Smettila di lamentarti e di dire "Mi dispiace"
È economico dire "Mi dispiace". Dovrebbe assolvere una persona colpevole, ma non costa nulla. Cambiare comportamento è un investimento più grande, perché richiede energia reale. In questo senso, se hai mai veramente intenzione di dire "mi dispiace", potrebbe essere una buona pratica rifiutare l'uso della frase. Ho un amico in un grande studio legale, dove […]