È economico dire "Mi dispiace". Dovrebbe assolvere una persona colpevole, ma non costa nulla.
Cambiare comportamento è un investimento più grande, perché richiede energia reale.
In questo senso, se hai mai veramente intenzione di dire "mi dispiace", potrebbe essere una buona pratica rifiutare l'uso della frase. Ho un amico in un grande studio legale, dove in realtà è la politica dell'ufficio che non possono scusarsi con i clienti, perché invece dovrebbero parlare per mezzo di risultati.
Cambiare ciò che dici è un buon modo per cambiare i tuoi comportamenti
Se ti rifiuti di usare "Mi dispiace", hai interrotto la facile via di fuga. Dire "Mi dispiace" ti permette di fare una minima vergogna di fuga da qualunque cosa tu abbia fatto. Se ti costringi a rinnegare la frase, allora devi sederti lì con la colpa di qualche comportamento, senza un insabbiamento. E l'esperienza negativa, ha dimostrato la psicologia, è il più forte incentivo a cambiare le cattive abitudini.
I reclami sono economici
Come "Mi dispiace", anche le lamentele abituali sono economiche. Come le scuse, sono una fuga senza costi dal sentimento negativo.
Ad esempio, DH Lawrence era un misogino, un romanziere bullismo che tendeva a lamentarsi molto delle cose, senza cambiare il suo comportamento nel mondo. Una lamentela rialzista e gonfia potrebbe farlo sentire forte senza obbligarlo a cambiare i comportamenti. In una tipica lettera ad un amico nel 1922, si lamentava di dove viveva, in Australia. "L'Australia", ha scritto, è "così vuoto …. Tutto eccetto la carne è esageratamente costoso … È tutto molto irritante … Non hai mai saputo niente, niente, niente, nulla , niente, come la vita qui … Sembra tutto vuoto, quindi niente , ti fa quasi star male. "È un tono di voce che usa spesso nelle sue lettere: Fa finta di flettere un muscolo quando in realtà si sta rotolando.
Una lamentela può essere un modo per costringere le altre persone a portare un po 'del tuo sentimento negativo. Fletti un muscolo sotto forma di argomento, senza apportare modifiche, e quindi scarica la tua frustrazione sugli altri. Si chiama "identificazione proiettiva" – la diffusione della tua emozione sugli altri. Quando un lamentoso abituale come Lawrence non vuole sedersi con un sentimento, può aumentare la negatività tra i suoi amici, e così far sentire agli altri la sua negatività per lui. La frustrazione empatica di altre persone alleggerisce la frustrazione che altrimenti porterebbe in isolamento. Una denuncia scarica un onere trasferendolo.
Oltre a ciò, una lamentela è anche un'esternalizzazione: trova la colpa in cose che sono esterne a se stessi.
In questa luce – come nel caso di "Mi dispiace" – può avere senso respingere qualsiasi lamentela fatta troppo spesso. Una lamentela può funzionare, dopo tutto, come un rituale, in cui regolarmente e senza costi personali, rilasciate sentimenti negativi. E se non ti è stato permesso di lamentarti – se dovessi stare seduto con il fatto che tu eri la più grossa groppa in una città australiana altrimenti dolce, per esempio – avresti probabilmente messo più energia nel cambiare il tuo comportamento.
Fare un voto per stare lontano da certe parole può stimolare il cambiamento personale. Ti costringi a sederti con la realtà dei sentimenti negativi. E affrontare la realtà è un passo fondamentale per cambiarlo.
