Ti viene presentata una nuova conoscenza coinvolgente a una festa. Lampeggiante di un sorriso luminoso, è attraente quanto affascinante. Ti mette rapidamente a tuo agio con alcuni caldi complimenti, e presto ridi con esilaranti battute e battute scherzose. Si lancia poi in una descrizione animata del lavoro eccitante che fa, raccogliendo fondi per avviare associazioni di beneficenza in tutto il mondo. Il suo lavoro sembra troppo bello per essere vero, eppure credi in ogni parola che dice – e anche prendere in considerazione la possibilità di scrivere un assegno per contribuire alla sua causa. Perché ?
Lo avresti trovato altrettanto credibile se si fosse tuffato nelle storie della sua filantropia giramondo senza il sorriso luminoso e il riscaldamento accattivante? O la sua credibilità percepita era legata alla sua accessibilità?
Secondo le ricerche, probabilmente lo credi per il suo aspetto e il modo in cui ti senti. Gli studi dimostrano che valutiamo l'autenticità attraverso le espressioni facciali, così come dal nostro stato affettivo. Questi segnali possono fondersi quando uno sconosciuto carismatico ci coinvolge con un sorriso ostentato e uno stile ottimista, che conduce a un contagio emotivo.
Face Time: vedere è credere
Over and Cook, in un pezzo intitolato "Da dove vengono le prime impressioni spontanee di volti?" (2018), fornisce un romanzo sull'origine delle prime impressioni dai volti. [I] Il loro studio include un eccellente riassunto della prima impressione esistente ricerca.
Over e Cook notano che gli adulti fanno giudizi di tratto dopo aver visto facce per soli 100ms. Elencano alcuni dei tratti che spontaneamente attribuiamo agli estranei basati esclusivamente sul loro volto come includendo onestà, intelligenza, dominio, competenza, affidabilità e simpatia. Identificano le due dimensioni del tratto primario che percepiamo come affidabilità e dominio.
Affrontano anche la questione di come facciamo valutazioni istantanee. Over e Cook notano che gli indizi facciali che suggeriscono i giudizi degli osservatori includono caratteristiche permanenti che assomigliano alle emozioni, come le sopracciglia basse, comunemente associate a manifestazioni di rabbia, che potrebbero provocare un'inferenza di dominio. Tuttavia, spiegano anche l'impatto di altre caratteristiche come la simmetria facciale, la larghezza, le caratteristiche infantili (che sono spesso giudicate affidabili) e le caratteristiche maschili – un altro fattore che porta alla percezione della posizione dominante quando si giudicano i volti maschili.
The Happy Face Advantage
Eccone uno che già conosci: le persone preferiscono le facce felici. Perché? Molte ragioni. Eccone alcuni. D. Vaughn Becker e Narayanan Srinivasan in "The Vividness of the Happy Face" (2014) spiegano che vediamo i volti felici come vividi. [Ii] Il modo in cui lo spiegano, facce felici "coinvolgono automaticamente e rapidamente l'elaborazione cognitiva a molti diversi livelli, "producendo effetti positivi dovuti alla preferenza umana per la comunicazione prosociale.
Becker e Srinivasan notano che non solo le facce felici sono accattivanti, sono durature. Afferrano la nostra attenzione e indugiano nella nostra memoria. Sorridere, quindi, ci consente di fare una prima impressione positiva che è al tempo stesso evidente e memorabile.
Felice e sentita: il sentirsi bene è credere
A proposito di felice, la ricerca indica anche che essere di buon umore può influenzare la tua percezione di autenticità. Uno dei risultati di uno studio di Lechner e Paul intitolato "È questo sorriso per davvero?" (2017) ha rilevato che le persone che hanno un effetto positivo percepiscono le emozioni mostrate dai dipendenti di prima linea come più autentiche. [Iii] Questo risultato era vero quando si percepiva esibizioni di emozioni autentiche e non autentiche.
Questa ricerca evidenzia l'importanza di mantenere l'obiettività. Da una parte, dobbiamo resistere all'impulso di scambiare i nostri occhiali da lettura per occhiali color rosa quando siamo di buon umore. Dall'altro, è vero che alcune persone sono altrettanto buone quanto sembrano. Di solito diciamo la differenza attraverso la prova del tempo.
Fidati di ciò che vedi nel tempo
Quando interagisci con nuove conoscenze, nel tempo, sarai sempre più in grado di interpretare l'autenticità emotiva perché la storia genera familiarità. La familiarità, a sua volta, aumenta la credibilità, in modo tale che mentre costruisci la fiducia relazionale, è più probabile che tu creda con fiducia a ciò che vedi.
