Parla con un tono più morbido
Il peso accumulato del tono che usi ha un grande effetto su di te e sugli altri.
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Come parli alla gente?
La pratica:
Prova un tono più morbido.
Perché?
Quando i nostri figli erano piccoli, tornavo a casa dal lavoro e volevo un po ‘di pace dopo le montagne russe quotidiane e spesso andavo in un salotto pieno di camion giocattolo, scarpe da tennis, sacchetti di patatine, ecc. All’epoca, il Il fatto che io e mia moglie avessimo avuto era che sarei stato il principale responsabile delle entrate e lei sarebbe stata la principale responsabile di prendersi cura dei bambini, compreso il fatto di farli riprendere dopo di loro. Quando eravamo entrambi a casa, dividevamo equamente le faccende domestiche e la crescita dei figli.
A volte mi irritavo per tutto il disordine, e le prime parole dalla mia bocca a mia moglie sarebbero state: “Come mai c’è tutto questo casino ?!” Dopo un giorno a caccia di bambini, Jan si sentiva criticato e ribolliva . Poi ci sarebbe una lite o un freddo silenzio. Non bene.
E tutto è iniziato con il tono che ho usato. Linguisti come Deborah Tannen hanno sottolineato che la maggior parte delle comunicazioni ha tre elementi, che illustrerò con l’esempio sopra riportato:
- Contenuto esplicito: cosa ha portato questi oggetti sul pavimento?
- Sottotesto emotivo: irritazione, colpa; sorprendente, la prima cosa che ho detto; non stabilire prima un contesto positivo (come chiedere del suo giorno prima di menzionare la confusione)
- Dichiarazione implicita sulla natura della relazione: sono al vertice e giudico quanto sta facendo bene il suo lavoro di madre.
Molti studi hanno rilevato che il secondo e il terzo elemento, che in generale definisco come tono, di solito hanno il maggiore impatto sul modo in cui un’interazione si manifesta. Dal momento che una relazione nasce dalle interazioni, il peso accumulato del tono che usi ha grandi effetti. In particolare, a causa del “pregiudizio della negatività” del cervello – che è come il Velcro per esperienze spiacevoli ma Teflon per piacevoli – un tono ripetutamente critico, snarky, deluso, preoccupato o di rimprovero può davvero scatenare una relazione; ad esempio, il lavoro di John Gottman ha dimostrato che in genere occorrono cinque interazioni positive per compensare un singolo negativo.
Mentre imparavo gradualmente ad usare un tono più tenero, mia moglie diventò più felice con me, e il nostro soggiorno divenne meno ingombrante.
Come?
Sii consapevole del tono. Sii alla ricerca di un tono inutilmente negativo: il tuo e gli altri. E quando è lì – compresi in modi miti come un tiro d’occhio, un’esasperazione o un lieve preavviso, i risultati. Traccia anche i risultati del tono neutro o positivo.
Considera i tuoi veri scopi. In un’interazione, chiedi a te stesso se sei lì per avere ragione, mostra all’altra persona come ha sbagliato, sfogato o lavora un programma segreto; queste priorità sottostanti porteranno a toni problematici. Invece, cerca di radicarti in obiettivi più positivi, come scoprire cosa è realmente accaduto in una situazione, parlare dal tuo cuore, essere empatici, rafforzare la relazione o risolvere un problema pratico.
Metti una buona base. Per prima cosa cerca di stabilire una cornice di relazione e buona volontà, e di non provare a comandare l’altra persona. Non hai bisogno della collaborazione dell’altra persona per centrarti unilateralmente, chiarire nella tua mente cosa vuoi dire, aprire il tuo cuore, trovare buoni auguri e prenditi un po ‘di tempo per entrare in relazione prima di lanciarti nel tuo argomento.
Stai attento alla rabbia. Penso che ci sia un posto per la rabbia – ti avvisa di torti e ti dà energia per affrontarli – e per far sapere agli altri che ti senti infastidito o semplicemente pazzo. Ma il modo in cui esprimi la tua rabbia può avere un sacco di impatti indesiderati. Gli umani si sono evoluti per essere molto reattivi ai toni di rabbia perché trasmettono segnali di minaccia; basta notare come la confusione di sottofondo in un ristorante tace quando si sente una voce arrabbiata.
Quindi, rallentare, fare alcune lunghe esalazioni per calmare il corpo, mettere la situazione in prospettiva e provare a sentire i sentimenti più delicati e più vulnerabili sotto la rabbia. Quindi scegli attentamente le parole e dai un nome a quello che senti sotto la rabbia senza incolpare l’altra persona (ad esempio, “Quando vedo il disordine dei bambini sul pavimento, mi sento turbato e non mi interessa”). Ricorda che scaricare la tua rabbia sugli altri, anche attraverso piccoli barbi, ti fa anche male e talvolta più di loro; come disse il Buddha molto tempo fa, arrabbiarsi con gli altri è come lanciare carboni ardenti a mani nude: entrambe le persone vengono bruciate.
“Gentile” il tuo corpo. Rilassa gli occhi, la gola e il cuore. Questo naturalmente attenuerà il tuo tono.
Non usare un linguaggio infiammatorio. Esagerazioni, accuse, ricerca di errori, parole come “mai” o “sempre”, insulti, bestemmie, minacce allarmanti, patologizzazione (ad es. “Hai un disturbo di personalità”) e scatti economici (es. “Sei proprio come tuo padre “) sono come la benzina su quei carboni ardenti. Invece, usa parole accurate e non provocatorie. Immagina di essere videoregistrato e le persone a cui tieni saranno guardate più tardi; non dire nulla di cui ti pentirai dopo.
Di ‘ciò che deve essere detto. Un tono ragionevole e civile in realtà promuove l’onestà e l’assertività perché non è necessario combattere battaglie secondarie o back-track per ripulire un casino. Ma se un tono più tenero sostituisce quello che fai per te stesso, non va bene a nessuno. Quindi continua a comunicare.
