L'onestà nella C-Suite e oltre

Recentemente si è parlato molto del mondo degli affari popolato da psicopatici. Mentre pensiamo che queste affermazioni siano esagerate, ciò non significa che siano infondate. Qualche nuova interessante ricerca indica dove quelli con tratti psicopatici possono essere in agguato in un'organizzazione e la risposta potrebbe sorprenderti: invece di guardare in cima al mondo delle aziende, dovremmo probabilmente concentrare le nostre preoccupazioni più in basso sulla scala manageriale.

Jack Zenger e Josh Folkman hanno offerto le loro scoperte sull'onestà e l'integrità a vari livelli di gestione nel loro blog post HBR.com del 1 ° giugno 2012 http://blogs.hbr.org/cs/2012/06/the_datas_in_honesty_really_do.html. Sottolineano che i senior manager hanno costantemente ottenuto punteggi più alti su una gamma di qualità di leadership, tra cui l'onestà e l'integrità, valutate in valutazioni a 360 gradi, rispetto a quelle della dirigenza di livello medio o inferiore. Questi risultati sono validi per le organizzazioni a tutti i livelli di successo, con i dirigenti delle organizzazioni di maggior successo che ottengono i punteggi più alti in materia di onestà e integrità.

In altre parole, almeno nel loro campione, i dirigenti di maggior successo nelle organizzazioni di maggior successo sono considerati all'altezza delle misure di onestà e integrità su 360 valutazioni. Jeffrey Arnold, che come presidente di Arnold Strategies fornisce consulenza agli amministratori delegati di aziende in fase iniziale e di crescita ed è stato amministratore delegato di più società, sottolinea: "Nella maggior parte delle società le persone non vengono promosse a meno che i loro pari non le vedano come leader. Le persone non vogliono essere guidate da coloro che considerano disonesti. Quindi, il ragazzo in cima è stato ripetutamente eletto dai suoi pari come onesto. I suoi colleghi lo conoscono meglio ed è un ottimo filtro. "

Zenger e Folkman fanno un altro punto importante, che può essere trascurato: quei leader senior etici di successo superano costantemente l'onestà e l'integrità delle loro relazioni dirette, dando loro voti più alti di quelli che ottengono dai loro pari e persino da loro stessi. E questo apre le porte alle organizzazioni perché assumano, conservino e siano vittime del comportamento non etico degli individui che descriviamo nel nostro libro di recente pubblicazione "Quasi uno psicopatico". Www.thealmosteffect.com

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Gli psicopatici in piena regola sono caratterizzati da molteplici e pervasive caratteristiche della psicopatia, alcune delle quali includono comportamento glib e superficialmente affascinante, mancanza di empatia, incapacità al rimorso, comportamento predatorio, assunzione di rischi, conning e manipolazione e comportamento antisociale o non etico. Le stime suggeriscono che l'1% della popolazione si qualifica come psicopatico. Gli psicopatici in piena regola certamente possono, e fanno, farsi strada nelle organizzazioni e possono persino riuscire lì, a volte per lunghi periodi di tempo. È difficile per il loro comportamento oltraggioso, predatore e, in definitiva, distruttivo, non farsi scoprire, tuttavia, e una volta scoperto che è probabile che lascino l'organizzazione, in un modo o nell'altro.

È più probabile che le organizzazioni incontrino e diventino vittime di quelle che definiamo subcliniche o "quasi psicopatiche". Si tratta di persone che presentano tratti psicopatici significativi ma non soddisfano i criteri completi per la psicopatia e possono raggiungere il 15% della popolazione. Quasi gli psicopatici sono in grado di volare sotto il radar e operare vicino al limite etico, in parte perché alcuni dei loro tratti psicopatici possono aiutarli ad avere successo nel mondo degli affari e consentire loro di ingannare i loro superiori e colleghi.

La tendenza a sovrastimare l'onestà e l'integrità dei rapporti diretti gioca direttamente nelle mani di psicopatici e quasi psicopatici, che dipendono dalla natura fiduciosa degli altri. In quanto tale, paga per gli alti dirigenti essere a conoscenza di alcuni indicatori chiave che la persona valutata potrebbe non essere onesta ed etica quanto incline a credere. Questi sono:

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• Lui o lei conosce la differenza tra giusto e sbagliato, ma a loro non importa.

• Le sue interazioni sono degne di nota per la loro leggerezza, il fascino superficiale e gli sforzi per dimostrare quanto hanno in comune il dipendente e il leader.

• Sia nei rapporti d'affari che nelle interazioni personali, il dipendente non è in grado di apprezzare i sentimenti degli altri.

• Quando c'è una scelta di azione, è sempre a favore dell'interesse personale e dell'autopromozione, anche laddove è eticamente discutibile.

• Menzogne ​​croniche e pervasive su argomenti che possono essere importanti o insignificanti.

• Mancanza di rimorso per danni causati agli altri.

• Incolpare gli altri per i loro errori o problemi.

• Emozioni insincere o transitorie, ma capaci di esplosioni emotive.

• Mancato adempimento delle responsabilità.

• Prova di conning e manipolazione di colleghi, clienti, clienti e concorrenti.

La presenza di alcuni, o anche di tutti, di questi non significa necessariamente che il dipendente in questione sia uno psicopatico quasi o in piena regola. Ma vogliono dire che il leader che sta assumendo il meglio dovrebbe dare una seconda occhiata.