Oltre “Mi piacciono le scarpe”: allineamento dei commenti ai valori

A meno che non siamo intenzionali, i nostri messaggi spesso contraddicono i nostri valori.

Spesso, quando ascoltiamo la parola feedback, immaginiamo una riunione di valutazione formale o una critica leggermente mascherata.

Tuttavia, il feedback non è in realtà nessuna di queste cose. Il feedback è semplicemente informazioni provenienti dall’ambiente sull’impatto delle nostre azioni e scelte.

Fonte: Conflict180

Per questo motivo, il feedback sta accadendo TUTTO IL TEMPO.

Quando facciamo commenti di passaggio a colleghi o studenti nel corridoio, quando rispondiamo alla risposta di qualcuno in classe, o quando diciamo a qualcuno perché il loro comportamento non funziona, stiamo dando loro un feedback su ciò che è importante per noi.

Tuttavia, a meno che non siamo preparati e propositivi riguardo al nostro feedback, i nostri messaggi spesso contraddicono i nostri valori effettivi.

Ad esempio, diciamo che la partecipazione e l’impegno sono importanti per noi.

Eppure, quando vediamo uno studente nel corridoio o un collega in una riunione, diciamo “I love your hair!” O “Cute hoodie!” – inavvertitamente dando loro un feedback sul fatto che ciò che conta qui è come guardiamo. Questo è assolutamente normale e non è una riflessione sul nostro personaggio. I complimenti fisici sono frutta bassa appesa e un modo semplice per esprimere calore. Pertanto, se non siamo preparati con un messaggio diverso, è più probabile che ci concentriamo sull’aspetto come un modo per essere amichevoli.

Come altro esempio, diciamo che ci interessa “la mentalità della crescita”. In poche parole, questo significa lodare il duro lavoro e gli sforzi piuttosto che le risposte corrette.

Tuttavia, con quale frequenza in classe o durante un incontro professionale mostriamo inavvertitamente l’entusiasmo per la risposta giusta anziché lodare il coraggio e lo sforzo di convalida. Quanto spesso diciamo: “Prima di tutto, apprezzo il tuo coraggio nel rispondere. Questa è stata una domanda complicata e non molte persone hanno alzato la mano “.

Oppure: “In primo luogo, apprezzo la tua onestà. Non è facile essere il primo a dare un’opinione che va un po ‘fuori dal gruppo. E sì, posso vedere come quel personaggio sia stato generoso e un po ‘egoista allo stesso tempo. ”

Se questo ti affascina, la tua sfida per il mese di marzo è quella di lavorare sull’allineamento dei tuoi commenti (il tuo feedback informale) con i tuoi valori.

Feedback basato sul valore.

Fonte: Elaine Shpungin, Conflict180