Potenzia la tua intelligenza culturale con questo semplice strumento
Sigve Breeke, CEO e Presidente di Telenor Group, una delle più grandi società di telecomunicazioni mobili del mondo, ha recentemente chiesto il suo miglior consiglio di carriera per i giovani. E senza perdere un colpo, ha enfatizzato le abilità e le esperienze culturali e globali: "Consiglierei ai giovani di viaggiare all'estero, di assumere un lavoro in un paese straniero e provare qualcosa di completamente diverso".
Nel mio libro Global Dexterity , fornisco un approccio a sei dimensioni che aiuta le persone proprio come quelle che Sigve sta descrivendo per diagnosticare le differenze culturali in situazioni difficili. Queste sei dimensioni rappresentano aspetti chiave della comunicazione che differiscono tra culture e che la ricerca psicologica ha costantemente dimostrato di prevedere importanti risultati personali e professionali. Queste dimensioni sono:
immediatezza
Entusiasmo
Formalità
assertività
Autopromozione
Divulgazione personale
L'immediatezza ha a che fare con la semplicità con cui ci si aspetta che comunichi in una situazione particolare. Ci si aspetta che tu dica esattamente quello che vuoi dire, o ti aspetti di "suggerire" qualcosa in modo più indiretto?
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L'entusiasmo ha a che fare con quanta emozione ed energia ti aspetti di comunicare quando comunichi.
La formalità ha a che fare con il livello di deferenza e rispetto che mostri.
L'assertività coglie la misura in cui è accettabile esprimere la propria opinione.
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L'auto-promozione riguarda la possibilità o meno di "ammazzare il proprio corno" e di parlare delle proprie realizzazioni.
E la divulgazione personale cattura la misura in cui è opportuno rivelare informazioni personali su di te in una particolare situazione.
Vuoi testare l'idea? Prendiamo la situazione di descrivere i tuoi risultati al tuo capo. E per semplicità, guarderemo due culture (India e Stati Uniti) e tre delle dimensioni:
Entusiasmo
USA: moderatamente alto. Dovresti mostrare eccitazione per ciò che hai fatto e realizzato.
India: bassa L'entusiasmo dello stile americano è inappropriato per una discussione così seria e formale.
assertività
USA: moderatamente alto. Vuoi essere visto come un "go-getter". Non vuoi apparire debole o timido.
India: bassa L'assertività in stile americano è troppo aggressiva. Invece, devi mostrare deferenza e calma.
Autopromozione
USA: moderatamente alto. All'interno della ragione, ci si aspetta che tu ti promuova. Dopotutto, questo è l'intero scopo della discussione.
India: bassa Parlare apertamente di realizzazioni è un tabù e si presenta come presuntuoso.
Ciò che è particolarmente utile in questo approccio è che puoi usarlo per confrontare due culture al mondo nella situazione lavorativa. Se sei interessato a saperne di più, scarica questa guida ai cheat sheet per i codici culturali dei 10 principali paesi del mondo.
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