Come scusarsi efficacemente: lezioni da Roseanne
L’arte delle scuse richiede riconoscimento, rimpianto e rimorso. Con un tweet, Roseanne Barr è stata accusata, condannata e condannata dalle sue stesse parole alla corte dell’opinione pubblica. Nonostante le valutazioni elevate, ABC ha annunciato che “la dichiarazione di Roseanne su Twitter è aberrante, ripugnante e incoerente con i nostri valori, e abbiamo deciso di cancellare […]