Quando le squadre si rompono

Quando le squadre si rompono

Nel mio post precedente, ho ammesso di essere un drogato totale di fabbrica. Adoro guardare le macchine, in particolare le linee di montaggio che producono beni di uso quotidiano. Ma gli ingranaggi, le pulegge e le leve dell'era industriale sono stati sostituiti dalla macchina umana dell'era della conoscenza, la squadra. In quel post, ho parlato di tutte le cose straordinarie che fa una squadra quando funziona in modo efficace. Dai un'occhiata e guarda come stanno le tue squadre al lavoro, a scuola o nella comunità.

Sono un grande sostenitore del potere dei team. Come ricercatore, ho studiato i team che hanno creato innovazioni rivoluzionarie nel campo dell'alta tecnologia. Come consulente, ho avuto il privilegio di lavorare con grandi team leader di organizzazioni dinamiche. Nella mia organizzazione lavoro su una delle squadre più incredibili che si possano mai sperare. Ma so per esperienza che questi team ad alto funzionamento sono l'eccezione, non la maggioranza.

Per molte persone, le squadre non sembrano affatto macchine ben oliate. Invece, sono jalopies intasati, arrugginiti, malandati che a malapena svolgono il lavoro. Spesso, rendono il lavoro ancora più lento di se tu fossi riuscito a superare l'attività da solo. Per la maggior parte, è perché trattiamo i nostri team come se fossero indistruttibili quando in realtà hanno bisogno di manutenzione continua come qualsiasi altra macchina. Ecco alcune delle cose che vanno male quando non investi nella manutenzione della tua squadra.

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1. Attrito. Le macchine sono molto sensibili al danneggiamento dell'attrito in quanto le parti si frantumano l'una sull'altra e creano usura. Nelle squadre, questa frizione deriva da diversi stili interpersonali, scarsa capacità di comunicazione e conflitto malsano. La causa è diversa, ma il risultato è lo stesso, l'attrito consuma i membri della squadra e impedisce loro di stabilire il tipo di connessione necessaria per un lavoro di squadra efficace. Che cosa stai facendo per lubrificare la tua conversazione con una migliore comprensione e apprezzamento delle diverse parti che giocano i tuoi compagni di squadra? Hai usato uno o più dei fantastici strumenti disponibili per guardare a personalità o stili di lavoro diversi? Tieni la mente aperta su come le persone che sono le più diverse da te possano effettivamente essere le più preziose?
2. Mancanza di contatto In una macchina, quando le parti non si connettono correttamente, non può fare il suo lavoro. Gli ingranaggi devono toccare per creare accelerazione. In una squadra, questa mancanza di connessione può esistere in una nuova squadra, quando i membri non sanno come comunicare tra loro. Può anche venire in una squadra che è logorata da troppa frizione in cui i membri si ritirano e contribuiscono il meno possibile a cavarsela. La tua squadra trascorre abbastanza tempo insieme? Avete tempi non programmati per innescare l'innovazione? Sei disciplinato sull'efficace ascolto reciproco per ottenere il massimo valore dalle idee degli altri?
3. Stress e tensione. Quando le forze esterne esercitano il tipo sbagliato di pressione su una macchina, lo stress e la tensione possono influire sulle prestazioni. Lo stesso vale per la squadra. Molte squadre sono sottoposte a un tremendo stress dall'alto e a una notevole tensione da parte di altre squadre in competizione. Il risultato è una squadra che viene tirata fuori rotta e una lista di priorità che si deforma oltre il riconoscimento. La tua squadra pratica una priorità spietata per concentrarsi su ciò che è importante? Ti adegui e cambi le tue priorità in base alla situazione in evoluzione?

Sostengo la mia affermazione che la squadra è una macchina straordinaria. Spero solo che le persone si prendano cura delle loro squadre, un litro di olio ogni tanto, gente! Se ci aspettiamo prestazioni elevate, dobbiamo investire nella manutenzione continua. La tua squadra ha suonato per 3.000 miglia ultimamente? Forse è ora.