Prendere colpi pubblici agli altri evitando il confronto personale è un segno distintivo del comportamento passivo aggressivo. Per molti giovani, è anche una nuova norma resa possibile dai social media. L’aggressività passiva, un modo deliberato ma mascherato di esprimere sentimenti di rabbia, viene condotta online attraverso azioni come la pubblicazione di foto imbarazzanti e attraverso azioni, come il non riuscire a fermare la diffusione dei pettegolezzi online.
In questo esempio di vita reale * descritto di seguito, avrete una visione d’insieme di un incidente di comportamento aggressivo passivo online non controllato che ha umiliato uno studente (Brittany) in una scuola media suburbana. Poi, vedremo come un astuto insegnante è intervenuto per affrontare l’inerzia passiva e aggressiva di un frenemy (Kristy).
La situazione
Uno studente del settimo grado ha scattato una foto del cellulare della parte posteriore del suo compagno di classe e poi l’ha inviato a sei amici con la didascalia “Big Ass Brittany.” Kristy ha ricevuto la foto sul suo telefono e ha riso forte alla posa in cui la sua amica aveva è stato catturato sporgendosi dalla fontana a scuola. Il suo primo pensiero fu un senso del dovere: sapeva che avrebbe dovuto cancellare immediatamente la foto e dire al mittente di fare lo stesso. Ma questo pensiero razionale è stato rapidamente neutralizzato con un ostile senso di soddisfazione per il fatto che il corpo di Brittany venisse pubblicamente ridicolizzato, dal momento che Kristy era stanca di Brittany che parlava sempre della sua bellezza.
Mentre Kristy stava valutando i suoi pensieri sulla situazione, Brittany le si avvicinò e le chiese perché stava ridendo. Invece di dire a Brittany della foto umiliante che ora stava viaggiando intorno alla loro scuola, Kristy ha risposto velocemente, “Niente!” E ha messo il suo telefono nella sua borsa. Mentre guardava attraverso la stanza, Kristy si rese conto che altri nella sua classe stavano guardando la stessa foto e la stavano già condividendo, rendendo il suo lavoro inutile. “Pronta per andare a pranzo?” Chiese a Brittany e aprì la sua amica fuori dalla stanza in cui la vergogna virale era appena iniziata.
The Skill of Benign Confrontation
Per molti, lo scontro è una prospettiva spaventosa. Le persone passive-aggressive lo sanno. Lo fanno in banca. La cattiva notizia per coloro che evitano lo scontro è che senza affrontare direttamente il comportamento passivo-aggressivo, la dinamica verrà ripetuta ancora e ancora. La buona notizia è che confrontarsi con un comportamento passivo aggressivo non deve essere un tipo di tattica autoritaria in-your-face, che ispira la rabbia, rende-ammetti-che-fanno-ha fatto, ma che funziona meglio quando è fatto attraverso il rispetto e comunicazione verbale riflessiva. L’abilità di Benign Confrontation (Long, Long & Whitson, 2016) è efficace quando si usa direttamente, ma rispettosamente, smascherare la rabbia nascosta di una persona passiva-aggressiva e aiutare quella persona a comprendere la natura distruttiva del suo modello comportamentale.
Di seguito, vediamo come un insegnante interviene per affrontare in modo positivo il modo in cui Kristy lascia che il problema si intensifichi non intervenendo per impedire che una foto imbarazzante venga inoltrata online.
Passo 1: Riconoscere il modello di comportamento passivo-aggressivo
Alla fine della giornata scolastica, la foto di “Big Ass Brittany” aveva fatto il giro del settimo anno e attirò l’attenzione di Mr. Peterson, un famoso insegnante di studi sociali che notò che molti dei suoi studenti erano in bilico su un cellulare nel corridoio della scuola.
Il signor Peterson si avvicinò ai bambini e chiese cosa stavano guardando. “Niente!” Era la risposta sincronizzata della folla di studenti. Il signor Peterson ha chiesto di vedere il telefono che era al centro dell’attività. Poiché era un insegnante molto benvoluto e imparabile, Kristy gli consegnò il telefono senza protestare.
Il signor Peterson ha visto la foto e la sua umiliante didascalia. Ha rapidamente disperso la folla di bambini, incoraggiandoli a raggiungere i loro autobus, ma ha incaricato Kristy di rimanere. Mr. Peterson sapeva che Kristy e Brittany erano normalmente amici e pensavano che fosse strano che Kristy fosse in possesso di questo tipo di foto.
Passaggio 2: rifiutare di impegnarsi nel ciclo di conflitto passivo-aggressivo
Quando Mr. Peterson le ha chiesto della foto, Kristy ha minimamente minimizzato ciò che stava accadendo, dicendo cose come:
Il signor Peterson evitò accuratamente di litigare con Kristy a proposito delle sue scuse. Ascoltò le sue spiegazioni, mentre contemporaneamente ricordava a se stesso di non rispondere con rabbia o sarcasmo alle sue giustificazioni.
Passaggio 3: conferma la rabbia
Signor Peterson: Kristy, apprezzo che tu mi abbia fatto vedere quello che tutti guardavano sul tuo telefono. Ho avuto molta fiducia per te per mostrarmi cosa sta succedendo. Devo dirti che la foto che sto guardando – quella che hai definito una “battuta” – non mi sembra davvero divertente. In effetti, sembra imbarazzante per la Bretagna e semplicemente banale. So che tu e Brittany siete normalmente amici, quindi quello che mi chiedo adesso è, cosa ti farebbe tenere una foto come questa sul tuo telefono e condividerla con così tanti studenti nel corridoio. Sei arrabbiato con Brittany?
Kristy: No, signor Peterson. Non sono arrabbiato. Te l’ho detto che è solo uno scherzo. Non è un grosso problema. Tutti scattano foto come questa al giorno d’oggi.
Passaggio 4: gestire la negazione
Signor Peterson: Kristy, ho sentito che mi hai detto che questa foto è uno scherzo e che i bambini lo trovano divertente. Mi chiedo solo se Brittany lo trova divertente, comunque. Come sua amica, è tua responsabilità impedire che foto come questa vengano inoltrate e condivise, per non partecipare alla diffusione in giro. È anche importante che tu sappia che ci possono essere serie conseguenze legali per avere questo tipo di immagine sul tuo telefono e per inoltrarlo. Voglio assicurarmi che qualunque cosa stia sbagliando nel tuo rapporto con Brittany non renderà la sua vita – o la tua – molto spiacevole.
Kristy: ho detto che l’avrei cancellato. Stai facendo un grande affare dal nulla.
Signor Peterson : lo cancellerò per te adesso. Mi assicurerò inoltre che il resto della classe sappia cosa fare con l’immagine. Sono contento di sapere che non ti faresti mai coinvolgere in questo tipo di crudeltà online, e voglio assicurarti che tu sappia che se ricevi questo tipo di foto sul tuo telefono o online, è tuo obbligo non inoltrarti mai, mai o condividerlo. Il tuo unico lavoro è portarlo immediatamente da un adulto della scuola che si occuperà del problema da lì.
Kristy: Ok. Belle.
Passaggio 5: rivisitare il pensiero
Per gli adulti che vivono e lavorano con i bambini del XXI secolo, insegnare gli standard per trattare gli altri con dignità e rispetto mentre si è online non sarà mai un processo compiuto una volta sola. Le aspettative per il comportamento dei bambini attraverso la tecnologia devono essere dichiarate, rideterminate, rafforzate, riviste, provate e ripetute più e più volte. Sarà fondamentale per il signor Peterson e gli altri adulti della scuola continuare con Kristy, con Brittany e con altri studenti su questo tipo di comportamento passivo-aggressivo che la tecnologia ha reso così facile.
La tecnologia odierna consente ai giovani un accesso quasi infinito a reti infinite di pari. All’interno di tutta questa comunicazione, i bambini sono tenuti a usare un giudizio scarso di volta in volta. Quando gli adulti usano punizioni istintive come il divieto di tutti i social media o di portare via i telefoni cellulari per un lungo periodo di tempo, inviano un messaggio ai giovani su cosa non fare – o su come non farsi prendere – ma non riescono a insegnare abilità dei bambini su come usare la tecnologia rispettosamente. Al contrario, quando le figure di autorità trovano il tempo per insegnare ai bambini modi positivi, divertenti e rispettosi di usare la tecnologia e i social media, coltivano la cittadinanza digitale (per non parlare dell’empatia e della compassione) nella nascente generazione di cyber-nativi.
* Tutti i nomi e i dettagli identificativi sono stati modificati.
Signe Whitson è il direttore del Counseling presso una scuola indipendente nella Pennsylvania orientale e il co-autore del libro The Angry Smile: il nuovo studio psicologico del comportamento aggressivo passivo a casa, a scuola, nel matrimonio e nelle relazioni strette, nel posto di lavoro & In linea. Per ulteriori informazioni su come riconoscere e rispondere efficacemente a comportamenti aggressivi passivi online o a scuola, visitare il sito www.lsci.org e fare clic sui collegamenti The Angry Smile.
Riferimenti
Long, N., Long, J. e Whitson, S. (2016). The Angry Smile: Il nuovo studio psicologico del comportamento aggressivo passivo a casa, a scuola, nel matrimonio e nelle relazioni strette, nel posto di lavoro e online. Hagerstown, MD: The LSCI Institute