Nel mio lavoro come allenatore esecutivo e formatore di leadership, sono stato in qualche modo sorpreso dalla crescente prevalenza di leader che si impegnano nel parlare spazzatura, o "smack-talking", dei loro avversari o concorrenti. Mentre siamo abituati a vedere questo comportamento negli sport e nella politica professionale, si sta diffondendo. Il cervello dei trash-talker ha fatto sì che lo facessero? "
Saj-nicole Joni, scrivendo su Forbes.com , descrive come dirigenti di alto livello come Mark Hurd di HP, Tony Hayward di BP e Coleen Goggins di Johnson e Johnson, "sono caduti come Icaro sulla Terra". Cita il lavoro della dottoressa Helen Fisher, un'antropologa della Rutgers University, che ha esaminato la neuroscienza in relazione ai rischi del cattivo giudizio dell'amministratore delegato.
Fisher identifica alcuni tipi di personalità associati ad alcuni tipi di chimica del cervello: l'esploratore-dopamina, il direttore-testosterone, il costruttore-serotonina e il negoziatore-ossitocina. Fisher sostiene, ad esempio, che leader femminili come Carly Fiorina, Condoleeza Rice e Hillary Clinton esibiscono il temperamento direttore-esploratore in cui il testosterone gioca un ruolo significativo. Fisher continua sostenendo che quando i potenti CEO "vincono", viene rilasciato testosterone e ulteriori vincite attivano anche il rilascio di dopamina, aumentando l'assunzione di rischi e la ricerca di novità.
Quindi, i leader egoisti e vittoriosi sono vittima della propria chimica cerebrale? Il co-fondatore e amministratore delegato di Oracle, Larry Ellison, chiama gli "idioti" di HP per licenziare Mark Hurd e ridicolizza i "selvaggi capelli Einstein" di Hass Plattner in una e-mail al Wall Street Journal o addirittura dissing Bill Gates non è così intelligente, come riportato da Brad Stone e Aaron Ricadela, che scrive in Bloomsberg BusinessWeek?
Questi tipi di comportamenti sembrano essere antitetici nelle moderne descrizioni dei leader trasformazionali, che esibiscono le caratteristiche descritte da Daniel Goleman e Richard Boyatzis nel loro lavoro sull'intelligenza sociale e la biologia della leadership, che identifica la capacità di compassione, empatia e auto-conoscenza come essenziale per una buona leadership. E quei comportamenti stimolano aree molto diverse del cervello e la sua chimica associata.
Che si tratti di avversari politici che si scontrano tra loro nei termini più comuni, o atleti professionisti che parlano con la macchina fotografica, attaccando il personaggio di avversari e concorrenti sembra essere prontamente tollerato se non abbracciato dal pubblico in generale, a patto che gli iniziatori di tali comportamenti siano visto come "di successo" in termini di ricchezza o status di celebrità.
È questo il tipo di leadership di cui abbiamo bisogno nelle nostre organizzazioni e nella nostra società?
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