Ti stai anche facendo le ultime battute di Washington e ti chiedi "Non possiamo andare tutti d'accordo?"
Sto vedendo alcuni comportamenti paralleli tra i bambini e le figure di autorità, compresi quelli di Capitol Hill. Come forse sapete, li chiamo "TOT" o Terribili Office Tyrants, e ogni mortale è capace di questo comportamento durante lo stress o la frustrazione.
La differenza è che quando un bambino è testardo, bullismo, esigente, lamentoso, territoriale, mentendo o getta gli scoppi d'ira – i genitori possono intervenire e di solito non c'è il potenziale per una fusione globale. Il principale comportamento umano e infantile che colpisce adulti potenti dentro e fuori l'ufficio non è mai stato più evidente e di vasta portata come lo è durante l'attuale crisi a Washington.
Rimango fiducioso, comunque. E per chiunque provi un simile conflitto con la scena nazionale in ufficio, ecco alcuni suggerimenti sulla risoluzione dei conflitti che possono aiutare in o fuori dal lavoro. I comportamenti a cui si applicano sono elencati di seguito. PS Queste caratteristiche del bambino sembrano familiari riguardo alla nostra attuale situazione a Washington? "
1. Testardaggine
2. Territorialismo
3. Tantrums
4. Bullismo
5. Ignorando
6. Esigente
7. Whining
8. L'egocentrismo
9. Mondo fantastico
10. Mentire
11. Domande senza fine
12. Incostanza
Mitigare i conflitti nel tuo lavoro (e a Washington)
1. Imposta lo stage per un Win-Win. La testardaggine può essere mitigata, sia con un bambino piccolo, capo, collaboratore o un politico americano di grande potenza, realizzando che se due o 52, nessuno vuole perdere la faccia. La diplomazia può avvenire solo se entrambe le parti si rendono conto che possono entrambi apparire vincitori. Di solito non c'è NESSUN vincitore, a meno che entrambe le parti decidano di vincere insieme.
2. Offri molte scelte. Che tu sia esasperato da un bambino Terribile Due, subordinato o un dignitario politico pronto a fare i capricci, non puoi iniziare con "È la mia strada o la strada maestra. Più opzioni metti sul tavolo durante una riunione, maggiori saranno le possibilità di risoluzione. E questo significa anche essere aperti a nuove opzioni in tempo reale durante le discussioni.
3. Scegli le tue parole con attenzione . Una guerra di parole non ha mai aiutato a risolvere una battaglia. Non importa la tua età, vuoi essere ascoltato attentamente. La tua risposta dovrebbe essere priva di emozione e non deriva, ad es. "Apprezzo e rispetto la tua visione. Mi piacerebbe che lei considerasse un compromesso su quel particolare punto che potrebbe giovare a entrambe le parti, "è molto più appetibile e produttivo di", questo non è possibile; preferiamo masticare il vetro piuttosto che capitolare su quello! ". Osservare parole come" tu "," io "," dovrebbe o non dovresti "ed evitare toni accusatori: il modo in cui impacchetta il tuo argomento può facilmente superare il contenuto del disaccordo stesso .
4. Scegli le tue battaglie. Proprio come non puoi riformare istantaneamente e completamente un tot frustrato e fuori controllo, devi essere chiaro sulla tua gerarchia di bisogni. Sapere cosa si crede realisticamente potrebbe essere un risultato accettabile. Non diresti a Johnny, "Non c'è modo di ottenere quel biscotto a meno che tu non mangi i tuoi fagiolini. Oh, a proposito, metti via i tuoi giocattoli ADESSO, o non più date di gioco! "
5. Usa "CALM" Come dimostrato in una "parodia dei potenti" attraverso un video di baby-in-suit -durante qualsiasi negoziazione difficile, spesso ci vuole "CALM" per rinfrescare le cose:
Comunicare Fallo onestamente, apertamente e frequentemente;
Anticipare . Entra nella conversazione con la comprensione dei pulsanti attivi e su come attenuarli;
Levità . Questo è uno dei migliori interruttori di tensione. Ad esempio, mentre nessuno si aspetta uno scherzo bi-partisan in qualunque momento presto, le risate potrebbero aprire una strada per un migliore dialogo. Esempio di apertura per Washington: "Mio figlio di 10 anni ha letto un titolo ieri e ha chiesto, 'Papà, perché non portare tutti i cupcakes?!'" – e infine:
Gestisci Prendi la strada maestra, dai all'avversario la possibilità di rispondere, ricorda la famosa canzone di Aretha Franklin, RESPECT, sii un modello, stai calmo e usa rinforzi negativi positivi e molto diplomatici. Esempio: "Apprezzo il tuo approccio molto flessibile su questo punto; qualcuno vuole commentare prima di entrare? "
Minacce, esplosioni e competitività possono essere dilaganti se si tenta di rompere una rissa sandbox sul lavoro, in un cortile della scuola, o quando si guarda un discorso politico. Ma un po 'di umanità e umiltà possono fare molto per entrambe le parti, e in questo caso per l'intero pianeta.
