La tua organizzazione ha un problema di fiducia?

In che modo la fiducia negli edifici può migliorare il tuo ambiente di lavoro: un’intervista con Paul Zak.

Fonte: istock

Cosa vedi quando ti guardi intorno al tuo posto di lavoro? Ci sono volti di noia e disinteresse, i colleghi sono appoggiati sui loro banchi di lavoro, parlano di candidature per altri lavori o mancanza di entusiasmo per i progetti in corso? Mi chiedo come trasformare questo intorno? Potrebbe generare più fiducia tenere la chiave?

“Costruire la fiducia può darti team sovralimentati e moltiplicare i tuoi risultati di business”, ha detto il professor Paul Zak della Claremont Graduate University e autore di Trust Factor: La scienza della creazione di aziende ad alte prestazioni, quando l’ho intervistato di recente. “La fiducia è potente perché cattura ciò che realmente vogliamo ogni volta che lavoriamo in un gruppo: persone che si preoccupano di noi e di chi ci interessa e la sensazione di ciò che stiamo facendo avendo un impatto sul mondo”.

• 7 problemi con speranza
• Le persone ottengono più soddisfazione da cani grandi o piccoli?
• I giovani sono più consapevoli della salute mentale, ma meno resilienti
• Ricordi in un aldilà
• Heartwood nutriente

Ognuno di noi è cablato per essere social, quindi il modo in cui vengono trattati e il modo in cui trattiamo gli altri al lavoro può avere un impatto sul nostro cervello. Ad esempio, Paul ha scoperto che la costruzione di una cultura della fiducia può fare una grande differenza per il proprio benessere e il risultato economico della propria organizzazione. Quando lavori in una organizzazione ad alto livello di fiducia, è probabile che tu abbia più energia al lavoro, collabori con i tuoi colleghi, sia più produttivo, abbia un rendimento migliore e abbia meno probabilità di partire per altre occupazioni. Inoltre, hai meno probabilità di sperimentare lo stress cronico e più probabilmente di sentirti più felice nella tua vita.

La ricerca di Paul ha scoperto che quando si verifica la fiducia, una scossa di ossitocina di benessere si riversa nel cervello e scatena la tua motivazione a ricambiare. Questo ti aiuta anche a costruire attivamente relazioni sul posto di lavoro in cui puoi essere sicuro che gli altri faranno ciò che dicono che faranno e che gli altri ti daranno le spalle. Quindi, anche quando commetti degli errori, sei a tuo agio nel sapere che il tuo duro lavoro è ancora valutato ei tuoi fallimenti sono riconosciuti come una parte essenziale dell’innovazione.

In realtà però, spesso puoi far parte di un posto di lavoro con persone che non conosci molto bene e tuttavia devi collaborare con loro a progetti. La buona notizia è che Paul dice che hai le neuro-macchine per formare rapidamente relazioni affidabili se ottieni i neuro-segnali corretti. Suggerisce che ci sono otto fattori che caratterizzano le organizzazioni ad alta fiducia (rappresentate dall’acronimo OXYTOCIN):

• Usando il potere dell’olfatto per uscire dalle tue zone di comfort
• Avere un impatto
• Oltre le parole: i vantaggi dell’essere bilingue
• Quiz: il design del tuo spazio ufficio ti rende felice? O ti sta facendo diventare pazzo?
• Perché giocare?

• Ovation – Riconosci e elogia gli high performer attraverso mezzi formali e informali. L’ovazione pubblica rilascia più ossitocina e può rafforzare le connessioni con gli altri.
• eXpectation: progetti sfide di gruppo difficili ma realizzabili per raggiungere gli obiettivi e gli obiettivi della tua organizzazione.
• Resa: hai accesso a una formazione approfondita, così puoi svolgere bene il tuo lavoro, puoi scegliere come svolgere un’attività e gli errori vengono trattati come opportunità di apprendimento.
• Trasferimento – Sostenete attivamente lo sviluppo e la padronanza di nuove competenze e avete l’autonomia di auto-gestire in progetti che vi sentiate impegnati e appassionati.
• Apertura: siete trasparenti e condividete a grandi linee la conoscenza e le informazioni, e cercate attivamente e valutate il contributo degli altri nella vostra organizzazione.
• Prendersi cura – Costruisci intenzionalmente relazioni di qualità sul lavoro mostrando compassione, cooperazione e lavoro di squadra, o attraverso programmi di volontariato sponsorizzati dal lavoro.
• Investisci: apprezzi sia la crescita professionale che personale di te stesso e degli altri. Ciò può avvenire attraverso l’autoapprendimento diretto, l’allineamento dei valori con il lavoro o la ricerca di modi per utilizzare i punti di forza della firma.
• Naturale – Essere te stesso autentico al lavoro dove puoi essere aperto sulle tue vulnerabilità e imperfezioni e sei disposto a cercare aiuto e consigli dagli altri. Come leader, questo genera fiducia solo se sei già visto come competente.

“La neuroscienza offre un quadro per capire che è possibile ottenere il massimo beneficio per creare fiducia migliorando questi otto fattori per il maggiore impatto sul comportamento del cervello”, afferma Paul.

Come puoi far funzionare questo lavoro per te?

Paul offre tre suggerimenti per aumentare la fiducia nella tua organizzazione.

• Misura la tua fiducia – Inizia prendendo il sondaggio gratuito di Ofactor.com per misurare e ottenere dati su come gli otto fattori stanno giocando nella tua cultura. In questo modo, puoi utilizzare la scienza per aiutarti a progettare più team ad alto livello di fiducia e ad alte prestazioni all’interno e attraverso la tua organizzazione.
• Sii curioso su ciò che funziona : preparati a provare e sperimentare diversi interventi per aumentare la fiducia in aree specifiche. Innanzitutto, identifica i risultati aziendali che potrebbero essere in difficoltà nella tua organizzazione, ad esempio potrebbe trattarsi della conservazione dei dipendenti. Quindi approfondisci ciò che sta causando una mancanza di fiducia e influendo sul turnover dei dipendenti e identifica ciò che devi fare per aumentare la fiducia. Fai sapere alla gente che proverai qualcosa di nuovo, spiegagli perché è importante per il loro benessere e le loro prestazioni, e guarda come va per sei mesi. Quindi se funziona, puoi seguirlo, altrimenti puoi sempre tornare allo status quo.
• Modello di affidabilità – Se ritieni che la fiducia sia importante per la tua organizzazione, una delle cose più importanti che puoi fare è essere te stesso affidabile. Questo significa essere onesti, essere aperti con quello che stai facendo, lasciare che le tue emozioni si manifestino e essere vulnerabili. Quando lo fai con autenticità, gli altri noteranno e risponderanno di conseguenza.

Cosa puoi fare per aumentare la fiducia e l’ossitocina nella tua organizzazione?