Ho studiato comunicazione non verbale per oltre 30 anni, con particolare enfasi sull'abilità nella comunicazione non verbale. Ho visto libri e corsi che pretendono di insegnarti a leggere il linguaggio del corpo di qualcuno "come un libro". Beh, mi dispiace informarti che il linguaggio del corpo – comunicazione non verbale – è straordinariamente complesso, e non c'è un dizionario che tu possa usare tradurre (o altrimenti Frommer's o Rosetta Stone li venderebbe). Puoi, tuttavia, migliorare nel leggere ("decodificare") i segnali non verbali, ma non è tutto così facile, ma ecco come.
Innanzitutto, cosa dice la ricerca? Ci sono alcuni studi pubblicati e una manciata di dissertazioni, che hanno provato ad allenare le persone nella comunicazione non verbale, e anche se alcuni mostrano miglioramenti statisticamente significativi, i cambiamenti sono del tutto sottotono. Molto probabilmente il problema è che questi corsi di formazione sono relativamente brevi – spesso una singola sessione o una settimana di formazione – non abbastanza tempo per vedere un miglioramento reale.
Un altro problema con questi studi è la motivazione dei tirocinanti. I partecipanti tipici sono studenti universitari che potrebbero essere più preoccupati di soddisfare il loro credito sperimentale, o di guadagnare qualche soldo, piuttosto che imparare a diventare un comunicatore non verbale migliore.
Quindi, è necessario un investimento di tempo e una motivazione adeguata per sviluppare abilità non verbali, ma lascia che ti dia la mia esperienza personale e poi discuti alcuni dei nostri risultati di allenamento.
Quando ero uno studente laureato, lavorando per lunghe ore nel laboratorio di comunicazione non verbale, il mio "lavoro" consisteva nel modificare e codificare video dei nostri partecipanti cercando di esprimere emozioni, cercando di essere sinceri o cercando di essere seducenti, usando solo segnali non verbali. [Vorremmo che facessero questo dicendo frasi standard di contenuto o recitando una parte dell'alfabeto.]. Abbiamo anche condotto studi sull'inganno, in cui i partecipanti stavano dicendo la verità o mentendo. Nel corso del tempo, e senza alcun intento di sviluppare la mia capacità di leggere segnali non verbali (che erano piuttosto patetici all'epoca), ho scoperto che stavo migliorando la lettura del linguaggio del corpo altrui al di fuori del laboratorio. Ricordo di essere andato in un bar affollato e di essere in grado di prevedere chi avrebbe "colpito" chi, con stupore dei miei compagni di dottorato.
Ma ecco il problema: avevo passato centinaia e centinaia di ore a osservare comportamenti non verbali. L'ho raccolto in modo indiretto, senza alcun intento o motivazione. Ma il miglioramento è stato drammatico. [Naturalmente, una volta mi sono diplomato e ho avuto i miei studenti per fare la codifica video, ho smesso di guardare i nastri e, purtroppo, sono tornato alla mia precedente condizione di incompetenza (anche se penso di aver mantenuto qualche miglioramento)].
Da quel momento, abbiamo continuato a lavorare sullo sviluppo delle abilità delle persone nella comunicazione non verbale e nella formazione di un più ampio repertorio di abilità sociali – comprese le abilità verbali, consapevolezza e capacità di comprendere le situazioni sociali e le abilità di ruolo sociale. Abbiamo una migliore comprensione dei molti elementi che entrano in abilità di successo nella comunicazione non verbale (e sociale).
Ecco gli elementi chiave necessari per sviluppare con successo abilità non verbali e sociali, basate sui nostri programmi di ricerca e formazione:
Consapevolezza È importante prima capire le basi della comunicazione non verbale e sintonizzarsi su segnali non verbali. Imparare ad osservare è un primo passo e diventare consapevoli di come e quando mostrare i propri sentimenti ed emozioni non è importante. Ci concentriamo su questo in allenamento.
Motivazione. Per migliorare la lettura e l'attuazione del linguaggio del corpo, ci vuole molto tempo, impegno e dedizione. Devi essere molto motivato e vuoi imparare. Devi essere in grado di dedicare decine di ore per vedere qualsiasi cambiamento positivo e centinaia di ore per diventare un comunicatore non verbale eccezionalmente qualificato.
Risposta. Troviamo che una ragione per cui le persone hanno difficoltà nello sviluppare le loro abilità non verbali è che non ricevono feedback sul loro attuale livello di abilità nel leggere e attuare il linguaggio del corpo, e spesso non ricevono feedback sulla loro accuratezza, o sul miglioramento . Quindi, ottenere questo feedback è un elemento fondamentale dei programmi di allenamento.
Pratica. È di fondamentale importanza praticare e praticare in ambienti sia simulati che reali. Quando facciamo formazione, diamo compiti a casa, in modo che i tirocinanti possano applicare ciò che hanno imparato nei loro mondi.
Quindi, la comunicazione non verbale ("linguaggio del corpo" – la maggior parte dei ricercatori non verbali non amano quel termine perché sbaglia e fa credere alla gente che sia un linguaggio traducibile) l'abilità può essere misurata, formata e migliorata. Possiamo trasformare un wallflower un po 'clueless in una dinamo carismatica? Probabilmente no. Ma con il tempo, la dedizione e un allenamento adeguato, l'abilità non verbale può essere migliorata.
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