I tween di oggi sanno come navigare la tecnologia meglio di chiunque altro.
Supponiamo che tu apra un messaggio che ha appena colpito la casella "in". Lo leggi, lo digerisci e fai un doppio giro. Sembra che tu sia appena stato dissedito. Quindi ti chiedi: questo messaggio ha detto cosa penso che abbia fatto? Si tratta di un modo sottile messo giù? Sembrava aggressivo e ostile, o l'ho preso nel modo sbagliato?
A volte è difficile dire qualcosa sull'intento del mittente. Le comunicazioni elettroniche non sono nulla, se non ambigue. Sono davvero solo un mucchio di lettere su una mora, uno smart phone o un moniter che formano una comunicazione neutrale. O sono loro?
Lisa, 37 anni e madre di tre figli, ha conseguito un master in educazione speciale. Quando ha recentemente contattato un'organizzazione nella sua città natale sul volontariato con famiglie e bambini locali, le è stato detto di inviare una e-mail al Direttore delle operazioni dell'organizzazione. Nel suo messaggio, Lisa ha fatto riferimento alle sue credenziali e ha preso nota di un corso di formazione speciale che aveva completato. Ha concluso che, date le sue aree di "specialità e competenza", sentiva di poter contribuire, e ha espresso interesse per il volontariato con i bambini. La risposta del direttore la scioccò: "In che cosa pensi di avere esperienza?"
Lisa era sbalordita. Questa persona era ostile? I suoi anni di insegnamento e addestramento non hanno parlato da soli? Aveva letto male il testo dell'e-mail? Data la sua formazione e il suo background, non era adatta al volontariato? Lisa ha scritto di aver lavorato con i bambini in diverse scuole negli ultimi dieci anni. "Anche se volevo che questa donna l'avesse, ho deciso di essere educato. Non volevo bruciare un ponte. "
Si scopre che Lisa era arrabbiata con il direttore, che sentiva sprezzante e scostante. Ma la rabbia è scomoda per Lisa, e quindi era confusa su chi era arrabbiato con chi. Le ci volle un minuto per decidere che i cattivi sentimenti erano suoi. E una volta capito questo, scelse di prendere la strada maestra e di non essere aggressiva con qualcuno che conosceva a malapena.
L'esperienza di Lisa mi ha fatto pensare ad altri tipi di messaggi ambigui. Ad esempio, quando qualcuno ti dice di "passare una bella giornata" dopo aver appena avuto uno scambio teso o spiacevole, è un bacio sarcastico, o un desiderio gentile e premuroso? Solo il mittente lo sa davvero. E lei o lui non sta parlando – solo e-mailing – significa, sta al destinatario decidere come prenderlo.
I messaggi tecnologici ed elettronici possono confondere. Non ci sono indicazioni sociali da leggere e nessuna intonazione per guidarti, solo personaggi su uno schermo. Quindi, cosa deve fare un luddista?
Data l'esposizione e l'utilizzo della tecnologia da parte dei bambini in questi giorni, la maggior parte sa come navigare nel mondo esterno rispetto alle controparti degli adulti. Quindi, ho chiesto ad alcune interpellanti cosa avrebbero consigliato se avessero aperto una e-mail che sembrava, beh, un po 'azzardata, nella sua ambiguità. Ecco cosa mi hanno detto:
-Avrai una scelta: puoi rispondere e mantenere la comunicazione in corso, o smettere di parlare. Se non rispondi potresti offendere il mittente (buon punto, vorrei averlo pensato).
-Quello che hai scelto ha qualcosa a che fare con il modo in cui gestisci la rabbia, così come quello che pensi delle relazioni. Se sei facilmente infastidito e decidi di scrivere un messaggio arrabbiato, può ritorcersi contro di te. Cosa succede se il mittente non ha avuto cattive intenzioni? (un altro aspetto positivo: questi ragazzi hanno un futuro nella diplomazia … o nella psicologia clinica).
-Può solo mettere in pausa: dopo aver sentito la situazione, hai più scelte. Puoi aspettare e vedere come vanno le comunicazioni future. Oppure potresti solo decidere di non essere provocato e di essere gentile.
Mentre cominciavo a rimuginare su tutti questi approcci, notando che le ragazze sembrano intenzionate ad evitare lo scontro, un saggio undicenne ha offerto il seguente consiglio: "È solo una stupida e-mail! Non è come se fosse della grandezza del matrimonio reale o qualcosa del genere! Cerca di non darti fastidio: le e-mail sono solo un mucchio di parole. "
Il suo punto di vista: le parole hanno potere su di te solo se le lasci, sta a te decidere come prendere tutto e se reagire, se non del tutto. Ha senso per me. Chi sano di mente avrebbe scelto di sfidare gli insegnamenti di una ragazza pre-adolescente?
