Sono cresciuto in una famiglia che non aveva conversazioni tra loro. Mio padre balbettava nelle scuole elementari e medie. È stato preso in giro senza pietà, il che ha causato più balbuzie. Al liceo, mio padre ha incontrato un'insegnante di recitazione che, molto simile al tutor parlato nel film Il discorso del re , ha conversato con lui, ha espresso fiducia in lui, si è preso cura di lui e lo ha fatto sentire integro. In qualche modo, ha trovato il coraggio di assumere il ruolo principale in una recita scolastica, e miracolosamente la sua balbuzie scomparve.
La ricerca sulle neuroscienze della plasticità cerebrale mostra come modelliamo e rimodelliamo le nostre identità e come possiamo superare disturbi del linguaggio come la balbuzie. Questa plasticità ci consente di creare nuove personalità, identità e competenze.
A causa della relazione premurosa di questo insegnante con mio padre, ea causa delle loro conversazioni trasformative, la sua vita di percorso è stata cambiata per sempre. Mio padre divenne il capo della squadra di dibattiti al college e valedictorian della sua classe. Sebbene fosse sordo da un orecchio, insegnò sette lingue a se stesso. Quando ha visitato paesi, ha tenuto presentazioni di odontoiatria nella lingua madre. A volte ho viaggiato con lui.
La mia esposizione in giovane età a molte culture diverse ha influenzato la mia stessa traiettoria, e il potere della conversazione è sempre stato di grande interesse per me. Al college, ho seguito studi interdisciplinari: biochimica, linguistica, antropologia, archeologia, psicologia e semantica. Più tardi, ho studiato comportamento umano, comportamento organizzativo e comunicazioni aziendali. Il mio lavoro è diventato il mio laboratorio per esaminare come le conversazioni trasformano la storia. Ho scoperto quando i team si concentrano sulla costruzione della fiducia, diventano più aperti, sinceri e premurosi. Concentrandosi sulle relazioni prima delle attività, sono in grado di gestire conversazioni e conflitti difficili. I team migliorano le prestazioni quando apprendono e applicano le abilità di conversazione intelligente .
Il nostro bisogno di appartenere diventa così potente che rinunceremo alla nostra voce e alle nostre convinzioni. La necessità di connettersi e appartenere è più potente nelle dinamiche di squadra, e aspetteremo e vedremo cosa pensano gli altri prima di parlare alle nostre menti. Quando parliamo, modificheremo spesso i nostri pensieri per paura di apparire stupidi o sfidare una norma di gruppo.
Impariamo a proteggerci dal dolore dell'ego, costruendo abitudini che ci proteggono dal sentirsi sminuiti, imbarazzati o svalutati . I timori universali includono il timore di essere esclusi , quindi creiamo reti ed escludiamo prima gli altri; essere respinti , così rifiutiamo prima; essere giudicati ingiustamente , quindi critichiamo e incolpiamo gli altri; in mancanza , così evitiamo di correre rischi e commettere errori; perdere potere , così intimidiamo gli altri per ottenere potere; sentirsi stupidi , così non parliamo né parliamo troppo; e guardando male di fronte agli altri , così salviamo la faccia. Quando percepiamo il mondo attraverso una lente di paura, i nostri ego ci spingono a sviluppare schemi di comportamenti protettivi (evitamento). Entrare in uno spazio di conversazione che si sente sicuro e fidarsi cambia tutto – come ha fatto per mio padre. Imparare a modellare lo spazio per la fiducia è fondamentale per la leadership.
Scrivere la mia strada in affari
Scrivere è diventato il mio modo di parlare con l'universo e anche con me stesso. Quello che mi ha fatto andare avanti è che ho scoperto di essere uno scrittore che non poteva smettere di scrivere: la scrittura è diventata la mia identità e le conversazioni sono diventate il mio soggetto di desiderio.
Ho scritto sulle conversazioni; Ho raccontato storie di conversazioni; e io desideravo ardentemente una conversazione. Sarei scappato di casa in posti dove la gente parlava tra loro e si faceva sentire bene l'un l'altro. Ho trovato posti meravigliosi dove andare dove la gente ha prosperato, amato e parlato. Mentre guardavo e imparavo ciò che rendeva grandiose le loro conversazioni, sperimentavo le mie nuove idee e imparavo le conversazioni. E quando è successo qualcosa di nuovo o diverso, ho scritto una storia su ciò che è accaduto in modo che nessuno potesse portarmelo via . La scrittura ha fatto emergere la mia verità e è diventata la mia realtà, una realtà in cui potrei aggrapparmi e prosperare con per sempre.
Recupero del mio scopo
I miei esperimenti con le conversazioni hanno alimentato la mia attività, Benchmark Communications, Inc. (lo studio dei migliori comunicatori). Ogni volta che la mia ricerca produceva risultati, inserivo questa ricerca, esperimenti, idee e storie in una cartella sul mio computer e li etichettavo: Reclaiming My Purpose . Volevo inserirli in un libro e così ho creato molte proposte di libri. Tutti sono stati respinti.
Ogni volta che ricevevo un altro rifiuto, tornavo nella mia cartella degli obiettivi, rileggevo le mie storie e tornavo in vita. Le storie di cui ho parlato sono state delle vere esperienze che ho fatto con i clienti per aiutarli a trasformare la loro leadership, cultura e marchio. Ogni esperimento era reale – con risultati concreti – e divenne un'altra storia nel mio libro.
Quel libro, Conversational Intelligence: come i grandi leader hanno costruito fiducia e ottenuto risultati straordinari, è stato respinto 100 volte con titoli diversi. Con ogni rifiuto, ho scritto un'altra proposta, con una rotazione leggermente diversa, sperando di interessare un editore.
Ho insistito per due decenni e ora ho sette libri, inclusi quattro bestseller. Sono molto orgoglioso del mio nuovo libro, quello che ho iniziato a scrivere quando avevo 14 anni. La Conversational Intelligence è entrata nella seconda stampa dopo soli due mesi e presto entrerà in terza stampa. Ogni volta che tengo il libro sento un bagliore dentro. La mia anima è in pace ora!
Cinque lezioni
Ecco cinque lezioni che ho imparato dal rifiuto:
1: Non ci si arrende: la vita è tutta una questione di trasformazione e apprendimento man mano che si procede.
2: Trova persone che credono in te e continuano a condividere ciò che stai cercando di fare con loro. Chiedi loro di non giudicarti, chiedi loro di ascoltarti.
3: Ricorda, ciò che devi dire è la tua verità, lo scopo e la ragione di essere. Può volerci una vita per scoprire questo scopo, ma questo è ciò che siamo qui per fare.
4: Regalati il dono dell'amore e dell'accettazione: questo è il tuo viaggio unico.
5: Respira, sogna e riempi la tua borraccia quando sei stanco e affamato e perdi fiducia in te stesso. Se fosse un viaggio facile, non ne varrebbe la pena. Né sarebbe altrettanto divertente svegliarlo ogni giorno.
