Non è la tua immaginazione. I capi possono mostrare inesplicabili sbalzi d'umore che attutiscono i capelli senza preavviso, simili ai bambini piccoli. Cominciano la mattinata come incantatori vertiginosi, poi si trasformano in tori scatenati nel pomeriggio. Se il tuo capo ha più sbalzi d'umore di un compleanno infantile di steroidi, puoi prepararti coraggiosamente alla gestione del dottor Jekyll e del signor Hyde.
Nei bambini piccoli, questa sindrome dello yo-yo è comprensibile. È un problema inerente allo sviluppo. Ma man mano che gli esseri umani crescono (e questo include il tuo capo e i tuoi collaboratori!), Normalmente imparano a gestire le loro emozioni. Sfortunatamente, questo a volte sembra un desiderio insoddisfatto in ufficio. Ecco alcuni suggerimenti.
Gestire Moody Mayhem
La buona notizia è che se riesci a determinare quali sono le cause dell'umore del tuo capo, puoi sviluppare un "radar dell'umore" e prepararti ad affrontare improvvisi cambiamenti di temperamento.
1. Guarda il tempo. Scopri i momenti migliori per avvicinarti al tuo capo.
• È tipicamente ottimista al mattino o entra con una nuvola scura sopra di lui?
• Dopo pranzo è meglio o durante una pausa caffè? Studia i suoi modelli per determinare i tempi migliori per avvicinarsi a lei e pianificare le tue interazioni di conseguenza.
• Resisti alla tentazione di chiedere approvazioni quando ottieni segnali che i tempi sono sbagliati. La maggior parte delle riunioni vale l'attesa!
2. Prendi lo scoop . Apri una linea di comunicazione tra te e gli altri che si interfacciano con il tuo capo o "Terribile Office Tyrant" (TOT). Rivolgiti a quella persona per avere informazioni sullo "stato d'animo" e offri la reciprocità in modi che puoi. La persona più vicina al TOT, ad esempio un assistente, avrà spesso la migliore lettura sulla temperatura corrente e le previsioni a lungo termine. Offri di aiutare l'assistente del TOT ogni volta che puoi, a mostrare sincera gratitudine per i suggerimenti che ricevi.
3. Analisi Swing dell'umore 101 .
Pensa a quanto segue da una grande prospettiva:
• Quali sono gli approcci che il tuo TOT apprezza? Cosa la scatena? Puoi davvero sederti con il tuo capo e chiedere diplomaticamente cosa funziona e cosa potrebbe essere migliorato nella tua relazione. Ma assicurati che sia un ambiente calmo e informale.
• Considera come puoi posizionarti meglio per mitigare gli sbalzi d'umore, o almeno stare lontano quando sono in marcia alta.
4. Non oscillare indietro. Non lasciare che gli sbalzi d'umore del tuo capo diventino tuoi.
• Quando il pendolo del tuo umore TOT oscilla verso il lato oscuro, sii un faro di equilibrio. Quando il tuo capo sembra pronto ad oscillare, riportalo più velocemente con un modello di comportamento rilassato e in controllo da solo. Accendi le cose e usa la distrazione per "bloccare il sistema".
• Ricorda a te stesso che si sistemerà abbastanza presto.
• Non reagire in natura con il proprio personale, o creerai un effetto a catena nell'azienda – simile a un cortile scolastico zuccherato.
5. Depressa lo stress. Le oscillazioni dell'umore possono essere causate da fattori esterni di stress. Il tuo capo può essere sopraffatto da responsabilità personali, pressioni finanziarie o problemi a casa. Questi fattori di stress possono facilmente portare malumore in ufficio.
• Sii consapevole dei tuoi inneschi emotivi. Le emozioni possono essere contagiose, specialmente con questo tipo di capo.
• Puoi occasionalmente offrire supporto se ritieni di poter avere quel tipo di rapporto di fiducia, pur mantenendo una distanza salutare. Se sorgono crisi e vuoi essere empatico, assicurati di poter tracciare la linea – e non diventa un'abitudine intrusiva o interferire con il tuo lavoro. Non vuoi coccolare il tuo capo o abilitare comportamenti scorretti che riducono la tua produttività.
• Un livello di supporto professionale, reciproco e di amicizia può essere d'aiuto se riesci a mantenere una buona distanza.
Esaminando alcuni dei trigger dell'oscillazione dell'umore del tuo capo, avrai probabilmente molti altri momenti di calma – e meno del selvaggio e stravagante. Qui è per facilitare la navigazione.