La natura ha prodotto un sacco di cose estremamente fantasiose. La gravità è molto bella. Il fulmine è pulito. E l'aurora boreale è stupefacente.
Il più bel risultato della natura, tuttavia, è il controllo. Il controllo è ciò che tiene le nostre auto sulle strade, i nostri lacci delle scarpe legati, i nostri progetti in programma e le nostre relazioni intatte. Il controllo è qualcosa che solo le cose viventi fanno. In realtà, anche alcune cose non viventi come i sistemi di controllo della velocità di crociera controllano. La differenza cruciale è che per qualsiasi cosa che controlla non vivente, ciò che controlla è determinato da un controllore vivente. I sistemi di controllo automatico della velocità non fanno nulla finché qualcuno non li accende e imposta la velocità desiderata. Nessun altro può stabilire lo standard desiderato per un controllore vivente.
Il controllo è come l'aria. È tutto intorno a noi tutto il tempo ed è essenziale per la vita. Il controllo, infatti, è il processo di vita.
Il controllo non è altro che il compito di rendere le cose giuste.
Per rendere le cose giuste, i controllori hanno standard "giusti", possono dire quando le cose sono o non sono giuste, e possono agire per mantenere le cose nel loro stato giusto o per riportarle al loro stato giusto se le forze esterne le allontanano.
Il controllo si verifica sempre in relazione ad alcuni standard. Ci deve essere un obiettivo o un risultato o un'aspettativa o qualche altra specificazione di uno stato di cose desiderato. Questo stato desiderato può essere specificato solo dall'entità controllante. Qualcun altro potrebbe avere qualche idea su quali dovrebbero essere gli standard del controllore, ma finché il controller non adotta quegli standard, il controllo non si verificherà in base a tali criteri. I genitori possono implorare, punzecchiare e punire per cambiare gli standard di pulizia degli adolescenti, ma gli adolescenti controlleranno sempre e solo in relazione agli standard che si sono prefissati.
È interessante notare che le azioni mediante le quali un sistema di controllo viene controllato congiuntamente dal sistema di controllo e dall'ambiente in cui esso controlla. Il modo in cui mi recherò a lavorare martedì sarà diverso dal modo in cui mi guiderò a lavorare lunedì perché l'ambiente è diverso in entrambe le occasioni. Per mantenere lo stesso livello di precisione, il modo in cui colpisco le mie serve nel secondo set di tennis sarà leggermente diverso dal modo in cui li ho colpiti nel primo set perché i miei muscoli sono in una condizione diversa, il sole è in una posizione diversa e è spuntata una leggera brezza.
Facendo una pausa e guardando in giro, potresti essere in grado di apprezzare che quasi nulla sull'ambiente in cui ti trovi sarebbe come se gli agenti di controllo non lo occupassero. I blocchi degli uffici, le strade, le siepi, le lampadine, i parchi, i menu dei caffè, i canali, le cattedrali, la metropolitana, i campi di grano, la pista di montagna e l'autostrada esistono perché una o più persone hanno deciso dovrebbero e poi hanno iniziato a portarli all'esistenza. È vero che, a volte, una o più delle altre piccole sorprese della natura possono cambiare le situazioni. Terremoti, cicloni, incendi boschivi, tsunami, trombe d'aria, tempeste di neve e inondazioni possono devastare tutto ciò che abbiamo assemblato e costruito. Nonostante ciò che a volte può essere l'enormità e la devastazione di questi eventi, raramente ci rallentano molto a lungo e, il più delle volte, in realtà ci aiutano a creare modi nuovi e migliorati di costruzione e di essere.
Il controllo riguarda la produzione di risultati. Questi risultati potrebbero non essere comprensibili per le altre persone ma sono essenziali per il controller. I risultati saranno realizzati nonostante le condizioni mutevoli e le circostanze imprevedibili.
Ognuno di noi controlla i mondi della nostra esperienza che conosciamo solo singolarmente e possiamo creare eventi e spettacoli che richiedono un coordinamento sbalorditivo, una pianificazione meticolosa e, a volte, solo un buon divertimento vecchio stile. Una rappresentazione del lago dei cigni, la cerimonia di apertura dei Giochi olimpici, un arrosto familiare di domenica, l'Edinburgh Military Tattoo, un recital del Mormon Tabernacle Choir, un picnic nel parco, la finale di tennis di Wimbledon e cinque centesimi lasciati dal Dente Fata tutto si verifica perché le persone controllano.
Riconoscendo, comprendendo e imparando a conoscere il controllo, potremmo essere in grado di risolvere i problemi in modo più efficiente e rendere le nostre esperienze di controllo più armoniose e soddisfacenti il più delle volte. Potremmo essere in grado di aiutare di più gli altri e ostacolarli di meno. Un libro che aiuta a spiegare il controllo e cosa significa vivere come controllore autonomo tra altri controllori autonomi si chiama Controlling People: la natura paradossale dell'essere umani.
