Il governo del Regno Unito usa la psicologia per distruggere la professione medica

BBC News e altri media riportano che l'NHS England afferma che circa 10.000 giovani medici avevano riferito per dovere, su 26.000 programmati per il turno di giorno di martedì, nonostante lo sciopero dei medici.

Senza dubbio le cifre saranno contestate, secondo quanto riferito dalla BBC News sembra che molti di loro abbiano concordato in anticipo di assicurarsi che sia stata fornita una copertura di emergenza.

Mentre la giornata di sciopero dei medici del Regno Unito è finita, basta gridare, a prima vista questi numeri suggeriscono uno schema che può avere implicazioni profonde non solo per le prospettive della disputa, ma anche per il futuro del Servizio Sanitario Nazionale del Regno Unito e la professione.

Una possibile interpretazione di questi dati preliminari è che un gran numero di colleghi sembra aver abbandonato la solidarietà con gli scioperanti. Forse quelli sull'apice di appuntamenti più alti si sono oscillati all'ultimo momento di fronte alle implicazioni della carriera.

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Le precedenti percentuali schiaccianti di scrutinio in favore di uno sciopero hanno suggerito l'unanimità quasi completa all'interno della professione, quindi l'affluenza effettiva nel giorno sembra sorprendente.

L'ultima ricerca sugli scioperi e la solidarietà, avverte queste dispute potrebbe corrodere le relazioni tra colleghi con effetti che potrebbero durare a lungo dopo che questa disputa è finita.

Uno studio pubblicato nel 2014 intitolato "Il lato oscuro della solidarietà: norme sociali e relazioni sociali all'indomani degli scioperi", indica gli scioperi che hanno profondi effetti molto tempo dopo l'insediamento. I dati tratte dall'indagine europea sulle società del 2009 di circa 6.000 aziende dimostrano che le imprese che stanno vivendo uno sciopero segnalano successivamente una minore produttività del lavoro in seguito. Questo effetto è valido anche fino a 12 mesi dopo lo sciopero.

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Questo nuovo studio di Kirsten Thommes, Agnes Akkerman, René Torenvlied e Marieke Born, riferisce che uno sciopero, come stress psicologico, può anche avere effetti negativi sulla salute sul lavoro e sulla soddisfazione lavorativa dei dipendenti. Ricerche precedenti avevano stabilito che gli scioperi avevano avuto un impatto sulla salute del lavoro anche a distanza di sei mesi dall'instaurazione della stessa azione industriale.

Le ostilità future possono persistere dopo la risoluzione delle controversie tra ex attaccanti e non attaccanti. La mancanza di solidarietà in coloro che hanno attraversato linee di picchetto induce sentimenti di tradimento negli scioperanti. Le emozioni forti emergono sotto forma di termini come "blacklegs" o "croste".

Il problema, sottolineano questi autori, è che tali sentimenti dividono gruppi, organizzazioni e talvolta intere comunità.

Il successo di uno sciopero accenderà il numero critico di attaccanti partecipanti. I non-attaccanti non subiscono una perdita di reddito e altre implicazioni sulla carriera durante lo sciopero, ma traggono profitto dai benefici collettivi generati dallo sciopero. Il timore che ci siano molti colleghi liberi di guida può essere psicologicamente cruciale, dissolvendo ogni entusiasmo per continuare con la protesta.

Ne consegue che c'è una forte spinta psicologica negli scioperanti per controllare il comportamento dei colleghi durante una disputa, assicurando un massimo risultato.

Gli autori di questo nuovo studio sostengono che, in modo cruciale, durante uno sciopero, i dipendenti sono in grado di osservare il comportamento dei loro colleghi in una situazione eccezionale. Ad esempio, la misura in cui un medico è all'altezza della norma di solidarietà viene rivelata in modo univoco durante lo sciopero di questi medici. Un collega medico, che sceglie di essere un cavaliere libero mentre altri colpiscono per il bene collettivo, segnalerà che la sua solidarietà è più debole.

Questo nuovo studio ha rilevato che la proporzione prevista degli scioperanti influisce direttamente sul previsto peggioramento delle relazioni sociali dopo uno sciopero. Maggiore è la proporzione attesa degli intervistati, minore è l'aspettativa di un peggioramento delle relazioni sociali tra colleghi.

Se l'affluenza dei medici britannici per lo sciopero è vista come sorprendentemente bassa, allora questa ricerca sta predicendo un significativo peggioramento delle relazioni all'interno della professione come risultato diretto.

I ricercatori di questa indagine, della RWTH University di Aquisgrana in Germania, della VU University di Amsterdam, dell'Università di Twente, della Radboud University di Nijmegen, tutte le università dei Paesi Bassi, hanno scoperto che se ci si aspetta che altri colleghi ritirino il lavoro, meno necessarie sono le strategie di punizione per indurre i colleghi a partecipare allo sciopero.

Ancora una volta ciò ha implicazioni sul modo in cui quei medici che hanno scioperato tratteranno i colleghi che non lo hanno fatto. Nella corsa al prossimo giorno di azione industriale, cercheranno di indurre altri a partecipare?

Forse particolarmente pertinente a questo recente e unico sciopero dei medici nel Regno Unito è stato un altro risultato chiave di questo studio; che i dipendenti senza esperienza con gli scioperi temono più un peggioramento delle relazioni sociali tra colleghi dopo uno sciopero.

La non familiarità con i fenomeni di colpire può indurre una percezione negativa delle sue conseguenze. Ciò può avere profonde implicazioni per l'appetito degli scioperanti medici a persistere in ulteriori azioni industriali. Eppure è già programmato di arrivare a breve nel Regno Unito.

Gli autori di questo studio, pubblicati sul Journal delle relazioni industriali, sostengono che i loro risultati suggeriscono che i tentativi da parte dei padroni di impedire la partecipazione dei lavoratori possono avere effetti forti e controproducenti a lungo termine, molto dopo che uno sciopero è stato risolto.

Dal punto di vista della gestione, potrebbe essere meglio sopportare un breve sciopero e negoziare condizioni ragionevoli, piuttosto che creare una divisione distruttiva tra i dipendenti ritardando gli accordi e rafforzando la linea di frattura tra attaccante e non attaccante.

Questa indagine sostiene che questi effetti distruttivi a lungo termine sono ben documentati in altri studi: la mancanza di cooperazione, la motivazione e comportamenti socialmente dannosi (come molestie e bullismo) degradano in seguito la produttività.

Il documento conclude che tali costi nascosti di conflitto devono essere presi in considerazione quando la direzione decide di rischiare uno sciopero.

Se il governo britannico si risolve a rompere la professione medica nel Regno Unito, seminando i semi della discordia tra i medici, potrebbe essere proprio l'agenda nascosta dietro questa disputa.

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