Medicina umanizzante: i piccoli dettagli
"Angelina Gomez," l'assistente medica urla nella sala d'aspetto affollata. Come sempre, rabbrividisco quando sento questo. Sembra così duro, così come il bestiame. So che l'assistente è in realtà una persona gentile e premurosa, e capisco che usa una voce forte per poter essere ascoltato al di sopra del frastuono generale di una grande sala d'aspetto. […]