Ho pubblicato le trascrizioni modificate delle chiamate al mio programma radiofonico NPR-San Francisco in cui aiuto le persone a risolvere i loro problemi di lavoro. Li chiamo Workovers . Ecco di oggi:
CALLER: Sto lavorando 10 ore alla settimana a Starbucks. Ho bisogno di una vera carriera.
MN: Beh, dimmi qualcosa di te.
CALLER: Sono una persona. Probabilmente sarei bravo nel servizio clienti.
MN: il servizio clienti tende a essere vicolo cieco. Dammi più indizi su di te.
CALLER: Non voglio essere in un cubicolo.
MN: cos'altro?
CALLER: Mi piacciono le cose tipicamente liberali: l'ambiente, la povertà e il razzismo, ma l'unico lavoro senza scopo di lucro che ho potuto ottenere è un lavoro volontario o, una volta, $ 15 l'ora per alcuni mesi e poi è andato via . Quindi ora voglio fare soldi. Se ne avessi ancora un po ', lo darò in beneficenza.
MN: Ok, giochiamo al gioco di optometria. Sai, come quando ti metti gli occhiali o le lenti a contatto, l'optometrista ti chiede se è meglio con l'obiettivo 1 o 2, e dopo un po 'non puoi dirlo e quindi ti senti stupido?
CALLER: Lo odio.
MN: Ok. Preferiresti lavorare in educazione o alta tecnologia?
CALLER: alta tecnologia. Penso che mi piacerebbe aiutare le persone a imparare come massimizzare il loro uso della tecnologia.
MN: Vuoi essere un venditore di software? Devi istruire le persone sul software o un trainer presso le aziende che hanno acquistato quel software?
CALLER: trainer.
MN: Biotech o alta tecnologia?
CALLER: solo le basi. La gente compra prodotti e usa solo il 10% di ciò che può fare.
MN: Potresti insegnare alle persone come sfruttare al massimo il loro smartphone?
CALLER: Mi piacerebbe!
MN: Quindi vuoi provare a ottenere il suddetto servizio clienti all'Apple Store o diventare l'insegnante di tecnologia in una scuola pubblica? Non tutti gli insegnanti sono esattamente un maestro nell'uso della tecnologia.
CALLER: Mi piacciono entrambi.
MN: Proprio come l'optometrista! La domanda è se preferisci ottenere presto un lavoro, che è più probabile presso l'Apple Store, anche se la paga è più bassa e dovresti lavorare di notte o nei fine settimana? Oppure, vuoi andare alla scuola di specializzazione e sostenere i costi e il tempo necessario per ottenere una credenziale di insegnamento ma avere più soldi?
CALLER: Per ora, l'Apple Store suona meglio.
MN: Un'altra domanda: molte persone che lavorano presso l'Apple Store non salgono da lì. Quindi se dovessi guardare nella tua sfera di cristallo tra cinque anni, a che cosa dovrebbe iniziare il lancio di questo launchpad?
CALLER: Mi piacerebbe formare il personale del servizio clienti che lavora nell'Apple Store.
MN: tienilo a mente mentre lavori lì. Quando ti alleni, osserva ciò che ti piace e non ti piace dell'addestramento. Parla con l'allenatore e chiedi il suo consiglio su come si potrebbe diventare un allenatore.
La biografia di Marty Nemko è su Wikipedia.