Fatti: il 53% dei matrimoni negli Stati Uniti, il 48% in Canada, il 47% nel Regno Unito e il 43% in Australia finiscono con il divorzio (Eurostat 2011).
La comunicazione del tuo partner ti solleva o ti abbatte? Il Dr. John Gottman dell'Università di Washington, un esperto di studi di coppia, ha concluso dopo oltre venti anni di ricerca che il singolo, migliore predittore del divorzio è quando uno o entrambi i partner mostrano disprezzo nel rapporto.
Il disprezzo, l'opposto del rispetto, è spesso espresso attraverso il giudizio negativo, la critica o il sarcasmo riguardo al valore di un individuo. Estratto dal mio libro (clicca sul titolo): "Come comunicare in modo efficace e gestire le persone difficili", di seguito sono riportati quattro principali tipi di comunicazione che, se pronunciati, rivelano intenzionalmente o involontariamente disprezzo:
1. Lingua "tu" più direttive
La "tua" lingua include affermazioni che iniziano con "tu sei …", "dovresti …", "devi …", "devi …" e "faresti meglio …", le direttive sono affermazioni che passano in negativo giudizio o critica Esempi di linguaggio "tu" più una direttiva includono:
" Non sei abbastanza bravo …"
" Dovresti prestare attenzione …"
" Devi farlo ora …"
" Devi capire la mia posizione …"
" Farai meglio a farlo bene …"
Alla maggior parte della gente non piace essere giudicato o detto cosa fare, e quando usiamo il linguaggio "tu" più le direttive, è facile suscitare negli altri sentimenti di risentimento e di difesa. Questo tipo di comunicazione è anche problematico in quanto tende a invitare una risposta "no", con conseguenti disaccordi e conflitti.
2. Dichiarazioni universali
Le dichiarazioni universali sono espressioni che generalizzano il carattere o il comportamento di una persona in modo negativo. I tipi più comuni di affermazioni universali implicano l'uso di parole come "sempre", "mai", "ancora", "così", "ogni volta", "tale" e "tutti". Le dichiarazioni universali sono spesso usate in combinazione con la lingua "tu". Per esempio:
"Lasci sempre il sedile del bagno."
" Non hai mai rimesso il cappuccio della dentifricia."
"Stai rovinando di nuovo !"
"Sei così pigro!"
"Ti dimentichi di farlo ogni volta !"
"Sei così scemo!"
" Tutti sanno che sei cattivo."
Le dichiarazioni universali sono problematiche in molti modi. Innanzitutto, nella mentalità del relatore, non vi è alcuna possibilità che l'ascoltatore sia in alcun altro modo. Il potenziale di cambiamento è scontato. Secondo, perché gli universali indicano "cosa è sbagliato", invece di "come essere migliori", tali affermazioni in realtà scoraggiano il cambiamento . Infine, proprio come per gli esempi di linguaggio "tu" precedenti, le dichiarazioni universali possono essere facilmente contestate. Se ti dico "non lavi mai i piatti", tutto quello che devi fare è fare una eccezione, "non è vero, Preston, ho lavato i piatti una volta l'anno scorso" e hai contraddetto con successo la mia affermazione . La natura generale delle dichiarazioni universali li rende molto vulnerabili a specifici controesempi.
3. Duro sulla persona, morbido sul problema
In ogni situazione di comunicazione che coinvolge un'altra persona, ci sono due elementi presenti: la persona a cui si sta relazionando e il problema o il comportamento che si sta affrontando. I comunicatori dispettosi "diventano personali" essendo duri con la persona, minimizzando o ignorando il problema o il comportamento. Per esempio:
Comunicazione disperata: "Sei così stupido!"
Comunicazione efficace: "Sei una persona intelligente, e quello che hai fatto stamattina non è stato molto intelligente."
Comunicazione disperata: "Non fai mai le faccende. Sei inutile! "
Comunicazione efficace: "Ho notato che non hai svolto le faccende questa settimana".
Comunicazione dispettosa: "Ti stai dimenticando sempre di me – ne hai persino un'idea?"
Comunicazione efficace: "So che hai molto in mente ultimamente, e penso che sarebbe bello per noi avere un appuntamento notturno per riconnettersi."
Essere duri con la persona e soft sulla questione può facilmente suscitare reazioni negative da parte dell'ascoltatore, che è probabile che prenda quello che stai dicendo personalmente, e di conseguenza si senta arrabbiato, risentito, ferito o resistente. Si noti che per la persona impegnativa e delicata la questione comporta anche l'uso frequente di affermazioni e universali "voi".
4. Invalidare i sentimenti
L'invalidazione dei sentimenti si verifica quando riconosciamo le emozioni, positive o negative, che escono da una persona, e o sconto, sminuire, minimizzare, ignorare o giudicare negativamente questi sentimenti. Per esempio:
"Le tue preoccupazioni non hanno alcun significato per me!"
"Le tue lamentele sono totalmente infondate."
"Stai facendo saltare le cose in modo sproporzionato."
"A chi importa se sei arrabbiato? Smetti di reagire eccessivamente! "
Quando invalidiamo i sentimenti di un'altra persona, è probabile che causiamo risentimento immediato. La persona i cui sentimenti abbiamo appena invalidato è probabile che si sentano feriti e arrabbiati. In alcuni casi, una persona i cui sentimenti sono stati invalidati potrebbe chiuderti emotivamente, così che i suoi sentimenti non saranno più feriti.
Le quattro caratteristiche della comunicazione sprezzante descritte sopra funzionano come il veleno: distruggono la salute e il benessere di un legame stretto e personale.
Se la tua relazione soffre di cattiva comunicazione, la buona notizia è che finché tu e il tuo partner siete disposti, i miglioramenti possono essere appresi rapidamente e messi immediatamente in uso. Per ulteriori risorse su questo argomento, vedere i miei libri (fare clic sui titoli): "Come comunicare in modo efficace e gestire persone difficili" e "7 chiavi per il successo delle relazioni a lungo termine".
"La comunicazione è un'abilità che puoi imparare. È come andare in bicicletta o battere a macchina. Se sei disposto a lavorarci, puoi migliorare rapidamente la qualità di ogni parte della tua vita. "
– Brian Tracy
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