La buona gestione è gestione sostenibile

Quando ero nel mondo aziendale, avevamo un detto su un certo tipo di manager. "Ha ottenuto risultati, ma ha lasciato una scia di corpi nella sua scia".

In altre parole, lui (o lei), come avremmo detto quando stavo crescendo a Boston, era malvagio ehh per cui lavorare. Fornendo alcuni risultati positivi, potrebbe aver soddisfatto quelli di cui sopra, ma in generale sulle spalle di quelli di seguito. I suoi metodi – il suo trattamento dei subordinati – erano sbagliati. Potrebbe riuscire a breve termine ma probabilmente non a lungo termine. E gli affari naturalmente sono un'impresa a lungo termine. Ecco perché dico che i migliori manager praticano una gestione "sostenibile".

Quali sono alcune delle caratteristiche della gestione sostenibile? Eccone tre.

Fonte: Wikimedia Commons

Rispetto per le risorse : in tutte le loro varie forme. Risorse finanziarie. Risorse ambientali E naturalmente risorse umane. È come il vecchio detto militare, "Prenditi cura della tua gente e si prenderanno cura di te." È naturale: le persone vogliono lavorare e fare del loro meglio per le persone che le trattano con rispetto. È un po 'come i giocatori NBA che vogliono giocare con LeBron James. Nel complesso, rende le persone intorno a lui meglio. È un'esperienza migliore. C'è una maggiore probabilità di successo.

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Approccio al rischio : i migliori manager hanno una profonda consapevolezza del rischio. Non sono troppo avversi al rischio, ne sono a conoscenza. Quanto rapidamente dimentichiamo il 2008, quando da una specie di amnesia manageriale collettiva, l'eccessivo rischio finanziario ha messo in ginocchio l'economia globale. E ovviamente il rischio esiste ogni giorno al livello micro, non solo macro. Un annuncio insipido può danneggiare un marchio. La mancanza di controllo qualità può danneggiare un prodotto. La disattenzione per i dettagli di sicurezza può creare un rischio per il consumatore. I buoni manager a tutti i livelli capiscono che sostenere la forza di un'impresa domani dipende dall'essere ben consapevole dei rischi oggi.

Una prospettiva a lungo termine piuttosto che a breve termine : i manager più ponderati hanno orizzonti temporali lunghi. Sanno che nel quadro generale i migliori successi non sono solo le vittorie minuto per minuto, ma qualcosa di replicabile. Un esempio viene dal business dell'assicurazione sulla vita, dove ho lavorato per molti anni. Le compagnie di assicurazione sulla vita possono sempre vendere più prodotti e aumentare le entrate rilassando gli standard di sottoscrizione e indebolendo i concorrenti con prodotti meno costosi, attuariali non corretti. Ma cosa succede lungo la strada quando un brutto libro degli affari si deteriora e un numero eccessivo di richieste risulta? La compagnia sarà ancora abbastanza forte da pagare tutti loro? Indipendentemente dal settore, le pratiche di gestione devono essere sostenibili, non solo per un giorno, un mese o un anno, ma anche per il futuro.

I migliori manager faranno spesso il loro lavoro per molto tempo. Non lasciando corpi sulla loro scia, ma assicurando che le persone in quei corpi vogliano tornare e fare del loro meglio domani. E il giorno dopo.

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Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.

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Victor è l'autore di The Type B Manager: leader in un mondo di tipo A (Prentice Hall Press).