Perché è importante per i manager “mantenere una piccola distanza”

Avvicinarsi troppo ai dipendenti può causare problemi di gestione.

È un po ‘ironico: spesso ti viene insegnato in management che è importante stringere buoni rapporti con i tuoi dipendenti. Il che è un sentimento che condivido pienamente. Eppure allo stesso tempo sostengo che è importante non avvicinarsi troppo. (Per essere chiari, quando dico “relazioni intime” in questo contesto, non sto parlando di relazioni romantiche, ma solo di lavorare con amicizie di vario grado di vicinanza.)

I manager possono facilmente cedere alla naturale tendenza a “giocare ai favoriti”.

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Quindi perché diffido di relazioni troppo strette tra manager e dipendenti? Anche se inizialmente può sembrare contro-intuitivo, ci sono sicuramente problemi gestionali che possono derivare da tali relazioni. Qui ci sono due sostantivi.

Percezioni di favoritismo. Che tu stia o meno “giocando ai preferiti”, vale a dire trattando un dipendente in modo diverso dagli altri, è facile per gli individui di un team avere un’idea se l’amicizia di un manager con un determinato dipendente sembra particolarmente vicina. E queste percezioni possono danneggiare le dinamiche di squadra, in quanto possono portare alla gelosia, ai sentimenti feriti e così via. Come manager, naturalmente, vuoi essere considerato giusto per tutti; diventare troppo vicino a un dipendente può minare quella percezione. E se in effetti giochi ai preferiti, conferendo vantaggi a un dipendente rispetto agli altri, è ovvio che questo è un problema significativo in sé.

Può essere difficile intraprendere azioni correttive quando è necessario. Forgiare una relazione troppo stretta ha un altro sottile ma significativo svantaggio: se le prestazioni lavorative vanno male – quando le prestazioni di un dipendente vanno fuori strada e non è dove deve essere – la vicinanza di una relazione può rendere difficile assumere una ferma azione manageriale come necessario. Un manager si trova quindi in una posizione scomoda: intraprendi un’azione forte, che può sembrare dura e che potrebbe danneggiare una relazione, o prendere troppo poca azione e sottrarti alle tue responsabilità di gestione. Inoltre, prendere troppo poca azione di fronte a prestazioni scadenti può anche essere notato e negativamente considerato dagli altri membri del team (nota sopra il favoritismo).

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Nessuna di queste sono buone opzioni di gestione. Ecco perché è vantaggioso per i manager “mantenere una piccola distanza” ed evitare di essere compromessi in alcun modo. È una tendenza del tutto naturale che alcuni manager amino un dipendente più di un altro. È solo la natura umana; Infatti, alcuni dipendenti sono più simpatici, hanno atteggiamenti migliori e sono più piacevoli con cui lavorare.

Ma è una tendenza naturale che nella mia stima dovrebbe essere contrastata. E diligentemente sorvegliato. È un percorso facile da seguire, ma probabilmente non ti porterà in un posto desiderabile.

Guardando indietro alla mia carriera manageriale, credo che mantenere le distanze sia qualcosa che generalmente ho fatto abbastanza bene. Si adattava alle mie inclinazioni e al mio temperamento alquanto riservato. Ma nei relativamente pochi casi in cui ignoravo il mio istinto e creavo legami più stretti con uno specifico dipendente, invariabilmente me ne pentivo. Ha reso più difficile prendere le azioni di cui avevo bisogno, e poi quando l’ho fatto ha causato imbarazzo nelle relazioni … e ho realizzato che sarei stato meglio sempre mantenendo la disciplina della mia normale distanza.

Le relazioni tra manager e dipendenti possono essere sicuramente un affare delicato. Ecco perché credo che una piccola distanza sia la posizione più semplice e migliore da cui esercitare l’autorità di gestione.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.