Ascoltando con il tuo cuore e la tua testa
Ascoltare è un’abilità fondamentale per risolvere le differenze. Il primo passo per affrontare un disaccordo basato su differenti realtà emotive è riconoscere che esiste, in realtà, una differenza basata su realtà differenti, non una competizione con una persona cattiva. La strategia per risolvere un conflitto con una persona che interpreta diversamente gli eventi è completamente […]