Melody McLaren, il cui gigantesco biglietto di auguri che ho descritto pochi giorni fa, mi ha detto un altro esempio dell'uso dell'umorismo per cambiare comportamento:
Stavo lavorando a LA Incentives, una piccola azienda di merchandising promozionale a Barnes (sud-ovest di Londra). Noi (Liz Amies, MD e I) gestiamo una società molto piccola nel bel mezzo di una recessione (1987-1990). Abbiamo avuto difficoltà a convincere i nostri clienti a pagarci in tempo. I soldi erano stretti per tutti e le grandi aziende erano notoriamente in ritardo nel pagare piccoli fornitori, che non avevano risorse per assumere persone per rincorrere i loro debiti.
Quindi, essendo disperato, ho provato ancora una volta il percorso dell'umorismo (questo era un paio di anni dopo l'incidente dell'agenzia pubblicitaria). Disegnai vignette che spiegavano perché i clienti non potevano pagarci, ad esempio "Probabilmente sei intrappolato da qualcosa di pesante" sotto una rozza illustrazione di un ragazzo inchiodato al pavimento da uno schedario. Cose strane e stravaganti. Ho mandato via fax le vignette ai dipartimenti di contabilità acquisti delle società. Anche se questo non ha funzionato con tutti, molte persone hanno pagato immediatamente. Era il potere della sorpresa, immagino. Con questo approccio nessuna guerra è stata fermata, ma ci ha aiutato a mantenere a galla la compagnia ancora per un po '.
Così efficace potresti pensare che sarebbe ovvio, ma non lo è. Sebbene gli economisti abbiano difficoltà a utilizzare qualsiasi cosa tranne incentivi per spiegare il comportamento economico, si noti che non sono stati modificati incentivi.
