Una chiave per una gestione efficace: Plain Old Common Sense

"Nulla stupisce tanto gli uomini quanto il buon senso e lo spartiacque." – Ralph Waldo Emerson

Dico spesso che la gestione è difficile ma non complessa.

Gran parte della gestione efficace implica il buon senso. Ma solo perché qualcosa ha senso comune non significa che sia comunemente praticato. Se la gestione fosse veramente semplice, il che non è così, non vedremmo mai i livelli di coinvolgimento dei dipendenti nazionali che si aggirano costantemente intorno al 30 percento. Cosa facciamo

Fonte: Wikimedia Commons

Tieni presente in questo post che non sto parlando di gestire le attività di business come sofisticate, diciamo, come la cultura dell'ingegneria cambia, o lo sviluppo di un nuovo prodotto all'avanguardia, o di modificare la direzione strategica di un'azienda. Sto parlando di gestione quotidiana dei dadi e bulloni. Sto parlando di gestire le vostre operazioni fondamentali in modo efficace, come tutte le aziende di successo devono. Il che implica sempre una cosa: ottenere il meglio dal tuo personale su base continuativa.

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In questo contesto, di seguito sono quattro pensieri su una gestione efficace. Sono quasi imbarazzanti, ma la realtà è che non sono sempre praticati. Ma se lo sono, è una buona scommessa che i risultati saranno buoni.

Alla maggior parte delle persone piace essere trattati nel modo in cui ti piace essere trattato – In termini di attitudine, motivazione e produttività, la stragrande maggioranza dei dipendenti risponde meglio a un trattamento di gestione equo e dignitoso. Lavoreranno duramente quando saranno trattati in quel modo. Perché non dovrebbero?

Trattare le persone in modo decente non significa che non si abbiano grandi aspettative su di loro : aspettarsi il meglio dalle persone e non accontentarsi in fretta o pigramente di meno. In una parola (o due), aspettati l'eccellenza. Per essere sicuri, i tuoi dipendenti non saranno tutti superstar. Ma sono tutti capaci di dare uno sforzo superiore.

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Stabilisci obiettivi chiari e equi e coinvolgi le persone – Formalizza le tue aspettative con obiettivi e obiettivi ben concepiti che i dipendenti comprendono e comprano. Gli obiettivi chiari riflettono un pensiero chiaro. La responsabilità è fondamentale ma spesso trascurata, anche tra i senior manager, come mostrano gli studi. Tuttavia, il compito del management non è di rendere le persone responsabili per risultati molto specifici? Certo che lo e.

Fai del tuo meglio per essere un "tirapiedi" (o una donna) – Per questo ho una storia. Implica ciò che sento essere, nei miei decenni di gestione, il miglior complimento che abbia mai ricevuto. E 'stato sicuramente il complimento che mi ha fatto piacere di più, e uno dei pochi che dopo tutti questi anni ricordo davvero. Questa era la situazione: un mio nuovo capo, un SVP che proveniva da un'altra società, era per sua stessa comprensione cercando di capire come gli altri nella nostra organizzazione mi percepivano. (Ero relativamente nuovo ai ranghi esecutivi, sebbene fossi stato con la compagnia per più di un decennio.) Quindi il mio nuovo capo è venuto a chiedere a uno dei nostri capi divisione, un SVP di lunga data a cui avevo un grande rispetto. Era un dirigente senza fronzoli noto per la sua capacità di gestire grandi divisioni in modo efficiente ed efficace, non un compito da poco. Come il mio nuovo capo in seguito mi riferì a me, quando chiese al vecchio capo della divisione per la sua opinione su di me, ci pensò su per un minuto, poi annuì e disse semplicemente: "È un ragazzo in piedi". Senza dubbio io aveva e ha ancora centinaia di errori significativi, ma almeno potrei contare su di cui fidarmi. Se dicessi qualcosa, intendevo. Questa era una grande azienda della Fortune 500, e nel corso degli anni ho lavorato con molte persone molto intelligenti, e molte volte, come si suol dire, non ero la lampadina più brillante o la più precisa mure nella stanza. Lo so e l'ho accettato da tempo. Ma non ero duplice o politico. Come direbbe il signor Emerson, ho cercato di essere "semplice" nei miei rapporti con le persone. Col passare del tempo la gente è arrivata a capirlo e, a lungo termine, credo fermamente che fosse di valore nella mia gestione degli altri.

Quindi è così. Quattro pensieri di senso comune. Niente di difficile da capire, per essere sicuro. Tutto molto semplice. Ma tutto abbastanza efficace quando si tratta di ottenere il meglio dagli altri, che è il cuore del management.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.

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Victor è autore di The Type B Manager: leader in un mondo di tipo A (Prentice Hall Press).

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