Allenamento della sensibilità

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Quando un capo una volta mi disse che la nostra compagnia non si preoccupava se la gente imparava qualcosa durante gli allenamenti, ma piuttosto che eravamo impegnati in quello che chiamava "modello di fabbrica dell'apprendimento", mi chiedevo perché le aziende andassero a tutti i problemi eseguire corsi e sostenere i costi per "educare" i dipendenti se fosse solo per dire che l'hanno fatto. Stava raccontando e spiega perché l'industria della formazione "di serie" prospera come fa. Se a nessuno importa se questi "pacchetti" funzionino effettivamente o no, allora è ovvio che continueranno a essere consumati senza molto riguardo per il loro valore intrinseco.

Il nostro obiettivo, sottolineava il mio capo, era di "controllare le persone da una lista." Si riferiva alla lista delle presenze che monitorava tutti coloro che seguivano i programmi di formazione della compagnia. Non sorprendentemente, la formazione sulla diversità è stata una di queste, e come uno dei partecipanti che è stato controllato da quella lista, posso capire perché ci sono domande sulla sua efficacia. In che modo un seminario da 2 a 4 ore può cambiare le opinioni profondamente radicate delle persone, punti di vista che hanno richiesto una vita intera per formarsi?

Sono d'accordo che aumentare la consapevolezza è importante. Ma farlo semplicemente aggiungendo un programma di allenamento al calendario è insufficiente. Le persone hanno davvero bisogno di avere l'opportunità di vedere se stesse, esaminare i propri atteggiamenti e ridefinire il contesto in cui esiste il loro pregiudizio, ma devono anche fare di più. Hanno bisogno di pratiche e parametri della vita reale che offrano loro la possibilità di cambiare i loro comportamenti.

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