Come condurre te stesso e gli altri al successo

Fonte: S. Chris Edmonds, usato con permesso

Ho avuto l'immenso onore di parlare con un guru nel nostro campo, S. Chris Edmonds, di una leadership efficace. Chris è un oratore, autore e consulente esecutivo e fondatore di The Purposeful Culture Group. È uno dei 100 Great Leadership Speakers di Inc. Magazine ed è stato un presentatore in evidenza al SXSW 2015. Ho lasciato la nostra intervista rinvigorita e pronta a ispirare cambiamenti culturali organizzativi. Condivido alcuni punti salienti della nostra intervista di seguito.

Leadership efficace

Abbiamo discusso cosa significa essere un leader efficace. "Il mio mantra è che i leader devono prestare tanta attenzione ai valori quanto ai risultati", ha detto Chris.

La maggior parte dei leader sa come gestire le prestazioni. Ma la chiave per una leadership di successo è l'altra metà dell'equazione (per la quale non veniamo necessariamente pagati). Nello specifico, è compito del leader "creare una forza lavoro ispirata che sia coinvolta e valorizzata", ha affermato Chris.

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Chris aiuta i leader a formare questa cultura "propositiva, positiva e produttiva" incoraggiandoli a creare un ambiente "in cui le persone siano trattate con fiducia, rispetto e dignità".

È logico che dovremmo sforzarci di aiutare i nostri dipendenti a sentirsi sicuri e al sicuro. "Non lasciare la tua cultura al caso", ha detto Chris. "Devi essere così intenzionale e concentrato sul tenere le persone responsabili dei valori e dei risultati".

Infatti, Chris ha dichiarato: "Sei responsabile della qualità dell'ambiente di lavoro. Se non stai prestando attenzione a questo, non avrai un posto di lavoro ispirato. "

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Chris ha condiviso il suo approccio diretto per definire, allineare e perfezionare il posto di lavoro.

• Definisci – Quando definiamo il luogo di lavoro, siamo "molto specifici riguardo ai valori e alle aspettative di rendimento", ha affermato Chris. Propone di creare una costituzione organizzativa in cui "definiamo la nostra cultura desiderata e stabiliamo nuove regole e nuovi posti di lavoro per i nostri leader". Come leader, dobbiamo scoprire lo scopo della squadra e riconoscere che va ben oltre il semplice fare soldi. Dovremmo considerare valori, come l'integrità e comportamenti correlati che possiamo osservare e misurare. Dal momento che tutti sul posto di lavoro possono definire i valori in modo diverso, è importante essere chiari con le nostre rispettive definizioni. I leader stabiliscono anche strategie e obiettivi specifici durante la fase di definizione .

• Allinea – Quando ci allineiamo, condividiamo le regole e ci assicuriamo che "tutti i leader vivano questi valori e comportamenti", ha detto Chris. I leader devono modellare questa costituzione organizzativa per "dargli credibilità". Avvisa i leader che tutti gli occhi saranno su di loro, quindi hanno bisogno di "vivere questi comportamenti ogni giorno". "Le persone ti giudicheranno. Non sarai mai più in grado di far funzionare di nuovo una luce gialla ", ha detto. In questa fase, è importante raccogliere dati sulla percezione da parte dei dipendenti di quanto bene i leader effettivamente vivano questi comportamenti. Lentamente, altri seguiranno i leader e allineeranno anche i loro valori e comportamenti. Emergerà un ambiente di fiducia, onore e rispetto.

• Affina – Ogni due anni circa, i comportamenti valutati, le strategie e gli obiettivi vengono perfezionati e ottimizzati per la pertinenza.

Il tratto e lo stile di leadership più importanti

Chris è un grande sostenitore della leadership dei servitori e afferma che "ciò che vogliamo e ciò di cui abbiamo bisogno" sono leader che "vogliono servire gli altri, che amano sinceramente le persone e che sono umili".

I leader eccellenti sanno come servire il cliente, l'azienda, il team e il singolo dipendente. "L'agilità è vitale", ha detto Chris. "I migliori capi che ho avuto sono stati molto agili e sono stati in grado di bilanciare le priorità della concorrenza nel momento in modo onesto e attento. È una danza delicata! "

Il miglior consiglio per un nuovo leader

Il miglior consiglio di Chris per un nuovo leader non è quello di aggiustare nulla, all'inizio. Piuttosto, "entra e osserva" per scoprire cosa funziona e cosa non funziona. Quindi, fai il tuo piano d'azione.

Il miglior consiglio per un conduttore esperto

Chris condivide il fatto che i leader stagionati spesso hanno "supposizioni su quanto siano brillanti." Incoraggia i leader a fare una seria autovalutazione e a raccogliere dati dalla loro squadra. "Se il tuo compito è aiutare gli altri a riuscire e prosperare, scavare e vedere cosa sta aiutando e cosa lo ostacola", ha detto Chris. Assumi la responsabilità del tuo ruolo nella cultura generale del posto di lavoro e prendi le misure necessarie per dare l'esempio praticando con fiducia, cura e comportamenti rispettosi.

E, se desideri un team completamente funzionale, "definisci esattamente quali comportamenti ti aspetti dai buoni membri del team. Quindi, loda e incoraggia quelli e annulla tutto il resto ", ha detto Chris.

Infine, che tu stia guidando solo poche persone o diverse centinaia, sei il "CEO della tua squadra", ha sottolineato Chris. "Se vuoi creare un team impegnato e straordinariamente produttivo che si diverta," abbraccia il tuo senso di urgenza e inizia subito. Cambiamenti importanti oggi influiranno notevolmente sul futuro coinvolgimento dei dipendenti, sulla soddisfazione del cliente e sulle prestazioni.

È ovvio che Chris pratica ciò che predica. Era incredibilmente gentile, educato e gentile. La sua passione per aiutare gli altri è evidente. Sono stato particolarmente colpito dalla sua spinta a creare un ambiente di lavoro divertente e altamente performante, concentrandomi sui comportamenti relativi a entrambi gli elementi . Quando rafforziamo ciò che conta e guidiamo con l'esempio, creiamo questa cultura di eccellenza.

Grazie, ancora, a Chris per la sua intuizione! Vuoi saperne di più su Chris e sul suo lavoro? Leggi il suo best seller di Amazon The Culture Engine e i suoi cinque altri libri. Guarda il suo blog, i suoi podcast e i suoi video su Driving Results Through Culture. Seguilo su Twitter su @scedmonds e su Vimeo e YouTube.

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