Come rompere il senso comune

“M

arketing è semplice ", mi disse una volta un avvocato. "È solo buon senso." Oh, se fosse vero.

Per secoli, il buon senso ha detto che il mondo non potrebbe essere rotondo. Se lo fosse, cadrebbe dal fondo.

• Punxsutawney Phil è un @ $$ h% le
• Sfortunato, ma non discriminazione
• La psicologia dello sport giovanile
• Il sesso occasionale è pericoloso per la tua salute mentale?
• Celebrando i limiti della libertà religiosa

Il buon senso insiste sul fatto che qualcosa che pesa 500 tonnellate non può volare e che qualsiasi nave che pesa 100.000 tonnellate affonderà immediatamente nel fondo dell'oceano.

Agli inizi degli anni '20, il buon senso indicava ai migliori ufficiali dei brevetti statunitensi che tutto ciò che poteva essere inventato era stato.

Il buon senso una volta disse che solo le aziende avrebbero usato i telefoni. Decenni dopo, il buon senso diceva che solo le aziende avrebbero usato il computer; L'amministratore delegato di DEC ha insistito su questo.

• I rischi per la salute di essere stati sposati
• L'inaugurazione di un presidente nero
• Le nuove regole del successo
• Non andare in nucleare: tanti modi per vivere e amare
• Perché le ragazze americane hanno prestazioni inferiori in matematica, ma le ragazze svedesi no

Il buon senso insiste sul fatto che qualcuno che percorrerà due isolati per risparmiare $ 50 su un orologio percorrerà due isolati per risparmiare $ 50 su un sistema musicale. (Come hanno dimostrato più di uno studio, molte persone non lo faranno).

Dopo la seconda guerra mondiale, il buon senso urlò che nessun americano avrebbe comprato auto fatte da tedeschi, specialmente un piccolo a forma di scarafaggio, specialmente se li vendevi in ​​annunci con titoli idioti come "Lemon" e "Pensa in piccolo".

Il buon senso dice che la gente comprerà la cola più gustosa e non comprerà mai una sigaretta, non importa quanto sia buono. Grida che nessuna persona di entrambi i generi comprerebbe una pietra come animale domestico. E urla che nessun uomo potrebbe mai comprare un paio di pantaloni a zampa d'elefante che abbelliscono i fianchi e accessoriali con collane d'oro e capelli più lunghi di Marie Osmonds.

Il buon senso ha detto ai marketer che gli ispanici a basso reddito sarebbero un mercato importante per prodotti alimentari meno costosi e generici. (Non lo erano). Il buon senso diceva che i prodotti alimentari generici sarebbero riusciti in modo spettacolare in molti mercati. (Non l'hanno fatto.)

Nelle sessioni di pianificazione, le persone spesso difendono la loro posizione come "semplice buon senso", come se guai a qualcuno per mettere in discussione qualcosa di così ovvio. È una forma di ragionamento intelligente, così intelligente da meritarsi un titolo nella raccolta di errori logici, "The Common Sense Fallacy". E sappiamo tutti che la maggior parte delle grandi scoperte è arrivata quando qualcuno ha insistito: "Non mi interessa. Il senso comune è sbagliato. "

Se gli esseri umani agissero sempre in modo razionale, il buon senso sarebbe una guida migliore. Ma come dimostrano decine di libri recenti, prendiamo regolarmente le nostre decisioni a livello emotivo, per poi razionalizzarle dopo questo fatto.

Cosa significa questo per tutti noi? Suggerisce che dobbiamo impiegare l'abilità che ogni grande istituzione educativa cerca di coltivare: il pensiero critico. Dobbiamo essere costantemente critici su ciò che leggiamo, ascoltiamo e assumiamo. E dobbiamo vedere il buon senso con scetticismo, come fece Einstein, quando disse: "Il buon senso è la raccolta di pregiudizi che acquisiamo all'età di 18 anni".

Come anche la migliore ricerca, il buon senso non ci dice nulla; suggerisce semplicemente una possibile conclusione. Chiedi: quali prove convincenti supportano questo "senso comune"?

Un familiare adesivo da paraurti degli anni '70 può lasciarci con il miglior consiglio: "Autorità per le domande" – includendo l'autorità che diamo a qualsiasi cosa etichettata come "buon senso".

–

Seguimi su Twitter.

L'intervista di Psychology Today all'eccellente intervista di Carlin Flora con l'autore Duncan Watts- "Duncan Watts condivide il suo convincente declino del buon senso", che è apparso su questo sito martedì, ispirato a questo post. Le parti principali di questo post sono apparse originariamente nel mio libro Selling the Invisible (Warner Books / Hachette: 1997).