Ho scritto in precedenza sui vantaggi di un luogo di lavoro ad alte prestazioni. Altri hanno prodotto copie di copie su come motivare i dipendenti e ottenere la massima efficienza. Molti sostengono complessi sistemi di bonus o altri vantaggi e benefici.
Nessuno di questi è sbagliato, ma spesso suggerisco un'altra strategia che sorprende molte persone: sbarazzarsi dei cattivi dipendenti. Può essere duro, ma è anche vero: la cosa migliore che puoi fare per i tuoi bravi lavoratori e per la tua azienda è separare i lavoratori scarsamente performanti e marginali.
Statisticamente, ci sono sempre impiegati che sembrano disinnestati o apatici e alcuni che addirittura lavorano contro l'organizzazione. Poi ci sono quelli che sono danneggiati da droghe o bevande. Alcuni possono avere problemi che possono, in alcune circostanze, essere un pericolo per se stessi o altri dipendenti. Dovrebbero essere separati dalla compagnia.
Un altro gruppo è ancora più difficile: quelli che non sono abbastanza cattivi da terminare, ma non sono abbastanza bravi da essere mantenuti. Questi sono i produttori marginali.
I dipendenti marginali producono errori, inesattezze e influenzano il morale del gruppo di lavoro. Questi impiegati richiedono una maggiore percentuale di attenzione manageriale. A volte, beneficiano di una sveglia dal loro supervisore, ma spesso abbassano semplicemente gli standard per il resto del gruppo di lavoro. Identificare e trattare con questi dipendenti può essere una delle sfide più difficili che i manager devono affrontare.
In molte aziende, il problema viene semplicemente ignorato. Ma i collaboratori di un dipendente marginale sanno chi sono i lavoratori finali e si aspettano che venga fatto qualcosa di appropriato. Quando qualcosa non viene fatto, tendono ad accendere il manager per la sua derelizione.
Come ti sbarazzi del produttore marginale? Il modo tradizionale è di vederli fallire, documentare il fallimento, dire loro che cosa stanno facendo che sta fallendo e dargli il tempo di risolverlo. Se falliscono ancora, documentalo di nuovo, dì loro quello che devono aggiustare e dargli più tempo per sistemarlo. Se continuano a fallire, puoi terminare. Tuttavia, sii pronto a combattere con la Commissione per i diritti umani dello stato o con l'EEOC. Le battaglie legali sono diffuse qui.
C'è un modo migliore. Fai sapere al dipendente marginale che stanno fallendo e in un percorso che porterà alla risoluzione. Dite loro che solo perché non possono farlo con la vostra organizzazione non significa che non possono farlo altrove. Un termine cancellerà il loro record e dovrà essere spiegato per gli anni a venire, ma una dimissione volontaria può essere spiegata. Assicurati che se si dimettono, darai loro un riferimento neutro, ma che una risoluzione ottiene il trattamento diretto. Se sono terminati, questo è ciò che viene affermato in ogni controllo di riferimento. Spiega che questo potrebbe essere il loro colpo migliore per chiarire le loro opportunità per il futuro.
Le terminazioni non sono mai facili, ma negoziare soluzioni vantaggiose come questa di solito sono le migliori per tutti. È certamente meglio che guardare la tua organizzazione andare in discesa.