Diventa reale sul lavoro di squadra

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Il lavoro di squadra è allettante quindi siamo tentati di fingere che una squadra stia funzionando quando non lo è. Supponiamo che altri coopereranno se collaboriamo con loro. Non funziona sempre perché il cervello impara dalle ricompense. Se una persona viene premiata per un comportamento non cooperativo, il suo cervello si lega per cercare ricompense essendo poco collaborativo.

Il mio interesse personale in questo viene dalle mie radici siciliane. I miei antenati "hanno collaborato" con la mafia per sopravvivere, quindi lo odio quando il concetto di cooperazione viene pervertito in questo modo. Se un teppista prende il tuo portafoglio, potresti dire che sei contento di condividerlo, o puoi ammettere che sei stato snooker. Continuerai a perdere portafogli se non affronti fatti.

Le false illusioni sulla cooperazione sono facili da avviare e difficili da fermare. Ecco alcuni esempi della falsa cooperazione dinamica, a cominciare dalle sue radici nella natura e nell'infanzia.

Falso lavoro di squadra in natura
Mi è stato insegnato che una foresta pluviale è una comunità di piante che collaborano per sopravvivere. Ma durante un recente tour nella foresta pluviale, sono rimasto scioccato nell'apprendere che gli alberi vengono strangolati a morte da quelle deliziose piante di giungla che ospitano.

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Essere strangolati non è lavoro di squadra

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Perché non lo sapevo? Non è un segreto: le viti sono in realtà chiamate "fichi strangolatore". È bello pensare che le piante siano unite in una causa comune, ma la verità è importante. Naturalmente, anche gli adattamenti reciprocamente vantaggiosi si sono evoluti, ma sono un sottoprodotto della ricerca individuale di sopravvivenza, non una ricerca di lavoro di squadra. L'idealizzazione delle piante non salverà la foresta pluviale. I fatti sono più utili.

Un altro incredibile mito del lavoro di squadra è quello che i guardiani dello zoo chiamano "alimentazione cooperativa". Un custode nutre continuamente l'alfa mentre un altro custode nutre il resto del gruppo. Come è questa cooperativa? I professionisti della gestione degli animali spiegano che l'alfa controllerebbe l'accesso del gruppo al cibo in natura. Quando i custodi offrono al gruppo l'accesso al cibo, gli animali spesso rifiutano di mangiare per paura di un attacco da parte dell'alfa. Ciò rende necessaria l'alimentazione cooperativa. È ragionevole gestire gli animali in questo modo, ma non è ragionevole credere che sia una vera cooperazione. Amiamo l'idea che gli animali siano premurosi e condividano. Potresti sentirti come se stessi proteggendo gli animali quando li idealizzi. Da quella prospettiva, sei un killer di animali se riconosci i fatti della vita in una mandria, un branco o una truppa.

Falso lavoro di squadra in gioventù
Quando i giovani animali combattono, diciamo "stanno solo giocando". In realtà, il loro gioco costruisce abilità di combattimento che useranno quando raggiungeranno la pubertà. Costruiscono anche abilità di cooperazione e ogni abilità viene utilizzata nel modo migliore per soddisfare le loro esigenze di sopravvivenza.

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Quando i bambini litigano per un biscotto, spesso diciamo "stanno solo giocando", ma stanno costruendo percorsi neurali. Il cervello crea una connessione ogni volta che ottieni una ricompensa, quindi se ottieni un biscotto afferrandolo da qualcuno, il cervello ti fissa aspettandosi che l'afferrare ottenga dei premi. La più grande ricompensa di tutti è evitare il dolore, quindi se eviti il ​​dolore cedendo il tuo biscotto, il tuo cervello impara anche da quello. Se questo accade ripetutamente in gioventù, il tuo cervello costruisce una superstrada.

Gli insegnanti sono appassionati di progetti di gruppo in questi giorni. Insegnare ai bambini sul lavoro di gruppo è prezioso, ma solo se viene insegnata la lezione giusta. Se uno studente non collaborativo ottiene lo stesso premio di un giocatore di squadra, si può imparare la lezione sbagliata. Come possiamo affrontare questo problema senza interminabili bisticci su piccole differenze di contributi? I leader devono monitorare attentamente le interazioni tra i team anziché i default con nozioni semplicistiche di "lascia che i bambini lo realizzino" o "da ciascuno secondo le proprie capacità". È difficile analizzare i fatti di ciascun caso, ma i leader sono pagati per selezionare loro.

Falso lavoro di squadra sul posto di lavoro
Ho trascorso la maggior parte della mia vita nel mondo accademico, dove si presume che il piccolo sia sempre vittima di bullismo da parte del capitalista. Questo modello teorico non è riuscito ad adattarsi alla mia esperienza vissuta, comunque. Invece di puntare le dita, mi limiterò a confessare la mia mancanza di collaborazione mentre sono "in orario" nei miei giovani lavori part-time. L'ho razionalizzato in modi che sicuramente hai sentito. Sono cresciuto da questo – probabilmente perché mio padre possedeva una piccola impresa che a malapena si era rotta. Non potevo comprare l'illusione che "l'uomo" fosse un'oca d'oro le cui uova sono lì solo per la mia cattura. Sapevo con quanta facilità un business poteva essere strangolato.

I manager si sforzano costantemente di promuovere il lavoro di squadra e scoraggiare la concorrenza disfunzionale. Un modo popolare per farlo è collegare la compensazione ai risultati del team anziché i risultati individuali. Questo può funzionare, ma può anche fallire, perché i cooperatori notano rapidamente quando i non cooperanti ottengono lo stesso premio. I manager rispondono adattando gli incentivi a una combinazione di risultati individuali, di team e di organizzazione. È difficile quantificare contributi e risultati, ma vale la pena fare uno sforzo. Come un grande ragioniere una volta ha detto "il modo in cui tieni il punteggio determina il modo in cui giochi". (Il termine "grande ragioniere" potrebbe scioccarti perché questa professione raramente ottiene credito per il suo ruolo in prima linea nella realtà).

Cosa fare?
Non vuoi passare la giornata a litigare per chi ha contribuito a cosa … ma non vuoi che i bulli prendano i tuoi soldi per il pranzo. Cosa deve fare un giocatore di squadra?

Ho trovato la risposta quando ho iniziato a fare ricerche sulla mafia. Come ho fatto a sfuggire al dominio della mafia che ha tormentato i miei antenati? Perché la mia famiglia si è trasferita in una cultura che si fida dello stato di diritto invece della regola dei cicli di vendetta personalizzati. Ma il nostro sistema è totalmente corrotto, si potrebbe dire. Lo dicevo anche io. Tutti nel mio mondo l'hanno detto e sono diventati cattivi se l'ho interrogato. Ma alla fine ho imparato abbastanza sulla storia per vedere il nostro sistema di regole applicate nel contesto, e alla fine ho sviluppato la forza interiore per resistere al pensiero della mandria. Maggiori informazioni su questo nel mio libro Beyond Cynical: Transcend Your Negativity Mammalian .

La differenza tra cooperazione reale e cooperazione finta è evidente quando la vedi attraverso gli occhi di un bambino piccolo. Ho avuto questa possibilità ieri mentre chiacchiero con la madre di un bambino piccolo. La bambina ha chiesto a sua madre una moneta, ancora e ancora e ancora. Sembra che stesse giocando a uno di quei vortici di donazione di monete, e voleva vedere la sua moneta roteare giù, ma ogni volta che ne lanciava una, un ragazzo la prendeva. Quindi continuava a chiedere a sua madre un altro.

Cosa fare? Insegnare ai bambini a condividere è buono, ma sottoporre i bulli non è condivisione. Quindi ero elettrizzato dalla risposta della madre. Ha detto "Ho solo una moneta in più, quindi questa sarà l'ultima. Vuoi che quel ragazzo lo abbia?

"No", disse il bambino.

Questa volta, il ragazzo non ha afferrato la sua moneta. Ovviamente sentì la voce di una madre dietro di lui e si trattenne in presenza dell'autorità. È bello lasciare che i bambini lavorino da soli, ma non ci si può aspettare che un piccolo ragazzo faccia fronte a un bambino più grande senza supporto. L'autorità esterna limita il comportamento non cooperativo abbastanza da far prosperare il lavoro di squadra.

L'equilibrio è difficile da raggiungere. Se ti preoccupi troppo di difenderti, puoi finire a combattere all'infinito per le briciole. Potresti persino finire a prendere i biscotti di altre persone perché sei così convinto che "loro" stanno prendendo i tuoi biscotti. Siamo tutti giudici di cooperazione imperfetti perché ogni cervello si collega dalla sua unica esperienza iniziale. Abbiamo tutti bisogno del supporto di un sistema di regole applicate. Viviamo quando ci apriamo ai fatti di ogni caso invece di affidarci a aspettative preconcette sulla cooperazione e il lavoro di squadra. Fortunatamente, questo è il lavoro che il nostro cervello si è evoluto.