Hai rovinato il lavoro, ecco come ripulire il disordine

Tutti fanno degli errori. Ma non tutti si riprendono con successo.

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Per sbaglio, spedisci l’invio di un’email semiseduta a un cliente importante. Hai allegato i numeri dell’anno scorso alla relazione di quest’anno. Tutti fanno degli errori. Ma non tutti sono in grado di gestire le conseguenze in modo proattivo e professionale. Ecco le mie 5 migliori strategie per farlo accadere:

1. Valuta il danno.

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Le tue emozioni urlano panico, ma mantieni il livello. Quanto è serio questo in realtà? C’è una soluzione rapida e potenziale? O il danno è già stato fatto? È orribile sbagliare, ma a volte le nostre emozioni possono deformare il nostro senso della realtà. In sostanza, il primo stadio qui è quello di mettere in pausa, valutare e raccogliere te stesso.

2. Parla con le parti interessate.

E fai questo appena possibile, ma dopo aver avuto la possibilità di valutare, calmati e raccogli i tuoi pensieri. Il tuo capo, il tuo cliente, chiunque sia, vuole capire cos’è successo e perché; che capisci la serietà di ciò che hai fatto, che accetti la piena responsabilità e che non accadrà più. Quindi, ammetti pienamente il tuo errore. Assumersi la responsabilità. Questo è stato un tuo errore. Prendilo.

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3. Spiega che non accadrà mai più.

Elabora un piano d’azione per risolvere questo problema (benché comprenda che il tuo cliente ha l’ultima chiamata e potrebbe avere idee diverse) e che cosa specificamente farai per assicurarti che ciò non accada mai più. Sii proattivo. Questa è in realtà una grande opportunità per costruire parte del capitale sociale che hai potenzialmente perso.

4. Riflettono se stessi.

Perché è successo? Eri multitasking ad un estremo, e questo ti ha fatto perdere una scadenza chiave o dettagli? È stato un errore unico? O è un po ‘di uno schema? Non vuoi necessariamente rivelare tutte le tue inadeguatezze, ma è fondamentale per te riflettere onestamente e imparare dagli errori per migliorare per il futuro.

5. Guadagna fiducia attraverso le tue azioni.

Mostra che questo non accadrà mai più fornendo risultati coerenti ed essendo estremamente affidabile e affidabile. Il lavoro eccellente è il miglior rimedio per ricostruire una reputazione offuscata.

Alla fine, tutti fanno errori. Il punto non è evitare il fallimento; sta gestendo le conseguenze in modo intelligente e proattivo che trasforma un potenziale disastro in un’opportunità per ricostruire la tua reputazione e dimostrare il tuo valore alle persone che contano.

Vedi i miei migliori consigli su come uscire dalla tua zona di comfort al lavoro.