"Mi aiuteresti con il mio bucato?" "Posso darti un abbraccio?" "Hai qualche soldo che potresti prestarmi?" Queste sono alcune delle domande che i clienti mi hanno fatto e che mi hanno colto alla sprovvista. La mia breve risposta a queste domande è stata: "No." Naturalmente, nelle conversazioni che ho avuto con questi clienti ho ampliato il mio "no" e le questioni più completamente affrontate, compresi i miei confini professionali e il ruolo che svolgevo come terapeuta nelle loro vite, e l'importanza terapeutica di mantenere intatti i ruoli di cliente e terapeuta.
Quando ho parlato con i clienti di questi problemi ho sempre chiesto se avessero compreso la mia spiegazione e il mio ragionamento dietro il mio "no".
Dire "no" e parlare di ruoli professionali con i clienti è stata davvero la parte facile. La parte più difficile era riflettere attentamente sulla mia parte nelle dinamiche della relazione. Ho iniziato a chiedermi: "Che cosa ho fatto, semmai, per farmi dare una domanda del mio cliente?"
La terza legge del moto di Newton afferma che "per ogni azione, c'è una reazione uguale e contraria". Applicata alla relazione terapeutica, questa legge ci incoraggia a fermarci e chiederci: "C'è qualcosa che ho fatto o detto (un'azione)? che ha incoraggiato il cliente a chiedere o fare quello che ha fatto (la reazione)? "(Per quelli di voi che sono appassionati di fisica, per favore perdonate ogni abuso della legge di Newton!) Sarebbe facile per noi, come professionisti, mettere l'onere di conversazioni sconvolgenti e strane domande tutte sul client. Potremmo concentrarci sulla mancanza di confini dei clienti, sul loro senso di titolarità o sul loro non sapere cosa significhi essere un cliente "buono". Ognuna di queste spiegazioni potrebbe avere un elemento di verità. Tuttavia, considerare solo questi fattori ci scusa dal guardare noi stessi nella relazione terapeutica e nella nostra parte di interazione. In breve, queste prospettive ci portano fuori dall'equazione. Come terapeuti etici, questa è l'ultima cosa che vogliamo fare. Potrebbe essere che a volte abbiamo poca o nessuna parte dell '"azione" che ha causato la "reazione" della domanda. Tuttavia, assumere che senza considerazione non è una buona pratica etica.
Per far avanzare la nostra sensibilità etica e consapevolezza nelle nostre interazioni con i clienti, abbiamo sempre bisogno di mantenerci come parte dell'equazione. Attraverso un'indagine onesta e un'auto riflessione riflessiva, potremmo scoprire i nostri passi falsi etici, sia per omissione che per commissione. Ad esempio, un cliente potrebbe chiederci di assistere al loro spettacolo musicale e menzionare "ci saranno anche altri amici". Questa affermazione potrebbe suggerire che il cliente ci consideri nella categoria di "amici" e abbiamo una scelta da fare; affrontiamo il problema o lo facciamo scorrere? Quando accadono questi tipi di cose, abbiamo l'opportunità di riflettere sulle nostre pratiche, eventualmente di perfezionare le nostre scelte e, di conseguenza, fare un altro passo verso l'obiettivo dell'eccellenza etica.
Una nota di ringraziamento va al Dr. Mitchell Handelsman per i suoi suggerimenti su questo post. Controlla il suo blog "The Ethical Professor."
