Quali sono le conseguenze dello sbaglio di un commento o di una domanda e dell'interruzione dell'altoparlante? Coloro che vengono interrotti sentono spesso che gli ascoltatori non ascoltano veramente, ma invece pianificano come, quando e con cosa possono interrompere l'oratore. Se una donna interrompe in modo intrusivo un uomo, potrebbe esserci una sanzione più forte (l'etichetta "cagna"). Questo è il paradosso di acquiescenza e potere. Ad alcune donne è stato insegnato a parlare quando si parla o si rimanda agli uomini parlando. Le donne tendono a non interrompere per educazione. Ma indovina un po? Se una donna sceglie di essere troppo educata, potrebbe non essere ascoltata. Al contrario, se va dall'altra parte interrompendo e parlando, rischia di essere etichettata come una puttana. La cortesia ha la sua utilità e valore. Le donne sostengono gli altri con complimenti e amicizia, ma hanno anche bisogno di sapere quando saltare e prendere la parola. Questo non richiede il passaggio all'estremo opposto ed essere scortesi. Ci sono modi per parlare in modo assertivo, di cui discutiamo in questo libro. Qui ci concentriamo sulle donne che tengono la parola e gestiscono le interruzioni. Le donne hanno semplicemente bisogno di usare i loro modelli di relazione per essere di supporto e utilizzare le loro abilità per prendere in carico.
Abbiamo detto che le donne tendono ad interrompere meno degli uomini, con lo sforzo di essere educati e lasciare che l'altra persona finisca prima di rispondere. Questi modelli parlanti mirano a mantenere la relazione tra le persone [md] il ruolo della donna. La descrizione del lavoro delle donne è la manutenzione sociale (vedi capitolo 2). Gli uomini, d'altra parte, tendono a interrompere per prendere il controllo della conversazione, secondo la professoressa di linguistica Janet Holmes, ma senza l'intenzione di causare mancanza di rispetto o offendere gli altri. Gli uomini vogliono arrivare al risultato finale. Vogliono ascoltare il risultato finale e agire [md] sul ruolo dell'uomo (Mr. Fix-it). Finisci i tuoi pensieri e frasi prima di permetterlo di rispondere o giocare a Mr. Fix-it.
Torniamo a come le persone vedono l'interruzione. L'oratore può vedere l'intrusione come irrispettosa, molesta o come tentativo di screditare lei (o lui). Coloro che assistono all'interruzione possono anche considerare l'interruzione come maleducato o irrispettoso. Marianne LaFrance, una professoressa di psicologia di Yale, ha stabilito che "l'interruzione è stata valutata significativamente più indifferente, irrazionale, forte, polemica, assertiva, maleducata, dominante, competitiva, prepotente e preoccupata di sé rispetto all'interruzione." C'è di nuovo il filo del rasoio. Non possiamo sempre essere Miss Congeniality, sperando che tutti possano apprezzare ancora noi dopo aver parlato. LaFrance trovava anche differenze nelle percezioni dell'interruttore: le donne che interrompevano gli uomini erano percepite in modo più negativo [md] come scortese, irritabile ed egocentrico rispetto alla donna che interrompeva altre donne, o uomini che interrompevano donne o uomini. ti è mai successo? Sei in riunione, seduto al grande tavolo da conferenza in legno. Tu interrompi l'uomo che parla e dai uno sguardo di disapprovazione agli altri, come se dicessero: "Chi sei tu per interromperlo?" Il messaggio: le donne, non interrompere un uomo.
È interessante notare che Holmes ha notato che le donne hanno mostrato diversi tipi di comportamento educato rispetto agli uomini. Questo comportamento educato comprendeva la collaborazione in cui le donne mostrano il sostegno per le altre donne completando le rispettive frasi. D'altra parte, molti uomini sembrano infastiditi quando una donna completa le loro frasi.
Le interruzioni sono utilizzate come giochi di ruolo, un tentativo di prendere il sopravvento sulla conversazione o uno sforzo per cambiare argomento? O il comportamento è di supporto, come una sovrapposizione, confermando che l'ascoltatore comprende e supporta la vista del relatore?
Tratto da, Code Switching: How to Talk in modo che Men will Listen (co-autore) Audrey Nelson PhD
