La prima parte di questo articolo descrive in dettaglio il declino della produttività personale. La parte 2 fornisce alcune soluzioni pratiche.
L'espressione più comune che sento dai miei clienti, colleghi e amici è "Non ho abbastanza tempo" o "Non riesco a ottenere tutto". Sono spesso stupiti dalle persone che sembrano essere super produttive senza diventare maniaci del lavoro.
La produttività, o la sua mancanza, sembra essere un problema personale e organizzativo diffuso.
A livello organizzativo, l'enfasi sui livelli di coinvolgimento dei dipendenti, che è un altro modo di definire la produttività, è stata al centro di molti sondaggi Gallup, altre soluzioni di ricerca e gestione. A livello personale, l'attenzione si è concentrata sull'equilibrio lavoro-vita, sul lavoro e sullo stress.
Un esame più attento della questione della produttività presenta diverse prospettive importanti:
La definizione di produttività
Il dizionario definisce la produttività come "la qualità, lo stato o il fatto di essere in grado di generare, creare, migliorare o produrre beni e servizi". Da quando è iniziata la rivoluzione industriale, abbiamo equiparato la produttività ad altri concetti e convinzioni: progresso e crescita . Il successo del nostro sistema capitalistico di libero mercato e prosperità economica si è da allora basato su sistemi e abitudini strutturali che richiedono un progresso economico e una crescita senza fine. Eppure ora stiamo iniziando a capire che la nostra ossessione per la crescita economica e la produttività sta di fatto creando enormi problemi, e la crescita economica ne è la causa. Richiede un costante aumento del flusso di materie prime estratte dal pianeta per trasformarsi in beni, servizi e rifiuti. Più cresciamo, certamente usando il pensiero economico attuale, più risorse abbiamo bisogno di usare e più inquinamento creiamo. La nostra definizione di produttività assume una prospettiva positiva, non indicando che ha effetti dannosi. Di qui la nostra convinzione che la produttività sia buona, e qualsiasi cosa possa migliorarla è buona. Ma cosa succederebbe se la produttività fosse negativa? Cosa accadrebbe se gli effetti negativi superassero il bene?
Produttività e orario di lavoro
Il modello di lavoro di fabbrica della rivoluzione industriale ha inaugurato l'uso degli umani come schiavo virtuale per il lavoratore medio (ma non per i ricchi proprietari), con 12 e 14 ore di lavoro per sei e sette giorni alla settimana. Ben presto la settimana lavorativa di 40 ore divenne la base su cui era strutturato il posto di lavoro. Con l'aumento della competizione economica globale, si è ipotizzato che le ore di lavoro per la produttività fossero il motore del successo economico. In effetti, il concetto è stato integrato in misurazioni accettate come il PIL e il PNL, nessuno dei quali misura il benessere umano o i fattori sociali. E mentre la settimana lavorativa di 40 ore per un po 'è diventata la norma, in parte a causa delle politiche del governo e del potere dei sindacati, la norma è stata lentamente erosa, in particolare nel Nord America e nei paesi asiatici. Ma non in molti paesi europei, dove la settimana lavorativa è stata ridotta.
Verso la fine del 1700, Benjamin Franklin predisse che avremmo lavorato una settimana di 4 ore. Nel 1933 il Senato degli Stati Uniti approvò un progetto di legge per una settimana lavorativa di 30 ore, che fu posto il veto dal Presidente Roosevelt. Nel 1965, una sottocommissione del Senato degli Stati Uniti predisse una settimana lavorativa di 22 ore entro il 1985 e una settimana lavorativa di 14 ore entro il 2000. Nessuna di quelle previsioni si è avverata. In realtà è vero il contrario. Il numero di ore di lavoro è in aumento.
Gli orari di lavoro nel Nord America e nel Regno Unito sono aumentati costantemente negli ultimi 20 anni. Un rapporto di ricerca DIT ha rilevato che 1 su 6 dipendenti ora lavora più di 60 ore a settimana. I dipendenti a tempo pieno nel Regno Unito lavorano le ore più lunghe in Europa e un rapporto della British Medical Association ha rilevato che il 77% dei consulenti lavora più di 50 ore a settimana e il 46% in più di 60 ore.
Secondo i dati del Censimento americano e CPS, il numero di uomini americani impiegati che lavorano regolarmente più di 48 ore settimanali è più alto oggi rispetto a 25 anni fa. Utilizzando i dati CPS dal 1979 al 2006, questo aumento è stato maggiore tra gli uomini altamente istruiti, altamente retribuiti e più anziani, concentrato negli anni '80 e in gran parte limitato a lavoratori pagati su base salariale. Un nuovo studio dell'Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (OCSE) conferma che, in media, negli Stati Uniti le persone impiegano il 20% in più di ore di lavoro rispetto al 1970. Inoltre, nello stesso periodo, il numero di persone di ore lavorate in tutti gli altri paesi industrializzati, ad eccezione del Canada, è diminuito. La settimana lavorativa media negli Stati Uniti è di 54 ore secondo una Sage Software Survey del 2007. In una settimana media, solo il 14 percento lavora a 40 ore o meno. Un terzo lavora 50-59 ore a settimana e l'80% lavora tra le 40 e le 79 ore secondo uno studio del 2006 di 2.500 americani. In Giappone, al contrario, le ore di lavoro annuali sono diminuite del 17% e in Francia sono diminuite del 24%. In generale, un terzo di tutti i lavoratori americani potrebbe essere visto come cronicamente oberato di lavoro nel 2004, secondo un rapporto del nonprofit Families and Work Institute di New York City.
Quindi in molti modi abbiamo iniziato ad accettare il lavoro eccessivo o il workaholism come una necessità per guidare la produttività. A quale costo?
Negli Stati Uniti e in Canada il workaholism rimane quello che è sempre stato: la cosiddetta "dipendenza rispettabile" che è pericolosa come ogni altra, indipendentemente dal fatto che detengano o meno un lavoro. "Sì, il workaholism è una dipendenza, un disturbo ossessivo-compulsivo, e non è la stessa cosa che lavorare sodo o impiegare lunghe ore", dice Bryan Robinson, PhD, uno dei principali ricercatori sul disturbo e autore di Chained to the Desk e altri libri sul workaholism. L'ossessione del maniaco del lavoro è tutta occupante, il che impedisce ai maniaci del lavoro di mantenere relazioni sane, interessi esterni o persino prendere misure per proteggere la loro salute.
Allora, chi sono questi maniaci del lavoro? Secondo diversi studi di ricerca, non esiste un profilo tipico, sebbene i Baby Boomers siano più suscettibili di essere maniaci del lavoro rispetto ai lavoratori della Generazione Y. La maggior parte dei maniaci del lavoro ha successo. E i maniaci del lavoro hanno più probabilità di essere manager o dirigenti, con maggiori probabilità di essere scontenti del loro lavoro / equilibrio della vita e di lavorare in media più di 50 ore a settimana. Trascurano la loro salute al punto di risultati devastanti e ignorano i loro amici e familiari. Evitano di andare in vacanza in modo da non perdere il lavoro. E anche se vanno in vacanza, non sono pienamente presenti perché la loro mente è ancora al lavoro.
È stata la mia esperienza nel lavorare con molte aziende, in particolare quelle di grandi dimensioni, che il lavoro eccessivo è la norma. In una società in cui si elogia la dedizione al lavoro, il workaholism è una dipendenza invisibile. Il lavoro è al centro di gran parte della vita moderna. Se lavori in modo eccessivo, puoi essere elogiato nel mondo aziendale e criticato a causa della mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata.
Il workaholism è come un distintivo di coraggio per molti. I professionisti stanno lavorando più duramente che mai e la settimana lavorativa di 40 ore è un ricordo del passato. Il workaholism è un riflesso dell'abbraccio della nostra cultura verso un ethos estremo. Per molti professionisti, il lavoro è il centro della loro vita sociale e delle amicizie.
I collegamenti personali, una volta realizzati esclusivamente attraverso la famiglia, gli amici e le organizzazioni civiche, sono ora realizzati sul posto di lavoro. Nelle conversazioni con dirigenti e dipendenti nelle sale di consiglio e nelle mense che ho visitato, i commenti più comuni che ho sentito sono frasi come "Sono al collo con gli alligatori" o "Non posso tenere il passo" o " non abbastanza tempo."
Il fenomeno del superlavoro non può essere attribuito interamente ai datori di lavoro e ai capi. Laura Vanderkam, autrice di What Most Successful Do on the Weekend, sostiene che molti lavoratori mancano dell'autodisciplina per stabilire i confini tra lavoro e vita personale. Molti riportano la sensazione di essere necessari o importanti dal superlavoro.
Più ore di lavoro significano maggiore produttività?
Non secondo la ricerca. Gli economisti per un po 'di tempo hanno sostenuto che lavorare più ore avrebbe influito negativamente sulla produttività. John Hicks, un economista britannico fu uno dei primi negli anni '30 a considerare il problema, e concluse che la produttività diminuiva con l'aumento dell'orario di lavoro.
John Pencavel della Stanford University ha dimostrato nella sua ricerca che ridurre l'orario di lavoro può essere utile per la produttività. Lo studio ha rilevato che la produttività è diminuita notevolmente dopo più di 50 ore settimanali. Il suo studio ha anche dimostrato che l'assenza di un giorno di riposo (come la domenica) ha danneggiato la produttività.
La ricerca di Draugiem Group, un'azienda di social networking che utilizza un'app di produttività basata sul tempo chiamata DeskTime , ha condotto un esperimento per vedere quali sono le abitudini che distinguono i dipendenti più produttivi. Hanno trovato che i dipendenti con la massima produttività non lavoravano più a lungo di chiunque altro. In realtà, lo studio ha dimostrato che queste persone non hanno nemmeno lavorato a tempo pieno di otto ore. Quello che hanno fatto è di fare pause regolari (17 minuti ogni 52 minuti di lavoro). Altri studi hanno dimostrato che 90 minuti di lavoro continuo senza interruzione riducono le prestazioni cognitive. Ciò che è fondamentale per le interruzioni è stato il focus: queste persone produttive hanno fatto qualcosa di totalmente estraneo al lavoro, piuttosto che controllare email, messaggi telefonici o altre attività. Invece, hanno fatto una passeggiata, letto un libro, meditato, impegnato in discorsi sociali.
C'è più prova che lavorare più ore al giorno non si traduce in maggiore produttività. In Grecia, il numero medio di ore lavorate per addetto è tra i più alti dell'OCSE, secondo solo alla Corea, ma l'economia lì si è arrestata, in parte a causa dei problemi di produttività dei lavoratori. Al contrario, le economie in Germania e Svezia sono solide dove i lavoratori lavorano considerevolmente meno ore.
Anche le ore più lunghe sono state collegate all'assenteismo e al turnover dei dipendenti. Il Centro per il controllo e la prevenzione delle malattie ha anche un intero sito web dedicato agli effetti delle lunghe ore di lavoro, anche se i lavoratori non sono pagati per questo tempo supplementare.
Un sondaggio di UBS ha dimostrato che i francesi continuano a lavorare il minor numero di ore all'anno nel mondo. Le persone lavorano in media 1.902 ore all'anno nelle città intervistate, ma lavorano molto più a lungo nelle città asiatiche e mediorientali. Le persone a Lione e Parigi, al contrario, trascorrono la minor quantità di tempo al lavoro secondo il confronto globale: rispettivamente 1.582 e 1.594 ore all'anno. Nationmaster classifica la Francia al 18 ° posto in termini di PIL pro capite, a $ 36.500 a persona, eppure la Francia lavora molto meno della maggior parte delle nazioni sviluppate. Raggiungono il loro alto tenore di vita mentre lavorano il 16% in meno di ore rispetto al cittadino medio del mondo, e quasi il 25% in meno rispetto ai loro pari asiatici.
L'impatto della tecnologia sulla produttività
Si presume che il progresso tecnologico abbia stimolato la produttività e la crescita economica. Eppure, ci sono prove che non ha contribuito molto al nostro standard di vita. Tra il 1991 e il 2012 l'aumento medio annuo delle retribuzioni reali in Gran Bretagna era dell'1,5% e in America l'1%, secondo l'Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico, un club di paesi per lo più ricchi. Quello era meno del tasso di crescita economica nel periodo e molto meno che nei decenni precedenti. Altri paesi sono andati ancora peggio. La crescita dei salari reali in Germania dal 1992 al 2012 è stata appena dello 0,6%; L'Italia e il Giappone non hanno visto quasi alcun aumento. E, criticamente, quelle medie nascondono un sacco di variazioni. La paga reale per la maggior parte degli operai rimaneva piatta o addirittura diminuita, mentre per i più alti guadagni aumentava vertiginosamente.
Sembra difficile quadrare questa infelice esperienza con lo straordinario progresso tecnologico di quel periodo, ma la stessa cosa è già accaduta prima. La maggior parte degli storici dell'economia ritiene che ci siano stati pochi miglioramenti negli standard di vita in Gran Bretagna nel secolo dopo la prima rivoluzione industriale. E agli inizi del 20 ° secolo, quando le invenzioni vittoriane come l'illuminazione elettrica si sono sviluppate da sole, la crescita della produttività è stata altrettanto lenta come negli ultimi decenni. Questo fallimento della nuova tecnologia per aumentare la produttività (a parte un breve periodo tra il 1996 e il 2004) divenne noto come il paradosso di Solow. Gli economisti non sono d'accordo sulle sue cause. Robert Gordon della Northwestern University suggerisce che la recente innovazione è semplicemente meno impressionante di quanto sembri, e certamente non abbastanza potente da compensare gli effetti del cambiamento demografico, della disuguaglianza e dell'indebitamento sovrano.
La tecnologia ha consentito ai lavoratori sia al lavoro che a casa, attraverso l'uso di smartphone, tablet, posta elettronica e messaggistica istantanea di essere "attivi" e disponibili in qualsiasi momento per lavoro, anche al di fuori dell'orario di lavoro. E sempre di più, le persone lavorano in vacanza o non fanno vacanze, in particolare negli Stati Uniti
Le nostre vite sparse e sovraimpresse
John Robinson, uno dei principali ricercatori sulla questione dell'uso del tempo, afferma che il più grande problema che abbiamo oggi non è "non avere abbastanza tempo", è che le nostre vite sono così frammentate, sopra stimolate e interrotte. Ed Hallowell, l'autore più venduto di Driven to Distraction, sostiene che abbiamo un "ADD culturalmente generato". In altre parole, ci sono così tante distrazioni e stimoli, stiamo perdendo la nostra capacità di concentrazione.
Molti studi hanno dimostrato che la maggior parte dei lavoratori viene spesso interrotta durante il lavoro. I principali amministratori delegati e dirigenti possono essere interrotti ogni 20 minuti.
E la ricerca ha dimostrato che per ogni interruzione ci vogliono in media 25 minuti per riacquistare pienamente la concentrazione cognitiva. La dott.ssa Gloria Mark, professore associato presso la Scuola di informatica e informatica della Donald Bren presso l'Università della California, ha rilevato che i lavoratori dell'informazione media sono interrotti ogni tre minuti: quasi venti volte all'ora o settantatré volte al giorno. E il manager medio viene interrotto ogni otto minuti. Le interruzioni includono chiamate telefoniche, messaggi di posta elettronica in arrivo, interruzioni da parte di colleghi e crisi. In media, la maggior parte di noi sperimenta un'interruzione ogni 8 minuti o circa 6-7 all'ora. In un giorno di 8 ore, questo ammonta a circa 50-60 interruzioni nella giornata. L'interruzione media richiede circa 5 minuti. Se ricevi 50 interruzioni nel giorno e ciascuna impiega 5 minuti, il totale è di 250 minuti, o poco più di 4 ore su 8, o circa il 50% del giorno lavorativo. Gli studi cognitivi sulle interruzioni mostrano che un'interruzione richiede attenzione immediata e azione e molti di noi consentono e addirittura incoraggiano interruzioni e hanno la precedenza su altri compiti. Spesso rispondiamo rapidamente a queste interruzioni, poiché ci dà una sensazione di chiusura, sapendo che potremmo non dover affrontare questo problema nell'immediato futuro.
E che dire del multitasking?
L'evidenza è abbastanza chiara sul fatto che il multitasking non è efficiente e ha un forte impatto sulla produttività. Non è possibile eseguire due attività contemporaneamente con un'efficienza del 100%. Con l'aumentare del multitasking, la nostra capacità di distinguere tra ciò che è rilevante da declini non rilevanti. Probabilmente hai sentito che il multitasking è problematico, ma nuovi studi dimostrano che uccide le tue prestazioni e può persino danneggiare il tuo cervello. Le ricerche condotte presso la Stanford University hanno scoperto che il multitasking è meno produttivo di una singola cosa alla volta. I ricercatori hanno anche scoperto che le persone che sono regolarmente bombardate da diversi flussi di informazioni elettroniche non possono prestare attenzione, richiamare informazioni o passare da un lavoro all'altro e quelli che completano un'attività alla volta. La cosa interessante è che la ricerca condotta presso l'Università di Londra ha scoperto che i partecipanti che multitasking durante attività cognitive hanno subito decrementi del QI che erano simili a quello che si aspettavano se avessero fumato marijuana o stessero zitti tutta la notte. I quozienti di quoziente d'intelligenza di 15 punti per gli uomini multitasking hanno abbassato i loro punteggi nell'intervallo medio di un bambino di 8 anni. Infine, si credeva a lungo che il deterioramento cognitivo derivante dal multitasking fosse temporaneo, ma una nuova ricerca presso l'Università del Sussex ha scoperto che i multitasker avevano meno densità cerebrale nella corteccia cingolata anteriore, una regione responsabile dell'empatia e del controllo cognitivo ed emotivo.
In sintesi, ci sono motivi significativi per cui la produttività personale è in calo. La parte 2 di questo articolo suggerirà strategie per risolvere il problema.
