Nel film "Her", la datazione e le relazioni tra umani e sistemi operativi non erano considerate insolite. Non sta dando via la trama del film per dire che coinvolge il rapporto tra Theodore, interpretato da Joaquin Phoenix e il suo sistema operativo. Il film è provocatorio e interessante, ma è raffigurato come accaduto in futuro. In realtà, il futuro sta rapidamente diventando il presente.
Un gruppo di sviluppo tecnologico chiamato Emoshape sta sviluppando quella che chiamano "la prima console domestica AI", chiamata EmoSpark. (AI fa riferimento a "intelligenza artificiale", computer che pensano). È un dispositivo che utilizza software di riconoscimento facciale e input verbali per comprendere le nostre risposte emotive e per rispondere in un modo progettato per aumentare la nostra felicità. Può svolgere compiti e trovare informazioni come altri dispositivi, ma è anche progettato per darci feedback più sfumati e persino consigli. Può persino sviluppare un profilo emotivo a parte. Supponendo che funzioni, solleva una domanda affascinante: fino a che punto un dispositivo del genere potrebbe soddisfare un bisogno umano di relazione?
Ricerche risalenti al 1800 e recenti ricerche neuropsicologiche indicano che le persone sono "cablate" per le relazioni sociali. Scienziati sin dalla fine del 1800 sono stati consapevoli di una base fisiologica per l'empatia. Ora parliamo specificamente di "neuroni specchio", i recettori nel nostro cervello che ti permettono di condividere l'esperienza e le emozioni di qualcun altro. Questi neuroni operano in base a stimoli visivi; è importante che questa sia un'interazione non verbale. Infatti, Nowiciki e Duke (1992) hanno rilevato che il 70 – 90% della comunicazione sociale / emotiva non è verbale. Questo dispositivo IA "emotivo" potrebbe utilizzare telecamere e sofisticati algoritmi di riconoscimento facciale per comprendere le nostre emozioni. Ma … senza segnali osservabili non verbali, non saremmo in grado di restituire pienamente quell'empatia.
Siamo esseri sensoriali. Rispondiamo a molteplici esperienze sensoriali quando siamo insieme a un'altra persona: odore, tatto e gusto, oltre ai nostri sensi visivi e uditivi. Gli esperimenti di Harry Harlow con le scimmie rhesus negli anni '60 hanno dimostrato la loro preferenza per l'esperienza tattile, anche sul cibo. Dalla fine degli anni '90 la ricerca ha discusso il ruolo dei nostri profumi biologici nell'attrazione sessuale e nel legame precoce tra madre e figlio. Usiamo il profumo di proposito quando usiamo prodotti profumati; a volte ci descriviamo come se avessero un odore caratteristico. Tutte queste esperienze multisensoriali delle nostre relazioni sono archiviate nella memoria. Quando abbiamo una relazione a lungo termine, i ricordi e il nostro senso di storia condivisa diventano una parte fondamentale del nostro legame. Possiamo veramente sperimentare la storia condivisa con qualcosa che non è incarnato?
In "Lei", Samantha, il sistema operativo, aveva una voce (con tono ed espressione appropriati) ma nessun'altra informazione sensoriale. Se EmoSpark è in grado di comprendere veramente le nostre emozioni, possiamo immedesimarci pienamente con le emozioni espresse solo verbalmente da un cubo? Sarà una relazione a doppio senso?
Il sistema operativo è programmato per darci solo esperienze positive. Se una relazione persona-OS è a senso unico, basata solo sulle emozioni dell'umano, EmoSpark incoraggia un tipo di narcisismo? Le relazioni umane sono disordinate perché coinvolgono le emozioni e i bisogni di due persone. Theodore preferiva il suo rapporto con il suo sistema operativo al suo appuntamento al buio perché non rispondeva in un modo che gli piaceva. Una certa quantità di narcisismo è salutare, ma troppo narcisismo è considerato patologico. Il libro di Edward Hallowell "Connect" (1999) dice che vicinanza emotiva, altruismo e appartenenza a gruppi prolunga le nostre vite; le relazioni che incoraggiano troppo l'autofocus non mi sembrano fornire questi importanti benefici.
In ogni caso, un tale dispositivo di IA non ci preparerebbe per le relazioni sociali faccia a faccia con tutta la loro confusione e imprevedibilità. Il titolo di un recente libro di Jennifer Senior riassume un elemento chiave dell'essere un nuovo genitore: "All Joy and No Fun;" la genitorialità ha una vera gioia, ma non è sempre soddisfacente o divertente. Le relazioni reali non sempre ci rendono felici o soddisfano i nostri bisogni. Per avere una vera intimità, dobbiamo tollerarlo. Un abuso di questo dispositivo sarebbe di usarlo per sostituire i rapporti umani reali. Quando trattiamo con altre persone, impariamo a differire i nostri bisogni e a preoccuparci di qualcosa più grande di noi stessi. Trovare significato nelle nostre connessioni e amore non significa essere sempre felici, totalmente d'accordo o avere tutti i nostri bisogni soddisfatti.
So che otterrò commenti che bilanciamo tutti la nostra tecnologia e i nostri social media con le relazioni personali. Questo è certamente vero ora. Tuttavia, pensa a ciò che sappiamo come le notizie. A un certo punto, abbiamo ascoltato tutti gli stessi nuovi rapporti e tutti avevano una base di riferimento simile da cui formulare le nostre opinioni divergenti. Ora abbiamo delle scelte e molti di noi cercano solo notizie che rafforzino le nostre opinioni. In effetti, molti motori di ricerca sono progettati specificamente solo per darci le informazioni che stiamo già cercando. Piuttosto che cercare una sfida per costringerci a lottare con le idee in competizione, preferiamo sentirci convalidati. Ci sarà un effetto simile con i dispositivi che simulano le relazioni e fanno solo eco a ciò di cui abbiamo bisogno e pensiamo? Potremmo forse finire come il protagonista del film "Her"? Possiamo immaginare di condividere l'intimità con un dispositivo, o forse ad un certo punto, con un avatar, anche uno progettato per stimolare i nostri sensi? Io non la penso così, anche dato il nostro crescente conforto con la tecnologia come parte integrante delle nostre vite. Penso che la maggior parte di noi abbia un genuino bisogno di relazioni umane incarnate. Ciononostante, questi nuovi sviluppi tecnologici sono certamente qualcosa su cui riflettere.
