Occhi sul premio

Non sono sicuro di nessun'altra parte del mondo, ma qui nel Regno Unito abbiamo una sezione della comunità degli adulti che si definiscono "compers". I compers sono persone che fanno un hobby (e talvolta anche una vita) dall'entrare nelle competizioni – in particolare quelle che finiscono con una domanda di "tie-breaker" come: In non più di 25 parole, completa la frase "Mi piace [inserisci nome di marca] perché … ". Di solito queste competizioni sono gratuite per entrare (anche se alcune aziende richiedono una piccola tassa amministrativa o guadagnano dal costo di una telefonata a tariffa premium).

Negli anni '90, apparivo in numerosi programmi televisivi insieme a persone come la comper più famosa della Gran Bretagna al tempo chiamata "Rita the competer" che aveva vinto premi per centinaia di migliaia di sterline tra cui case multiple, automobili, vacanze ed elettricità merce. La maggior parte dei compers che ho incontrato in quel momento – tutte le donne che devo aggiungere – hanno speso la maggior parte (se non tutti) del loro tempo libero tagliando e riempiendo le competizioni di riviste, giornali e newsletter.

Più di recente, i comper sono diventati digitali ed è inestricabilmente legato all'ascesa dei social media come Facebook e Twitter . La community di comping ha molte riviste, newsletter e siti Web (ad esempio siti come Compers Corner, Crazy Compers, Compers Weekly e Just Comps ). Ci sono anche un sacco di blog che aggiornano i compers di tutte le ultime gare offline e (ora principalmente) online. I compers di oggi sembrano passare ore sui principali siti web di social media che partecipano a concorsi gestiti direttamente da operatori commerciali. Sembra anche che più uomini diventino comper, il che potrebbe essere dovuto al fatto che sta diventando un'attività sempre più online (dico "appaia" perché non conosco nessuna ricerca empirica che sia mai stata condotta sulla comunità "comping"). Ora i comper possono entrare a dozzine (anche centinaia se fai clic su alcuni dei siti elencati sopra) di gare ogni settimana senza spendere i propri soldi su francobolli e buste.

Allora perché ci sono così tante competizioni là fuori? Per rimanere competitivi, i dettaglianti commerciali devono utilizzare gli "strumenti" di ampia varietà disponibili all'interno del kit di gestione del marketing (ad es. Promozioni di vendita, pubblicità). Tuttavia, vi è una crescente consapevolezza che le promozioni non basate sui prezzi (ad esempio, le competizioni dei consumatori) aggiungono valore al consumatore mentre soddisfano una serie di obiettivi di comunicazione di marketing (che è il luogo in cui è nato il mondo del comping).

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Un documento del 2011 di Philip DesAutels e colleghi del Journal of Financial Services Marketing ha osservato che gli obiettivi di marketing per i concorsi possono essere esterni al concorso (ad esempio, aumentare il prodotto, il servizio o la consapevolezza del marchio), oppure possono essere interni a un concorso (es. aumentare direttamente l'adozione o le vendite del prodotto). Più comunemente, i loro obiettivi sono una combinazione dei due. La loro ricerca sull'efficacia della promozione delle vendite introduce due misure della performance del concorso: coinvolgimento in-contest e interesse del prodotto post-concorso. Esortano la comunità di ricerca a fare ulteriori lavori in modi efficaci per misurare e valutare questi due obiettivi in ​​quanto ritengono che "serviranno come un aiuto incommensurabile per la pratica e la ricerca". Notano anche che le attività che sono intrinsecamente motivanti vengono intraprese perché sono interessanti, piacevoli o soddisfacenti. L'atto di farli è la ricompensa. Le attività che sono estrinsechemente motivanti sono intraprese per ottenere ricompense che sono separate e distinte dall'attività stessa.

L'anno scorso sono apparso nel programma televisivo della BBC Breakfast parlando della psicologia dei "compers" e fino a che punto i compers sono come i giocatori d'azzardo e se sia possibile per i comper diventare "dipendenti" dal loro hobby. Il paragone più vicino al comping nel mondo del gioco d'azzardo – almeno in termini di motivazione per svolgere l'attività – è il gioco d'azzardo della lotteria. Il principale fattore motivante sia nel comping che nel giocare alla lotteria è la possibilità di vincere potenzialmente un premio grande (spesso in grado di cambiare la vita o migliorare la vita) per un piccolo esborso finanziario. E 'così semplice. Tuttavia, ci sono altre somiglianze tra cui l'attività è divertente e l'interazione sociale con gli amici che si impegnano in attività affini.

In relazione alla "dipendenza da comping" non ho mai incontrato un caso sia professionale che personale che soddisfi i miei criteri per la dipendenza. Tuttavia, il mio punto di vista come qualsiasi comportamento che offre il potenziale per premi e rinforzi costanti, è teoricamente possibile. Ho certamente incontrato persone (certamente nei confini di uno studio televisivo) che affermavano che il "comping" si era impadronito della loro vita e che stava causando conflitti in alcuni aspetti della loro vita (in genere conflitto di relazioni in cui i mariti si lamentavano che le loro mogli erano passare tutto il tempo libero a fare gare).

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Tuttavia, non credo davvero che nessuno degli eccessivi comper che ho incontrato fosse dipendente dal comportamento perché l'attività era una affermazione della vita e un miglioramento della vita. Dato che non mi stancherò mai di dire ai miei studenti o ai media, la differenza fondamentale tra un sano entusiasmo e una dipendenza è che gli entusiasmi salutari aumentano la vita mentre le dipendenze li tolgono. Solo su questi criteri, le possibilità di incontrare qualcuno dedito al comping sono remote.

Infine, vale la pena notare che già nel 1991, nel Journal of Advertising, il Dr. James Ward e il Dr. Ronald Hill scrissero che "praticamente nessun lavoro è stato fatto nella pubblicità sulla psicologia dei giochi promozionali. Quindi, esiste molta opportunità ". Il documento del 2011 di Philip DesAutels e colleghi ha detto che "è quindi sorprendente che nei 20 anni dalla pubblicazione dell'articolo di Ward e Hill, siano state fatte poche ricerche per informare la teoria e la pratica delle competizioni e dei concorsi promozionali".

Riferimenti e ulteriore lettura

DesAutels, P., Berthon, P. & Salehi-Sangari, E. (2011). Rising alla sfida: un modello di performance di gara. Journal of Financial Services Marketing, 16, 263-274

Griffiths, MD (1997). Promozioni a vincita istantanea: parte dell'ambiente di gioco? Istruzione e salute, 15, 62-63.

Griffiths, MD (2003). Prodotti a vincita istantanea e premi: queste forme di gioco d'azzardo? Journal of Gambling Issues, 9. Situato all'indirizzo: http://www.camh.net/egambling/issue9/opinion/griffiths/.

Griffiths, MD (2005). Un modello di dipendenza "componenti" all'interno di un quadro biopsicosociale. Journal of Substance Use, 10, 191-197.

Griffiths, MD & Wood, RTA (2001). La psicologia del gioco d'azzardo della lotteria. International Gambling Studies, 1, 27-44.

Ward, JC e Hill, RP (1991) Progettare giochi promozionali efficaci: opportunità e problemi. Journal of Advertising, 20 (3), 69-81.