Stavo lavorando con una squadra che si stava sottoponendo a uno sforzo considerevole per preparare una presentazione importante al capo del loro capo. Le tensioni erano alte ma la maggior parte dei membri del team incanalavano la loro ansia in una maggiore concentrazione e in una maggiore disciplina. Con questa energia, le cose stavano andando bene insieme.
E poi la pressione arrivò a uno di loro. Dal mio punto di vista, il team stava dando a questa persona lo stesso tipo di feedback che avevano dato a tutti gli altri, ma lo ha preso personalmente. Il suo linguaggio del corpo ha iniziato a mostrare la sua frustrazione e alla fine è uscito con il segno rivelatore che era diventato sulla difensiva. Conosci l'uno, giusto? Disse, con una voce un po 'più forte del normale: "NON sto difendendo!"
La difesa invia segnali terribili. Quando ci si concede, si rischia di essere visti come insicuri, di mente chiusa e eccessivamente emotivi. Nessuna di queste etichette ti aiuterà a avere successo o a costruire relazioni più forti.
È importante essere sinceri con te stesso sulla tua reazione al feedback degli altri. Rispondi alle seguenti domande nel modo più onesto possibile. Se sei veramente coraggioso, mandali a un collega fidato o ad un amico e prendi anche loro il loro.
Ecco qui: noti quanto segue?
Essere sulla difensiva è un segno che sei in lotta o in volo, e non è un posto dove puoi realizzare qualcosa di costruttivo. Impara a leggere i tuoi segnali in modo da poter stroncare la tua reazione difensiva sul nascere. Sopprimilo con respiri profondi, con l'ascolto e la curiosità e con dimostrazioni di responsabilità e disponibilità ad apprendere.
Ottenere il controllo della tua difensività ridurrà lo stress, migliorerà la qualità delle conversazioni nel tuo team e, infine, migliorerà il tuo valore percepito per l'organizzazione.
Ognuno di questi vale lo sforzo.
