Un workover: si lamenta del suo capo

Nel mio programma radiofonico NPR-San Francisco, faccio Workovers : Callers chiama con un problema di carriera.

Ho pubblicato le trascrizioni modificate di Workovers che potrebbero interessare i lettori di PsychologyToday. Ecco l'offerta di oggi:

CALLER: Il mio gruppo di lavoro non ha un supervisore. Un collega è intervenuto come il capo ma non è un ottimo manager. Lei può essere esigente e un po 'sarcastica. Darà in dettaglio tutte le cose che non hai fatto alla sua soddisfazione e in un modo non molto piacevole. Ho anche avuto alcuni problemi personali che ho dovuto gestire durante la giornata lavorativa, quindi non ho fatto tutto il mio lavoro. Tutto ciò ha portato a sgradevolezza con lei.

MN: cosa è successo?

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CALLER: Mi è stato assegnato un incarico e l'ho formattato in un modo che ritenevo appropriato e non le piaceva. Quindi mi rimproverò. "Questo è zoppo!" Era così spiacevole. E quando ne parlai più tardi, lei disse: "Dovevo darti una pacca sulla testa ?!"

MN: Se dovessi invocare la dea dentro di te …

CALLER: Non ne ho uno.

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MN: Lo facciamo tutti. La Dea, la donna saggia che è in te, direbbe "Probabilmente ha ragione. Non ho bisogno di difendermi. Non tutti sono piacevoli. Devo crescere e imparare da esso? "O combatterlo?

CALLER: Penso di aver fatto un buon lavoro ma era così spiacevole.

MN: Quindi vuoi chiamarla per essere scortese o non vale la pena combattere questa battaglia?

CALLER; Non lo so. Adesso mi sta chiamando per un incontro. Lo temo. Dovrebbe essere il mio capo in giro?

MN: Pensi che abbia torto nella sostanza e nella forma. Vuoi mandarle una risposta via email, andare all'incontro, ignorarlo o trovare la persona che è effettivamente responsabile?

CALLER: Non so come trovare il vero capo. Non so cosa voglio fare.

MN: ti sto chiedendo di prendere una decisione chiara. La freschezza è un'abilità importante e sottovalutata.

CALLER: Preferirei scriverla.

MN: Non hai bisogno di affrontarla direttamente nell'e-mail. Puoi scrivere qualcosa come: "Capisco che tu abbia una preoccupazione per X. Ecco i miei pensieri. Cosa ne pensi?"

CALLER: Voglio mettere la testa nella sabbia.

MN: non un'opzione. (scherzando 🙂 Ti rompo la faccia. Qual è la cosa più croccante da fare? Cosa farebbe la donna saggia che è in te?

CALLER: Incontra lei. Chiedere scusa per il lavoro che non è stato svolto ultimamente, anche con mia soddisfazione.

MN: fantastico. Quindi una breve scusa seguita da una richiesta di un po 'di spazio perché hai problemi personali. E poi magari chiedendole di spiegare perché il tuo approccio alla formattazione era sbagliato. Com'è quello?

CALLER: Sì, sì. Ma come faccio a sopportare il terrore di incontrarmi con lei?

MN: Immagina che stai per entrare nel suo ufficio. Di cosa hai più paura?

CALLER: Perdere la calma

MN: nessuno di noi è una macchina. Abbiamo perso tutti i nostri temperamenti alcune volte. Probabilmente puoi sopravvivere a questo. Ma puoi ridurre le possibilità di perdere la calma mettendoti nei suoi panni, essendo un po 'più caritatevole nei suoi confronti, e avendo una certa prospettiva: ciò che importa è la migrazione di massa, il cancro e il terrorismo, non come hai formattato un documento. Qualcuno di questi aiuterebbe a tenere la tua rabbia sotto il tuo controllo?

CALLER: (senza cuore) Sì, sì.

MN: non sei convinto. Dov'è la rabbia residua?

CALLER: Ho problemi a separare il lavoro dalle interazioni personali. Mi infastidisco con gli stili di certe persone. E ad essere onesti, posso essere io stesso snarky.

MN: Allora, quale sarebbe la dea che è in te a dire a quella persona che si irrita troppo facilmente?

CALLER: Non ho incontrato quella dea.

MN: Sto cercando di dissotterrarla. Lei è in te.

CALLER: Non lo so.

MN: La dea dirà che ti irriti troppo facilmente? Alcuni di questi possono essere genetici ma non tutti, e devi stare attento quando inizi a perdere la pazienza. La vita non sarà sempre un momento felice e dovrai interagire con persone che non ti piacciono. Devi essere una ragazza grande e dire "Anche questo passerà. Sarò un professionista per questo. "Non ti sto chiedendo di essere uno zerbino, ma ti sto chiedendo di essere un leader, croccante, come la donna CEO, non la regina del dramma, la donna piagnucolona. Decidi con decisione se dovresti essere aggressivo, sottile o ignorarlo? Fallo per iscritto o di persona? Quando dico invocare la dea, ti chiedo semplicemente di essere la persona migliore. Quindi, per riassumere, alla luce di questa chiamata, cosa vuoi fare?

CALLER: Il risultato ideale sarebbe se avessi usato questo incontro per ottenere una catena di comando più chiara e così più elementi venissero ascoltati dai membri del team.

MN: Mi sembra carina come una Dea. Vuoi mettere in pratica ciò che stai per dire scrivendolo in anticipo? Perché suona come un incontro importante e un'opportunità di sviluppo per te.

CALLER: Chiaramente.

MN: Questo farà emergere la Dea dentro di te. È sepolta, inattiva, e questo aiuterà a portarla fuori. C'è qualcos'altro che vuoi ricordare da questa telefonata, come sulla tua irritabilità?

CALLER: Ci sto lavorando.

MN: Qual è l'unica tattica su cui hai lavorato che vuoi ricordare da questa telefonata?

CALLER: Quella prospettiva.

MN: Che aspetto avrebbe la tua prospettiva nella tua vita?

CALLER: Se sono stressato con così tanto da fare, e mio marito me l'ha detto così tante volte, corro per cercare di fare tutto da solo. Non è produttivo. E quindi piuttosto che irritarmi, il che mi rende passivo-aggressivo, farei meglio a rimandare e ricevere aiuto.

MN: cara chiamante, ti abbraccerei. Hai fatto un buon lavoro qui.

CALLER: (ridendo) Tu con le tue dee e abbracci.

MN: assolutamente. Quindi stai ricevendo uno dei miei abbracci, oh dea dormiente. Ti incoraggio a richiamarmi per farmi sapere come va.

CALLER: Lo farò. Grazie mille.

(Dopo aver riattaccato)

MN: Abbiamo tutti un diavolo e un dio dentro di noi. Il nostro lavoro nella vita è di essere più divini. E, come ateo, non sto parlando di una divinità nel cielo. Dio è dentro di noi; è il nostro sé più alto e migliore, che pensa in modo cosmico: ciò che è giusto per noi stessi, i nostri colleghi, il nostro capo, i nostri clienti, la nostra famiglia. la società, il cosmo, pensando a ciò che è saggio nel più ampio schema di cose.

La biografia di Marty Nemko è su Wikipedia.