4 modi creativi per diventare un manager migliore

Al suo interno, la gestione consiste nel far sì che le altre persone facciano ciò che vuoi e continuare a farlo – quindi la tua capacità di influenzare positivamente queste persone è di fondamentale importanza.

Fonte: Wikimedia Commons

Per sviluppare manager e leader a tutti i livelli, spesso tendiamo a concentrarci su un set di abilità relativamente prevedibile: cose come imparare a pensare in modo strategico, multitasking alla velocità di Mach 10 e rendere presentazioni raffinate a un pubblico delle dimensioni di una piccola città del Midwest. E in effetti, queste sono abilità preziose – non sto dicendo che non lo sono. Ma possono anche essere integrati da competenze meno ovvie che aiuteranno a livello interpersonale – e il compito che determinerà in definitiva il successo a lungo termine nella gestione: la capacità di lavorare e influenzare positivamente gli altri.

Di conseguenza, ecco quattro modi meno attesi e creativi per diventare un manager migliore.

Cerca di vedere le cose attraverso gli occhi degli altri – Dato che la gestione coinvolge altri umani, più capisci le loro prospettive individuali, meglio sarai in grado di capire cosa li motiva e cosa no. Se tutti fossero uguali e docili! – la gestione sarebbe facile. Chiedi loro di fare qualcosa e lo farebbero. Ma ovviamente non funziona in questo modo. Quindi meglio vedete le cose attraverso gli occhi degli altri per aiutare a capire perché una persona si sente e agisce in un certo modo … più pensieroso e con successo sarete in grado di gestirli.

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Non accontentarti : quanto spesso nella gestione ci "accontentiamo" di un lavoro di qualità inferiore a quello che vorremmo – perché è più facile, più semplice e meno conflittuale che insistere sulla qualità del lavoro che dovremmo veramente ricevere? Il mio consiglio (a meno che le scadenze non ti schiaccino e tu debba solo portare a termine il lavoro) è: non accontentarti. Non accettare qualcosa che nel tuo intestino non sei soddisfatto. Rimandalo fino a quando non è giusto. Aspettatevi l'eccellenza. Una volta che si sviluppa una reputazione per eccellenza (e non si tratta di microgestione, sta semplicemente avendo degli standard elevati), vi troverete a riceverlo. I dipendenti non vogliono che il lavoro "completato" ritorni a loro. A nessuno piace fare il lavoro finito.

Pensa "fuori" . Le vite dei dipendenti al di fuori del lavoro spesso influenzano le prestazioni al suo interno. Forse questo non dovrebbe accadere, ma lo fa. Quando i dipendenti sono significativamente infastiditi da problemi "esterni" nelle loro vite (potrebbero essere qualsiasi cosa – relazioni, figli, genitori, salute, soldi, cani, gatti – lo chiami, l'ho visto), a volte (non sempre ma a volte) ha un notevole impatto negativo sulla capacità di concentrarsi sul compito da svolgere. Data questa realtà, è utile per il management avere consapevolezza di tali problemi di vita e gestirla di conseguenza. Non ha molto senso, per esempio, avere qualcuno al lavoro che è preoccupato per un bambino molto malato e che lavora con un'efficacia del 50%. In quei momenti – a meno che il ruolo del dipendente non fosse cruciale per il business in quel momento – direi loro di andare a casa e prendersi cura di ciò che doveva essere curato. Adotta questo approccio e con ogni probabilità sarai ricompensato con apprezzamento e lealtà futura per la tua flessibilità.

Approfittate dell'equilibrio – A proposito di flessibilità … nessuno trae beneficio dal "workacoholism" e dal burnout. In definitiva, trarrai beneficio e i tuoi dipendenti trarranno vantaggio da un ragionevole livello di equilibrio tra lavoro e vita privata. Potrebbe essere un cliché, ma questo non significa che non ha valore. I migliori manager considerano la gestione come uno sforzo a lungo termine. Deve essere sostenibile. Desiderate dipendenti in una mentalità in cui siano abbastanza freschi da fare del loro meglio – dove vogliono fare del loro meglio – non solo oggi e la prossima settimana, ma per un lungo periodo di tempo.

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Riconosco che queste sono abilità silenziose, gestione in un accordo minore, non grandi capacità di selezione che mi è mai stato insegnato in un corso MBA. Ma contano perché fanno la differenza nelle trincee giorno per giorno.

È sempre consigliabile avere il tempo di acquisire informazioni utili.

Non si tratta di sensibilità. Riguarda la produttività.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.

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Victor è l'autore di The Type B Manager: leader in un mondo di tipo A (Prentice Hall Press).