Hai mai visto qualcuno con un'espressione accigliata sul loro viso, pensò a te stesso "Wow, che idiota, chiedo che cosa ho fatto per renderli pazzi?" Solo per parlare con loro e scoprire che non sono affatto di cattivo umore? Ci raccontiamo storie di persone che incontriamo, anche solo brevemente, e formiamo giudizi su di loro ogni giorno.
I giudizi che facciamo riguardo agli altri possono cambiare il nostro linguaggio del corpo quando siamo intorno a loro senza la nostra conoscenza cosciente. Ad esempio, come ti siedi se sapessi che stai parlando con un assassino condannato, come Scott Peterson? Probabilmente saresti piuttosto nervoso, sdegnoso e persino arrabbiato, e il tuo linguaggio del corpo rifletterebbe quella mentalità. Se eri nervoso, molto probabilmente chiudesti il tuo linguaggio del corpo rendendoti un bersaglio più piccolo. Le tue mani sarebbero nelle tue ginocchia o sulla tua gola, le tue ginocchia sarebbero state insieme, la tua posizione sarebbe stata accasciata. Se eri arrabbiato, la tua faccia avrebbe raccontato la storia. Le tue sopracciglia si abbasserebbero e il solco, le tue labbra sarebbero tirate a fondo e le palpebre inferiori e superiori verrebbero sollevate.
Ora immagina di stare seduto con qualcuno che ammiri o rispetti, come Lance Armstrong. Probabilmente aprirai, sorridi, metti le mani sul tavolo e inclini il tuo ombelico verso di lui. Quando parli, probabilmente faresti un gesto con i palmi in mano, dì il suo nome, e chiedi a domande aperte: "Lance, come è stato vincere tutti quei Tours de France?"
Poiché siamo inclini a esprimere giudizi sulle persone e poiché il nostro linguaggio del corpo riflette le nostre opinioni degli altri, è importante essere consapevoli dei nostri preconcetti e del nostro linguaggio del corpo in ogni momento. Questo è particolarmente vero in una situazione di vendita. Se entri in un campo in cui hai già parlato da una vendita decidendo che il potenziale cliente è troppo chiuso, troppo timido o troppo arrabbiato, il tuo linguaggio del corpo lo sta per urlare. Siate consapevoli dei vostri preconcetti negativi e regolate consapevolmente il vostro linguaggio del corpo per rendere chiunque senta Lance Armstrong e non Scott Peterson. Ricorda di iniziare ogni giornata con un atteggiamento di gratitudine. Catalogare tutto ciò per cui sei grato è un ottimo modo per iniziare la giornata con una nota positiva. Prima che tu lo sai, presto avrai molto altro da aggiungere alla lista!
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