Era l'equivalente e-mail del dito medio. Recentemente ho inviato un mio amico a un mio collega di business coach, e giorni dopo ho ricevuto un ringraziamento, non da lui, ma dal suo assistente. Mentre questo potrebbe non causare a molte persone di battere ciglio, mi ha lasciato sensazione, beh, blah.
Parte del motivo per cui questo incontro mi ha stropicciato nel modo sbagliato è perché sono un drogato di gratitudine. La gratitudine è uno dei miei punti di forza caratteriali, ed è uno dei primi tratti che noto nei miei rapporti personali e di affari. La ricerca sui benefici della gratitudine è ampia, ma uno dei suoi principali vantaggi è aiutare le persone a sentirsi più legate l'una all'altra (Watkins, Van Gelder e Frias, 2009) e più empatiche (Maisel e Gable, 2009).
Ho sperimentato entrambi i benefici della relazione quando si esprime gratitudine e l'erosione dei legami sociali quando la gratitudine viene ritardata o dimenticata. Poiché la gratitudine è in genere espressa con un ringraziamento, ecco i quattro stili di "grazie" che ho osservato:
TIPO 1 : No, grazie a tutti. Non c'è niente di peggio che fare di tutto per aiutare qualcuno e non ricevere ringraziamenti in cambio. Se sei un assistente, un barista, un cameriere, un addetto alle pulizie o un genitore di un adolescente, probabilmente frequenti questo tipo troppo spesso.
TIPO 2 : Il distratto grazie. C'è una differenza tra essere educati e essere grati. Se sei in grado di raccogliere qualche tipo di sorriso o udibile "grazie" sottovoce, ma lo fai senza alcuna connessione con la persona che stai ringraziando, e spesso ti preoccupi di qualcos'altro, come un iPhone o un altro gadget elettronico , quindi sei educato. È meglio di no grazie a tutti, ma non di molto.
TIPO 3 : Il vicario grazie. Guarda la storia all'inizio di questo post sul blog. Niente dice "Non ti apprezzo o non ti prendo sul serio" più di un grazie perentorio. Dopotutto, non ci vuole molto tempo per inviare una rapida nota di ringraziamento via e-mail, e il payoff della relazione è enorme.
TIPO 4 : il sincero grazie. La scorsa settimana io e il mio amico abbiamo partecipato a un pranzo con un oratore meraviglioso. Eravamo entrambi ansiosi di comprare il suo libro dopo che lei aveva parlato, ma la mia amica si rese conto che non aveva soldi per lei. Le ho dato $ 20, mi ha ringraziato profusamente, e me ne sono dimenticato prontamente. Con mia sorpresa, mi ha inviato un assegno per i soldi E una nota di ringraziamento che mi diceva come voleva sorprendere il suo ragazzo con un regalo del libro autografato. Sto ancora pensando alla sua gentilezza, giorni dopo.
Parlo con migliaia di persone ogni anno e finisco i miei programmi con questo: "Stress resilience e burnout prevention iniziano con due semplici parole – GRAZIE." I leader, i genitori, gli amici, i colleghi, i coniugi e i partner spesso perdono l'opportunità di sfruttare il potere della gratitudine. Perché non inizi a offrire un Tipo 4 grazie a qualcuno oggi?
Nel frattempo, mi piacerebbe sentirti! Che tipo di ringraziamenti hai regolarmente? In che modo la gratitudine aiuta a mantenere forti le tue relazioni?
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Riferimenti
Maisel, NC, & Gable, S. (2009). Più ricco … nei bei tempi … e nella salute: processi positivi nelle relazioni. In Oxford Handbook of Positive Psychology, 2nd Edition (Shane J. Lopez & CR Snyder, Eds.) Pp. 455-462. New York: Oxford University Press.
Watkins, PC, Van Gelder, M., & Frias, A. (2009). Promuovendo la scienza della gratitudine. Nel manuale Oxford of Positive Psychology, 2nd Edition (Shane J. Lopez & CR Snyder, Eds.) Pp. 437-454. New York: Oxford University Press.
