Puoi essere intelligente e persuadere alcune persone
o essere presente e influenzare tutti
Qual è la presenza e perché è così importante per la leadership e oltre?
La presenza è nell'occhio e nell'orecchio e nell'intestino dello spettatore. Quando sei totalmente presente in una conversazione o in una riunione, gli altri intorno a te ti percepiscono totalmente concentrati sull'argomento in questione.
Ciò non significa che tu non sia propositivo nel mantenere la questione in linea con te e la missione della tua azienda e gli obiettivi a breve e lungo termine. Ciò che significa è che non hai un'agenda personale che sia all'altezza delle tue persone e della tua azienda. Un simile programma ti distrae dall'essere presente e al servizio degli altri in qualcosa di personale. E quando vieni da quello, proverai a manovrare o persino a manipolare qualcuno per fare qualcosa che è chiaramente meno a loro vantaggio e forse anche meno per il vantaggio della tua azienda che non per il tuo ambizioso programma autonomo.
Ciò che abilita la presenza non ha nulla da nascondere e quindi nulla da temere. Essendo al 100% altro, la missione e la società focalizzata ti consente di non avere nulla da nascondere. Ciò che ostacola la presenza sta avendo qualcosa da nascondere, come un'agenda personale che può essere o manipolare gli altri per raggiungere qualcosa di egoistico o impedire agli altri di coglierti in qualche errore.
Quando sei totalmente presente e in linea con la missione della tua azienda e gli obiettivi a breve e lungo termine, le persone si fidano spontaneamente, hanno fiducia e rispetto (vedi: Come ti consideri un leader?). Le persone possono piacere o meno a te (specialmente se hanno un'agenda e non possono manipolarti) e alla gente potrebbe piacere anche qualcuno che è carismatico più di te. Tuttavia in quest'ultimo caso stanno confondendo il fatto di essere stati impressionati da quella persona con la loro presenza effettiva. Uno dei modi per individuare persone guidate dall'agenda non presenti e personali che cercano di estirpare gli altri dall'odore della loro vera agenda è di guardare profondamente (e intendo profondamente) nei loro occhi. Se lo fai, vedrai che sotto il carisma, stanno davvero immaginando come farti fare ciò che dicono senza metterlo in discussione se sono un leader o se acquistano prodotti o servizi da loro se stanno vendendo qualcosa.
Uno dei modi migliori per vedere quanto è importante essere presenti a una leadership efficace è di notare ciò che è assente, distratto, nascondendo qualcosa e / o l'agenda guidata alla capacità delle persone di avere fiducia, rispetto e fiducia in te. Puoi farla franca con i "neofiti" all'interno e all'esterno della tua azienda, ma qualsiasi persona perspicace vedrà direttamente attraverso di essa e "acquista" invece di "acquistare".
Il modo migliore per imparare a essere presenti e sviluppare la presenza è avere l'esperienza di qualcuno che rispetti e ammiri di essere presente con e per te. Sono stato fortunato … no, sono stato benedetto … per averlo avuto nel mio defunto e tanto mancato mentore Warren Bennis. David Gergen ha definito Warren un "profondo ascoltatore" e Warren in più di un'occasione mi ha parlato di Saul Bellow, che è stato descritto come un "noticer di prima classe". Quando eri con Warren che è stato uno dei massimi esperti di leadership nel mondo, tu eri con qualcuno che è giù di mani più interessante di te. Eppure, quando hai lasciato una conversazione con Warren, eri quello che si sentiva interessante e osavo dire, prezioso e utile. Warren potrebbe averlo espresso al meglio quando mi ha offerto una testimonianza per il mio libro, "Just Listen" Scopri il segreto da trasmettere ad Absolutely Anyone dove ha detto: "Quando arrivi da dove le persone provengono e si prendono cura di loro quando sei lì, sono più propensi a lasciarti influenzare. "
Se non sei abbastanza fortunato da avere qualcuno come Warren Bennis "presente" con te in modo da poterlo ripagare, due dei migliori consigli per essere presenti provengono da Jeff Immelt, CEO di GE e Wilfred Bion, famoso psicoanalista del 20 ° secolo.
In diverse occasioni, Immelt ha consigliato che il modo migliore per essere promossi è quello di concentrarsi su quello che stai facendo come se lo stessi facendo per tutta la vita (vedi: intervista a Jeff Immelt). Con ciò, penso che intendesse essere totalmente presente e impegnato in quello che stai facendo e farlo al meglio delle tue capacità e persino sviluppare l'eccellenza nel farlo. Quando sviluppi l'eccellenza, le persone sono più colpite da quell'abilità rara di quanto tu sia eccellente. Ti vedranno come una persona capace di eccellenza ed essere attratta da quello per utilizzarti, vedere quali altre abilità sei eccellente o aiutarti a sviluppare l'eccellenza in altre materie. Tutto ciò aiuta la tua fattibilità.
Se invece di concentrarti completamente su quello che stai facendo, stai correndo davanti a qualcosa di più brillante o alla prossima cosa migliore, non svilupperai l'eccellenza. Immelt non ne ha parlato, ma penso che sarebbe anche d'accordo sul fatto che nelle conversazioni si dovrebbe avere la stessa concentrazione sull'ascolto, la comprensione e poi la comprensione dell'altra persona al meglio delle proprie capacità.
Wilfred Bion ha detto che la forma più pura di ascolto (e avrebbe potuto riferirsi alla presenza) è "ascoltare senza memoria o desiderio". Con ciò, credo che intendesse dire che quando ascolti con la memoria, hai un vecchio programma che stai cercando di collegare / manovrare qualcuno e quando ascolti con desiderio, hai una nuova agenda che stai cercando di fare la stessa cosa. In nessun caso ascolti il loro programma e in nessun caso sei presente.
Invece di essere assenti e ascoltare con un'agenda, fai del tuo meglio per essere un PAL per gli altri praticando "Proposito ascolto di Agendaless". E qual è il tuo scopo? Per essere di servizio. E quale sarà il risultato? Sarai presente … e fidato e rispettato … e influente.
Insight utilizzabile: quando ascolti gli occhi della tua gente, dei clienti e degli investitori con l'unico scopo di alleviare il dolore e placare la paura e poi fare entrambe le cose, riveleranno le loro speranze e i loro sogni e questo è il momento in cui avviene la magia.
In seguito: ho adorato Warren Bennis, mi manca profondamente. Mi ha fatto desiderare di essere un uomo migliore e continua a farlo. Ecco un ricordo personale e la mia reazione di anniversario alla sua morte. Per me, la sua presenza esecutiva vive.
