Che cosa succede se tu sei quello che è sbagliato?

Risolvi i tuoi conflitti senza perdite.

“La mia specialità è avere ragione quando gli altri si sbagliano.” -George Bernard Shaw

Abbiamo sempre torto a essere nel giusto.

La mente umana è allo stesso tempo geniale e patetica: stiamo continuamente facendo nuovi progressi scientifici, ma continuiamo ad essere inclini all’errore (e ignoranti sul fatto).

Probabilmente pensi di sapere molto più di quello che realmente fai, proprio come me e tutti gli altri. Spesso supponiamo di sapere come funzionano le cose, ma non ci sono tracce. Crediamo di prendere decisioni logiche, ma i fatti non cambiano le nostre menti. Anche quando ci rendiamo conto di aver torto, continuiamo a negarlo. Vincere una discussione conta più che imparare qualcosa di nuovo: amiamo essere nel giusto.

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Cosa succede se accettiamo di avere sempre torto? E smettila di fingere di sapere tutto. Questa mentalità può porre fine alle battaglie di infallibilità. Ascoltami prima di pensare che mi sbaglio!

Perché avere sempre ragione può essere sbagliato

“Il torto non cessa di essere sbagliato perché la maggioranza ne condivide”.
-Leo Tolstoy

I fatti non cambiano le nostre menti.

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Vari esperimenti condotti negli anni hanno dimostrato che, una volta formata un’opinione, è quasi impossibile per noi cambiare idea, anche quando le persone ci dicono che i dati che abbiamo usato erano falsi.

I ricercatori di Stanford selezionarono un gruppo di studenti: metà era favorevole alla pena capitale; l’altra metà era contraria. Entrambi i gruppi di studenti sono stati presentati con due studi diversi: uno ha fornito dati a sostegno della pena di morte; l’altro presentava fatti che lo mettevano in discussione.

Fonte: Adi Goldstein / Unsplash

Gli studenti che hanno favorito la pena capitale hanno trovato lo studio pro-deterrenza altamente credibile e l’altro poco convincente. L’altro gruppo ha reagito esattamente nel modo opposto. Alla fine dell’esperimento, non solo nessuno degli studenti ha cambiato idea, ma entrambi i gruppi erano più appassionati della loro posizione originale.

Il nostro cervello manipola la nostra percezione: siamo immuni ai fatti.

“Conferme di conferma” è la tendenza che dobbiamo abbracciare le informazioni che supportano le nostre convinzioni e respingere quella che le mette a repentaglio.

Come dice il mago Penn Jillette, “Se c’è qualcosa a cui vuoi davvero credere, è quello che dovresti interrogare di più.”

Ci sono molti tipi di pensieri errati. Tendiamo a pensare di essere più intelligenti di quanto siamo in realtà. E sottovalutare qualsiasi logica che non corrisponda al nostro.

“Error Blindness” è un termine coniato da un’errata auto-definita Kathryn Schulz. Crede che “non abbiamo uno spunto interno per sapere che abbiamo torto su qualcosa finché non è troppo tardi.”

Come lei spiega in questo TED Talk, questa mentalità delirante passa attraverso tre diverse fasi.

In primo luogo, abbiamo torto ma non ce ne rendiamo ancora conto. Ci sentiamo eccessivamente fiduciosi perché riteniamo di possedere la verità. Quindi, non riescono a ricontrollare i fatti. In secondo luogo, riconosciamo che abbiamo torto – o per introspezione o perché vengono introdotte nuove prove. Ci sentiamo vulnerabili e sotto assedio. Infine, diventiamo sulla difensiva e ci sentiamo sotto attacco.

Preferiamo mantenere la nostra posizione anche se, nel profondo, sappiamo che abbiamo torto.

Nel libro The Knowledge Illusion , gli scienziati cognitivi Steven Sloman e Philip Fernbach sostengono che sopravviviamo e prosperiamo nonostante le nostre carenze mentali: la chiave della nostra intelligenza sta nelle conoscenze altrui, non nelle nostre.

Gli autori citano uno studio di Yale in cui gli studenti universitari dovevano valutare la loro comprensione di prodotti di uso quotidiano come servizi igienici, chiusure lampo, ecc. Ognuno si da un punteggio generoso. Poi, è stato anche chiesto loro di descrivere, passo dopo passo, come funzionano questi dispositivi. Quando è stato richiesto di valutare di nuovo se stessi, le autovalutazioni sono diminuite. L’esperienza ha rivelato agli studenti la loro ignoranza. Cerniere e servizi igienici, a quanto pare, sono più complicati di quanto molti di noi pensino.

Lo stesso è accaduto con un esperimento condotto da Rebecca Lawson, psicologa dell’Università di Liverpool. Ha mostrato a un gruppo di studenti un disegno schematico di una bicicletta che mancava diverse parti. Alla domanda su dove dovrebbe andare la catena o i pedali, la maggior parte degli studenti era sicura: tutti pensavano di conoscere la risposta giusta.

Tuttavia, come puoi vedere nei disegni sottostanti, la maggior parte dei partecipanti non aveva idea di come funzionino le biciclette.

Fonte: media / unsplash

Sloman e Fernbach chiamano questo effetto “l’illusione della profondità esplicativa” – tutti crediamo di sapere molto più di quanto effettivamente facciamo.

Il problema non è la nostra ignoranza, ma il fatto che siamo abituati a nasconderlo. Bruciamo ponti e creiamo attrito con gli altri solo per fare un punto. Lasciamo che il nostro ego prenda il sopravvento sulle nostre vite: il bisogno di avere ragione inizia battaglie inutili.

Perché amiamo vincere, non imparare

La nostra capacità di ragionare ha più a che fare con gli argomenti vincenti che con il pensiero diretto. Gli scienziati chiamano questo fenomeno “ragionamento motivato“. Le nostre motivazioni inconsce – sia i desideri che le paure – danno forma al modo in cui interpretiamo eventi e informazioni.

Come ha detto Eckhart Tolle: “Avere bisogno di avere ragione è una forma di violenza”.

In questa potente discussione TEDx, Julia Galef, co-fondatrice del Center for Applied Rationality, spiega perché alcune informazioni o idee si sentono come i nostri alleati: vogliamo che vincano. D’altra parte, pensiamo che le idee o i concetti opposti siano i nostri nemici – vogliamo abbatterli.

Galef lo ha definito “la mentalità del soldato”.

Succede tutto il tempo al lavoro, allo sport o alla politica. Quando qualcuno giudica ingiustamente la nostra squadra, ci arrabbiamo. Ma quando accade la stessa cosa dall’altra parte, sentiamo che è stata fatta giustizia. Ad esempio, se un arbitro assegna una penalità alla nostra squadra, iniziamo a cercare i motivi per cui ha torto. Ma quando la squadra avversaria è penalizzata, celebriamo la penalità!

Come dice Julia Galef, “Il nostro giudizio è fortemente influenzato, inconsciamente, da quale parte vogliamo vincere. E questo è onnipresente. Questo dà forma a come pensiamo alla nostra salute, alle nostre relazioni, a come decidiamo come votare, a ciò che consideriamo giusto o etico. ”

La mentalità del soldato è radicata nella necessità di difenderci. La pressione per avere ragione eleva la nostra adrenalina: proviamo una risposta di combattimento o fuga.

Una mentalità più curiosa è quella dello scout: questo ruolo riguarda la comprensione, non la difesa delle nostre convinzioni. Lo scout si spegne, mappa il terreno e identifica la vera sfida: vuole sapere cosa c’è davvero.

La mentalità che scegli influisce sul tuo giudizio, analisi e decisione.

La mentalità del soldato è radicata in emozioni come l’aggressività e il tribalismo. La mentalità da scout è radicata nella curiosità: riguarda il piacere di imparare cose nuove, di essere incuriositi quando nuovi fatti contraddicono le nostre convinzioni e non si sentono deboli nel cambiare la nostra mente.

Soprattutto, gli scout sono radicati: la loro autostima non è legata al loro giusto o sbagliato.

La mentalità di un soldato crea un modello che spiega l’escalation accelerata in tutti i tipi di interazioni. L’economista Robert Frank lo definisce il modello “vincitore prende tutto, perdente, paga ancora”, è la ragione per cui, anche quando siamo in una buca, continuiamo a scavare.

Queste “battaglie di infallibilità” sono combattute non solo in guerre reali, ma anche in elezioni politiche, speculazioni finanziarie, giochi d’azzardo o anche argomenti quotidiani. Una volta investiti, è più difficile lasciar andare. Siamo disposti a pagare quasi tutto per vincere, ma lo sono anche i nostri avversari: arrendersi significa ammettere di aver torto.

La guerra continua a peggiorare rendendo le cose ancora peggiori per entrambi i contendenti: le perdite si accumulano su entrambi i lati. Nelle vere guerre, nessuno vuole sentire i loro soldati morti invano. Nelle campagne politiche, i candidati continuano a versare denaro, negando la possibilità di perdere tutto, tutti continuano a perdere sempre di più.

Nessuno vince una battaglia di infallibilità: è meglio tagliare le nostre perdite che “pagare quasi tutto” per vincere una discussione.

Ecco perché una mentalità diversa può aiutarti a prevenire e ridurre le battaglie perse

Che cosa succede se sono sbagliato su questo?

“La fiducia non deriva dall’essere sempre nel giusto, ma dal non temere di sbagliare” – Peter McIntyre

Pratico la regola del 50% -50%: quando affronti un conflitto, supponi che metà della colpa sia tua. Solitamente pratico questa regola quando facilito un workshop di gruppo. Aiuta le persone a non incolparsi a vicenda in azioni: ogni lato si concentra sul miglioramento della loro giusta quota.

Oggi voglio che tu suggerisca qualcosa di più estremo. La prossima volta che affronterai una discussione – prima di iniziare una guerra – supponi che tu sia quello che ha assolutamente torto. Piuttosto che cercare di vincere una discussione, vedi cosa succede quando consideri che hai torto su tutto.

Questa mentalità non è solo un test per la tua capacità di recupero: stai allenando la tua mente per superare i pregiudizi che abbiamo discusso in precedenza.

Ogni volta che stai lottando con qualcosa, chiediti: “E se mi sbaglio di questo?” Sembra difficile, vero? Ma la verità è che ti sbagli su quel problema e su tutto il resto, proprio come me e tutti gli altri. Tutti noi soffriamo di delusione cognitiva.

Adottare un “E se mi sbaglio di questo?” Non è facile, ma raccoglierai immediatamente i benefici.

1. Una nuova mentalità scopre nuove soluzioni

Quando proviamo a vincere una discussione, smettiamo di prestare attenzione, la nostra energia si concentra sulla giustificazione dei nostri pensieri, non sulla ricerca della verità.

Quando smetti di cercare di avere sempre ragione, amplia la tua prospettiva. Come ha detto Albert Einstein, “Non possiamo risolvere un problema con lo stesso pensiero che abbiamo usato per crearlo.”

2. Passare dalla difesa all’apprendimento

Quando riconosci che non hai tutte le risposte, apri la tua mente: ti concentri sulla comprensione, non sulla protezione delle tue idee. L’apprendimento richiede l’adozione di un atteggiamento “ignorante”.

Come dice Julia Galef, la mentalità di un soldato riguarda la vittoria; una mentalità da scout riguarda il voler sapere “cosa c’è davvero”.

3. Prestare attenzione invece di parlare

Quando ti sposti dall’essere giusto ad abbracciare l’incertezza, fai spazio per porre le domande giuste. Invece di riprendere la conversazione con i tuoi argomenti, ascolti più prospettive.

Le persone intelligenti portano domande, non risposte: creano conversazioni, non argomenti.

4. Praticare l’umiltà intellettuale

La nostra ignoranza è invisibile per noi, non per gli altri come ho scritto qui. Umiltà intellettuale significa lasciare la porta aperta, anche quando pensi di avere ragione. Sei ricettivo a nuovi fatti, invece di cercare di proteggerti.

L’umiltà intellettuale richiede di combattere una battaglia diversa: tu vuoi trovare la verità, non sconfiggere gli altri.

5. Nessuno ha o ragione o torto

Quando lasci andare l’atteggiamento “Ho torto, hai ragione”, elevi la conversazione. Nessuno ha sempre ragione o sempre torto. Non giudicare le persone a causa delle loro convinzioni, concentrati sui fatti che presentano.

Anche quelli che sembrano sempre sbagliati possono avere ragione ad un certo punto. Non ignorare fatti o informazioni in base alla persona che fornisce le notizie. Chiunque è un insegnante travestito.

La prospettiva è tutto, specialmente quando si tratta di sfidare i tuoi pregiudizi. A “E se mi sbaglio su questo?” La mentalità svela nuove soluzioni: l’umiltà intellettuale ci rende affamati di risposte vere.

Sei un soldato determinato a difendere il tuo punto di vista a tutti i costi o uno scout, spinto dalla curiosità? Rifletti su ciò che ti interessa di più. Desideri vincere la discussione o vedere il mondo il più vivido possibile?

Hai il diritto di essere sbagliato. L’apprendimento conta più che cercare di vincere battaglie infallibili: i libri di storia ne sono già pieni. Risolvi i conflitti senza lasciare vittime.