Ho lavorato in team per tutta la mia carriera lavorativa e ho creato team di progetto per studenti nella maggior parte dei miei corsi universitari. Ho anche studiato e scritto sui team, e ci sono alcuni aspetti sorprendenti per i team che sono spesso controintuitivi e sfidano il buon senso.
Il lavoro non è mai uniformemente diviso. Lasciatemi iniziare con una qualifica. Sì, potrebbero esserci team in grado di suddividere il carico di lavoro in modo più o meno uniforme, ma ciò sembra difficile a causa della varietà di compiti complessi e diversi che si svolgono nella maggior parte dei gruppi di lavoro (i lavori di produzione e di lavori a cottimo sono eccezioni).
Dico questo nonostante il fatto che ai miei team di lavoro di progetto di classe venga chiesto di dividere i loro contributi di carico di lavoro, e la maggior parte afferma che il carico di lavoro è stato diviso in modo perfettamente equo. La mia ipotesi è che il capo squadra (formale o informale) finisca per fare la maggior parte del lavoro, e quindi le percentuali scendono da lì.
Free-Rider e Social Loafing Effects. Una delle ragioni per cui il carico di lavoro non è diviso equamente è la tendenza al free-riding. Questo è stato studiato come l'effetto "social loafing". Nei gruppi in cui gli sforzi individuali sono raggruppati in una misura di prestazioni di gruppo, c'è una tendenza per le persone a esercitare meno energia (ad esempio, social loafing) di quanto farebbero quando lavorano da soli. Pertanto, è molto importante valutare sia i singoli contributi che la produzione del team per evitare effetti di loaf social.
Le parti uguali fanno raramente un insieme. Tranne in compiti molto semplici, avere membri del team che dividono il progetto in quarti (o la frazione in base al numero di membri del team) di solito non funziona. Quello che si finisce spesso è un mostro di Frankenstein – un mucchio di pezzi cuciti in modo grossolano, piuttosto che un insieme unificato. Questo è il motivo per cui è importante creare interdipendenza e ridondanza nei tuoi team, assicurando che i pezzi combacino e assicurandoti che qualcuno stia controllando il montaggio del prodotto finale.
Tutti i membri del team non sono stati creati uguali . Troppo spesso, le squadre sono assemblate come se fossero composte da parti intercambiabili. I team di lavoro più efficaci sono costruiti con cura per eccellere. È necessario prestare particolare attenzione per assicurarsi che i membri del team possiedano la giusta combinazione di competenze per svolgere il lavoro. La selezione dei membri del team è fondamentale insieme al team building che garantisce di sfruttare i punti di forza dei membri del team e di compensare i punti deboli.
Pensiero con mentalità simile o diversità? Che ne pensi di entrambi? Questo è difficile. Vuoi che i membri del team abbiano obiettivi comuni – avere gli stessi valori e desiderare gli stessi risultati – ma hai bisogno anche di una diversità di opinioni, in particolare se il compito del team è creativo. I team leader non sono facili. È necessario incoraggiare il pensiero indipendente, ma anche sforzarsi di mantenere la squadra unificata e di lavorare verso un obiettivo comune. Se fosse facile, ogni squadra sarebbe vincente, ma con un duro lavoro, qualsiasi squadra può vincere.
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