Ci piacerebbe pensare che se facciamo solo un buon lavoro e abbiamo competenze tecniche nel nostro campo di competenza, è sufficiente essere riconosciuti e premiati. Sfortunatamente, molti di noi hanno imparato che saper comunicare bene – con capi, colleghi, clienti e clienti – è la vera chiave del successo. Le persone che possono sentire le loro voci e influenzare gli altri nel loro modo di pensare sono spesso quelle che sono in grado di far progredire la loro carriera più facilmente. In ogni caso, tutti possono beneficiare del miglioramento delle proprie capacità e comportamenti interpersonali.
Mentre ci spostiamo nel 2013, un nuovo anno presenta sempre una nuova opportunità per fare un cambiamento che volevamo fare. Se vuoi concentrarti sul miglioramento delle abilità interpersonali, prova qui uno degli approcci "13 per '13" e verifica se funziona per te:
1. Impara ad aspettare – 72 ore o più. Se tendi ad essere una persona impulsiva e rispondi subito quando osservi un comportamento che non ti piace, prova a sederti con il tuo turbamento per tre giorni prima di affrontarlo. Sì, sono tre giorni interi. Se alla fine di quel periodo vuoi ancora affrontarlo, sarai più calmo e probabilmente più equilibrato nel tuo approccio.
2. Non dare per scontato che sappiano cosa intendi. Assumiamo troppo nella comunicazione. In effetti, in certi settori ci piace il nostro gergo, ma non sempre concordiamo su cosa significhi il gergo! Esercitati in ogni interazione con l'obiettivo di conoscere l'altra persona. Chiedi "perché?" Per ottenere ciò che è sotto i loro commenti. Non indovinare – chiedi.
3. Siate cautamente aperti. Questo può dipendere dalla tua cultura: impara cosa è accettabile e cosa non lo è prima di rivelare troppo. Ma per costruire relazioni, è dare e avere. Offri agli altri l'opportunità di capire chi sei veramente. A lungo termine, è così che crei fiducia, lealtà e rispetto e ti senti più a tuo agio nella "pelle del lavoro".
4. Rinuncia a riparare gli altri. Il motto "Quando punta un dito contro un'altra persona, altri quattro puntati su di te" è molto vero. Potresti essere grande a vedere i difetti degli altri e i passi falsi, e potresti essere tentato di offrire consigli non richiesti. Resistere all'impulso. Invece, concentrati su te stesso e lascia che facciano i propri errori.
5. Definisci il successo. È tipico fissare degli obiettivi nei nostri rapporti di lavoro, di carriera o di lavoro. Ma quello che ci dimentichiamo di fare è definire che aspetto ha il successo. Prenditi il tempo per dipingere l'immagine di ciò che vuoi. Che tipo di cultura? Che tipo di relazioni? Cosa vuoi essere conosciuto nel tuo posto di lavoro? Sii chiaro su dove stai andando.
6. Esercitati come Osservatore interessato. Uno dei modi migliori per migliorare le relazioni sul posto di lavoro è osservare le reazioni degli altri alle cose che tu e altri dicono. Pensa a come uscire dal teatro. Tutti tendiamo a cadere in risposte meccaniche. Torna indietro per vedere cosa sta succedendo. Osserverai persone "utili", "Mi dispiace per me stesso" persone, e "dando" persone, per citarne alcuni tipi. Assicurati di osservare i tuoi approcci e le tue reazioni. Reagisci anche come "tipo" invece come ascoltatore obiettivo?
7. Lasciali finire. Un modo semplice per migliorare tutte le tue interazioni è semplicemente lasciare che l'altra persona finisca completamente il suo pensiero. Ciò significa non interrompere, aggiungere commenti o dare feedback fino a quando non è completamente attraverso parlare o chiedere. Cerca di evitare di pensare a quello che dirai anche il prossimo.
8. Impara l'arte del fuoco. Quando un'altra persona parla, concentrati completamente su ciò che sta dicendo e su come lo sta dicendo. Non lasciare che la tua mente vaghi per i tuoi giudizi o valutazioni. Usa la tua energia per ascoltare davvero e cercare di capire. I migliori ascoltatori di solito sono considerati davvero ottimi comunicatori in generale.
9. Collega i punti nelle tue presentazioni. Sia che tu stia vendendo un prodotto o facendo un pitch per una nuova iniziativa nella tua azienda, mostra ai tuoi colleghi, clienti e clienti come ciò che stai dicendo può trarne beneficio. Ricorda la stazione radio preferita di tutti – WIIFM, What's In It For Me? Non farli lavorare per scoprire perché dovrebbero preoccuparsene; chiariscilo.
10. Lascia le etichette spente. Pensa al processo che avviene all'interno delle nostre teste. Guardiamo la realtà, la filtriamo e poi la etichettiamo. Non ci piacciono i membri del personale che sono "così". Vediamo qualcuno camminare e prendere una decisione su chi sono. Guardiamo qualcuno in una riunione e giudichiamo il loro contributo. Fermare l'etichettatura. Trasforma le tue opinioni in osservazioni concrete ovunque tu sia.
11. Guarda i tuoi trigger. Chi ti ha lasciato? Forse è il collega che scarica il suo lavoro e i problemi in grembo, il che ti mette nel ruolo di martire / soccorritore. Rifletti sul motivo per cui questo "grilletto" continua a spuntare e su quale ruolo stai giocando per perpetuare il modello.
12. Non scaricare. Scarichi i tuoi problemi, idee o esperienze su qualcun altro senza realmente cercare un'interazione? La prossima volta, sii chiaro su cosa vuoi dall'altra persona. Consigli? Direzione? Una spalla su cui piangere? Non sfogare senza un obiettivo chiaramente identificato.
13. Cambia qualcosa. A dire il vero, quando si tratta di abilità interpersonali e di trattare con gli altri, potremmo tutti provare a provare qualcosa di nuovo nel nostro approccio di volta in volta. Nel prossimo anno, vedi se riesci a identificare i modelli di comunicazione che causano più problemi nella tua carriera e nelle relazioni sul posto di lavoro. Fai uno sforzo consapevole per guardarli, lavorarci sopra e provare un nuovo approccio.
Felice comunicazione nel 2013!