Come Donald Trumps ha fatti con i sentimenti

Mentre molti hanno criticato Donald Trump per la sua mancanza di verità durante la sua campagna elettorale per la presidenza, pochi metteranno in dubbio la sua capacità di accendere forti emozioni tra i suoi sostenitori. Indipendentemente dal candidato che hai votato, c'è una dura realtà che tutti dobbiamo affrontare. Quando si tratta di campagne, che si tratti di un prodotto o di un presidente, il fatto è che i fatti non contano davvero. La decisione di votare per un presidente o di acquistare un prodotto nasce non in base al ragionamento ma in base al sentimento.

I ricercatori della Ryerson University e dell'Università di Toronto hanno dimostrato questo fenomeno in uno studio che ha esposto i partecipanti a diversi marchi ipotetici presentati con centinaia di immagini e parole negative o positive. Mentre i partecipanti non erano in grado di riconoscere se un marchio fosse stato associato o meno a immagini o parole negative o positive, hanno sviluppato una preferenza per i marchi a cui erano stati condizionati positivamente. Gli sperimentatori lo chiamavano "Mi piace e non so perché effetto".

In un successivo esperimento, i ricercatori hanno presentato fatti di prodotto che contraddicevano il condizionamento precedente. Hanno scoperto che i partecipanti selezionavano ancora i prodotti che erano condizionati emotivamente positivamente nonostante fossero a conoscenza degli attributi inferiori del prodotto.

Allo stesso modo, alcuni ricercatori della University of Southern California hanno recentemente condotto uno studio che ha rilevato che i partecipanti hanno meno probabilità di cambiare le loro opinioni su questioni politiche rispetto a quelle apolitiche quando vengono presentate informazioni contraddittorie. Lo studio suggerisce che le convinzioni politiche dei partecipanti erano diventate emotivamente legate alla loro identità personale e al senso di comunità.

Lo studio condotto dal Brain and Creativity Institute di USC e Project Reason ha esaminato l'attivazione di diverse parti del cervello quando queste convinzioni politiche fortemente radicate venivano messe in discussione.

"La corteccia insulare è una parte del cervello che elabora i sentimenti dal corpo", ha detto Sarah Gimbel, coautrice dello studio. "Sappiamo da altre ricerche che è importante per l'emozione e la salienza emotiva, come l'importanza emotivamente importante per te. Il fatto che abbiamo visto un aumento dell'attivazione in questa regione … ci mostra quando ci sentiamo minacciati o ansiosi o emotivi che siamo meno propensi a cambiare idea su queste credenze fortemente radicate ".

Donald Trump ha attinto a una crescente comunità di elettori arrabbiati cavalcando un'ondata di disdegno antigovernativo e di ansia anti-immigrazione mai vista prima nella politica americana. Non ha solo vinto; lo ha fatto con un livello di efficienza che non ha precedenti. Trump ci ha abilmente ricordato che ha speso meno denaro per la sua campagna, ma ha fatto meglio degli altri candidati, suggerendo che farà lo stesso quando dirige il paese.

Non dovrebbe sorprendere quindi che Donald Trump avesse condotto la campagna più efficace, nonostante una lunga lista di fatti falsi o verità discutibili. Ciò potrebbe anche spiegare la tendenza di Trump a ignorare o abbellire i fatti per plasmare la realtà, per quanto inverosimile, al suo scopo attuale.

Ryan Pouncy/StockSnap.io
Fonte: Ryan Pouncy / StockSnap.io

Ora che la campagna è finita e la presidenza è iniziata ricordiamoci che ci sono due parti dell'equazione di marketing: convincere la gente ad acquistare il tuo prodotto e a fare in modo che il tuo prodotto funzioni con soddisfazione del pubblico degli acquirenti.

C'è un adagio popolare nel marketing che afferma: "Nulla uccide un prodotto cattivo più veloce di una buona pubblicità". Un buon marketing può far acquistare alla gente ciò che stai vendendo, ma se il prodotto non è buono, la gente ti rifiuterà. Ora che Trump è alla Casa Bianca, speriamo tutti che il prodotto Trump sia efficace quanto il marchio Trump.

Se vuoi saperne di più su come le emozioni guidano le decisioni, consulta il mio libro:

Branding incosciente: come la neuroscienza può potenziare (e ispirare) il marketing

Oppure seguimi su Twitter:

https://twitter.com/douglasvanpraet?lang=en