Come vendere online a culture a breve ea lungo termine

Nel mio ultimo post, abbiamo esaminato l'importanza della culturabilità, " la relazione tra cultura e usabilità nel design del WWW " [1], e in particolare, Uncertainty Avoidance [2], quando si progettava online.

Il professor Geert Hofstede ha trascorso oltre 40 anni nella ricerca di dimensioni culturali, e questa settimana vedremo il quarto di questi: l' orientamento a breve termine vs lungo termine .

Quali sono le culture orientate a breve o lungo termine?

Secondo questa dimensione, la tendenza di un paese ad essere più orientata a breve oa lungo termine si basa sul dinamismo confuciano e sulla ricerca della verità umana. I suoi poli sono basati sul fatto che noi percepiamo la verità come relativa o assoluta [2].

Un paese molto orientato al breve termine (come la Spagna) tende a vivere nel momento, valutando risultati rapidi e sforzandosi di tenere il passo con i Jones. Queste culture perseguono anche la realizzazione personale e cercheranno attività che consentano la creatività e l'autorealizzazione.

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In confronto, i paesi orientati a lungo termine (come la Cina) tendono a valutare l'acquisizione di competenze, una buona istruzione, un duro lavoro e la perseveranza. La pazienza e la parsimonia sono valori preziosi, e la struttura familiare è vista come un progetto sociale per la società in generale.

Quindi, in che modo l'orientamento a breve termine vs lungo termine si esprime online? E come puoi usare questo a tuo vantaggio?

5 consigli per il web design per colture orientate a breve termine:

1. Fornire gratificazione immediata e accesso immediato
2. Utilizza le valutazioni dei clienti
3. Fornisci ai tuoi clienti fatti, prove e certezza
4. Riflettere le tendenze sociali pertinenti
5. Offrire un servizio clienti rapido

Un grande esempio di questi principi in azione è il sito web cinese delle merci, Next.co.uk:

• Quali sono i limiti della tua mente ego?
• Solo nei tuoi sogni
• Parenting sano
• "Non devo inseguire momenti straordinari per trovare la felicità: è proprio di fronte a me"
• Dovresti provare un marito per le dimensioni? O un marito è uguale all'altro?

5 consigli per il web design per le culture orientate a lungo termine:

1. Offri valore pratico, materiali gratuiti
2. Rendere il contenuto non critico, a lungo termine
3. Enfatizzare la tradizione, il patrimonio, la storia
4. La navigazione può essere meno strutturata
5. Prendi pagamenti ricorrenti più piccoli

Un grande esempio di questi principi in azione è il sito web di abbigliamento nel Regno Unito, Suning.com:

Vuoi saperne di più?

Se sei interessato a saperne di più, ti preghiamo di tornare tra due settimane quando guarderemo alla dimensione finale, Indulgenza vs Restrizioni .

thewebpsychologist.com

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[1] W. Barber e A. Badre (1998). Culturabilità: la fusione di cultura e usabilità . In Atti della 4a Conferenza su Human Factors e il Web.

[2] G. Hofstede (2010). Culture e organizzazioni: software della mente . Maidenhead: McGraw Hill.