Il modo più efficace per convincere le persone a evacuare?

Fonte: Lawrence Barattini, flickr

Come quasi tutti, ho seguito i progressi dell'uragano Matthew, ed ero preoccupato di vedere le condizioni meteorologiche avverse che colpivano così tante persone – mi viene in mente l'uragano Sandy, che ha scatenato una tale devastazione intorno a New York, dove vivo.

Tutto mi fa pensare alle Quattro tendenze, e gli uragani non fanno eccezione.

All'epoca in cui l'uragano Sandy avrebbe colpito New York, il sindaco Bloomberg ordinò alle persone in quartieri vulnerabili di evacuare, ma molti rifiutarono di andare – qualcosa che io, come sostenitore, trovavo sorprendente. Come potrebbe un sindaco pronunciare un avviso di evacuazione, per persuadere le persone di tutte e quattro le tendenze? Perché per un messaggio importante per essere efficace, ha bisogno di risuonare con ogni Tendenza.

I sostenitori evacueranno se l'aspettativa è stabilita, quindi l'avviso dovrebbe indicare chiaramente che ci si aspetta che le persone se ne vadano. I sostenitori non prenderebbero molto convincente.

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Gli interroganti sarebbero evacuati se fossero convinti che questa azione avesse senso, quindi l'avviso dovrebbe dare ampia giustificazione su quando, dove e con quale forza l'uragano avrebbe colpito, quali rischi c'erano, perché era necessaria l'evacuazione effettiva, perché ogni particolare quartiere era a rischio, perché una casa ben costruita o sopraelevata era comunque a rischio. L'avviso dovrebbe anche spiegare quali esperti – meteorologi, ingegneri, architetti – erano stati consultati.

I debitori evacuerebbero se ci fosse una responsabilità esterna, quindi l'avviso dovrebbe sottolineare che il fallimento dell'evacuazione metterebbe a rischio sia i familiari che i primi soccorritori, che i lavoratori della città sapessero se i residenti sono stati evacuati, che le sanzioni sarebbero state imposte a coloro che si rifiutavano di andarsene . Dovrebbe ricordare alle persone il loro obbligo di mantenere i familiari e i vicini al sicuro e di fungere da modelli di buona cittadinanza.

I ribelli detestano sentirsi dire cosa fare, ma sarebbero più disposti ad evacuare se restare in piedi limiterebbe la loro libertà e comodità. L'avviso dovrebbe sottolineare che le persone rimaste sarebbero rimaste intrappolate, forse per giorni, e che le condizioni nelle loro case sarebbero state pericolose nel peggiore dei casi, spiacevoli nel migliore dei casi, con una probabile perdita di elettricità, acqua corrente, ascensori e trasporti pubblici . E niente take-away cinese.

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NOTA: il sindaco dovrebbe anche informare le persone che i loro nomi saranno annotati; non importa quale sia la nostra Tendenza, potremmo comportarci in modo diverso se agiamo in modo anonimo.

Il fatto è che le persone rispondono alle circostanze e al linguaggio in modi diversi.

In quale altro modo la formulazione di un messaggio può fare appello a diverse tendenze?

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Fonte: Gretchen Rubin

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